Plan étape par étape pour les dirigeants manufacturiers pour construire une présence digitale puissante

L'un des changements les plus significatifs dans l'espace digital est que les gens deviennent si conditionnés par l'expérience digitale dans leur vie personnelle, qu'ils commencent à attendre le même niveau de facilité et de satisfaction lorsqu'ils traitent en capacité professionnelle.

Par exemple :

• Un professionnel des achats s'attend à pouvoir rechercher un site pour produits et services avec la même facilité que naviguer pour des articles sur Amazon.
• Un ingénieur s'attend à pouvoir configurer et comparer des composants directement sur un site web sans avoir à parler avec qui que ce soit.
• Un professionnel de maintenance dans une usine de production s'attend à pouvoir trouver un fournisseur presque instantanément sur les moteurs de recherche et plateformes industrielles comme Google ou Thomasnet.com

Compte tenu de ces attentes changeantes, il est facile de voir pourquoi le marketing digital et la publicité pour les entreprises industrielles est devenu un sujet brûlant et une priorité critique pour les fabricants et distributeurs qui s'attendent à rester compétitifs dans un monde de plus en plus digital.

Si vous voulez vous assurer que la stratégie marketing de votre entreprise industrielle peut trouver et retenir prospects et clients, vous devez revoir votre présence digitale et vous demander « Est-ce que je crée une expérience en ligne qui aide mes clients à s'engager avec mon entreprise ? »

Si la réponse n'est pas un « Oui » retentissant, vous avez une excellente opportunité d'améliorer vos efforts de marketing digital et de créer une expérience qui communique votre proposition de valeur, solidifie votre marque, et rend plus facile pour les clients de faire affaire avec vous.

Quels éléments sont impliqués dans le marketing industriel ?

Quand il s'agit de trouver le succès marketing, vous devez créer une stratégie marketing qui engage vos marchés cibles et construit des relations solides avec vos clients. Ce guide explorera les étapes de votre parcours pour créer une expérience de marque en ligne conçue pour développer votre audience, remplir votre entonnoir de ventes avec des leads qualifiés, et améliorer votre résultat net :

• Exister
• Créer un site web efficace qui vend
• Analyser la performance de votre site web
• Devenir visible
• Attirer des utilisateurs qualifiés vers votre site web
• Entamer la conversation
• Convertir le trafic anonyme en leads qualifiés
• Contacter vos contacts
• Tirer plus de votre investissement
• Tester votre site web pour une conversion accrue
• Implémenter l'automatisation marketing

Plus vous passez de temps à construire votre stratégie marketing manufacturière, plus vous créerez d'opportunités et de leads de vente. Il y a de nombreuses tactiques détaillées dans chaque aspect du marketing digital (surtout quand il s'agit de votre site web), donc une stratégie marketing claire et documentée vous aidera à prioriser sur quoi travailler.

Bases du site web industriel — Comment se faire trouver par de nouveaux acheteurs en ligne

Créer un site web efficace qui vend

Dans le marché d'aujourd'hui, les professionnels des achats, MRO et ingénieurs s'attendent à ce que les entreprises avec lesquelles ils font affaire offrent une expérience digitale aussi fluide et simple que les sites qu'ils visitent pour acheter des articles personnels, vérifier les nouvelles, ou partager des informations avec amis et famille. L'évaluation d'un client potentiel de votre entreprise est ancrée dans leur expérience d'interaction avec vous en ligne.

Est-ce qu'il semble que vous ayez de l'expertise dans le domaine ? De solides success stories de travail avec de vrais clients ? Assez de revenus pour assembler un site web fort ?

Ce changement a de plus en plus fait de cela une exigence pour les entreprises de développer une forte présence digitale si elles ont l'intention d'être vues comme une opération professionnelle et fiable. Les sites web d'une page avec des informations limitées et un moyen limité pour les clients de s'engager avec votre marque ont sérieusement entravé les capacités des entreprises à attirer de nouveaux prospects et retenir leurs clients existants.

Comment les fabricants et distributeurs peuvent-ils construire des sites web qui créent une forte présence digitale ?

Les meilleurs sites web sont ceux construits avec un but clair en tête.

En tant qu'entreprise industrielle ou distributeur dans l'espace, vous devriez aborder la conception de votre site web manufacturier avec trois objectifs majeurs :

• Attirer les prospects en marché qui recherchent vos produits et services
• Expliquer clairement votre expertise et proposition de valeur pour différencier votre entreprise
• Convaincre les visiteurs de vous contacter avec des questions ou demandes de devis

Les entreprises qui construisent des sites web avec ces objectifs en tête auront un site web qui agit comme un vendeur guidant les clients à travers les tenants et aboutissants de faire affaire ensemble tout en mettant efficacement en évidence les domaines qui vous distinguent de votre concurrence.

En poussant ce concept plus loin, votre site web devrait être capable de faire ressortir les articles les plus courants que les clients recherchent, utiliser des appels à l'action pour les instruire sur l'action à entreprendre ensuite, et les préparer à passer commande. Les pages de votre site web devraient inclure du contenu conçu pour adresser les visiteurs qui sont à différents stades du cycle d'achat. (Nous explorerons plus en détail la construction de contenu efficace qui attirera ces clients potentiels dans le eBook complet ici)

Pour l'instant, regardons comment nous pouvons construire un plan de site avec les pages de base que votre site web devrait inclure.

Quelles pages devrais-je avoir sur mon site web industriel ?

Une page d'accueil qui raconte une histoire

Votre page d'accueil devrait dire immédiatement à un utilisateur ce que fait votre entreprise et à quoi s'attendre avant qu'ils ne commencent à explorer votre site. Elle devrait inclure des fonctionnalités de navigation qui font ressortir les pages les plus importantes ainsi que des appels à l'action qui encouragent un utilisateur à passer à l'étape suivante.

Une page À propos qui vous distingue

Pensez à l'information qui peut être importante pour un client potentiel. Depuis combien de temps êtes-vous en affaires ? Quels types de certifications et accréditations avez-vous ? Quels clients et secteurs avez-vous une forte expérience dans ?

Pages Services et Produits que vos acheteurs veulent

En règle générale, votre site web devrait inclure une page pour chaque service ou produit pour lequel vous voudriez que quelqu'un cherchant sur Thomasnet.com vous trouve. Par exemple, si vous êtes un emboutisseur de métal, vous devriez avoir une page spécifique qui discute de vos capacités en emboutissage métal, votre liste de machines, composants courants que vous créez, et toute recommandation de clients pour qui vous avez effectué ces services. Si vous distribuez des roulements d'une gamme de fournisseurs différents, vous devriez avoir une page pour chaque type de roulement courant qui discute de leurs utilisations, specs, et une liste des marques que vous représentez.

Une page Contact conçue pour convertir les visiteurs en leads

Presque chaque page de votre site web devrait rappeler aux visiteurs qu'ils peuvent vous contacter immédiatement en utilisant une page contact. Cette page devrait inclure où vous êtes situé et comment vous pouvez être joint au minimum. Pour les entreprises sérieuses sur la génération de nouveaux affaires avec leur site web, la page contact devrait aussi inclure un formulaire qui permet à un visiteur d'entrer toutes les informations nécessaires dont vous pourriez avoir besoin pour qu'un de vos commerciaux ou ingénieurs techniques les contacte. Capturer cette information sur le site vous permettra de segmenter votre liste de contacts et d'exploiter l'automatisation marketing pour envoyer à vos clients l'info la plus pertinente basée sur différents intérêts et besoins. (Plus sur ce sujet dans le guide complet ici.)

BONUS : Pour OEMs et Distributeurs : Pages de catalogue produits efficaces

Les professionnels des achats et ingénieurs s'attendent pleinement à ce que les fabricants d'équipement d'origine et distributeurs affichent leurs produits dans un catalogue en ligne qui leur permet de rechercher, comparer et configurer des produits pour leurs applications. Votre catalogue devrait inclure les specs produits, fichiers 3D quand applicable, fonctionnalité de configuration, et livres blancs à télécharger. Pour en savoir plus sur la plateforme de catalogue en ligne n°1 spécialement conçue pour les groupes industriels, cliquez ici pour voir comment Thomas Navigator peut vous aider à être une ressource pour vos clients et générer plus de leads.

Comment savoir comment mon site web performe ?

Analyser la performance de votre site web

Les outils d'analytics de site web sont essentiels quand il s'agit de voir comment votre site web performe et où existent les opportunités d'amélioration. Il y a différents outils d'analytics disponibles pour différents besoins, mais pour l'instant, nous nous concentrerons sur les deux outils critiques pour les fabricants et distributeurs.

Google Analytics

Google Analytics est l'outil d'analytics de site web le plus populaire sur le marché. Cet outil permet aux dirigeants d'entreprise et marketeurs de revoir des métriques clés comme le nombre de visites, les pages qui obtiennent le plus de trafic, et les pages qui font partir les visiteurs. Revoir ces métriques permet aux utilisateurs de créer une image complète de l'utilisation actuelle du site, développer des benchmarks, et stratégiser des façons d'améliorer la performance globale.

Quand on gère un site web, il est important d'avoir de l'information en temps réel sur la performance à portée de main pour ne manquer aucun problème ou opportunité. Certains des rapports que vous devriez chercher à construire incluent :

• Rapports de trafic par canal (organique, payant, référent, email, social, etc.)
• Taux de rebond et taux de sortie pour identifier le contenu sous-performant
• Rapports de résumé de navigation déterminant comment les utilisateurs naviguent sur le site
• Rapports de conversion pour voir où et quand les utilisateurs entrent leurs informations sur votre site

Thomas WebTrax

Thomas WebTrax a été développé comme un outil d'intelligence d'opportunité pour aider les marketeurs et équipes commerciales à identifier quels acheteurs en marché visitent leur site. Cet outil donne des détails actionnables en montrant qui recherche votre site, quels produits ou services les intéressent le plus, et à quel point du parcours d'achat ils sont. WebTrax a un avantage sur Google Analytics pour ces fins car il n'anonymise pas le trafic — vous pouvez dire exactement de quelle entreprise un utilisateur visite.

WebTrax est l'outil leader du secteur pour suivre les parcours utilisateurs du Réseau Thomas, vers votre site web, vers le point de contact le plus récent avec votre entreprise. Assembler cette information donne aux équipes commerciales une idée beaucoup plus forte de où un client est dans le processus d'achat et comment ils peuvent le mieux les aider à trouver les produits et services dont ils ont le plus besoin. WebTrax permet même aux fabricants de suivre leurs pages à plus haute valeur pour identifier rapidement quels visiteurs sont les plus proches d'une décision d'achat pour qu'ils puissent prioriser quelles entreprises leur équipe commerciale doit appeler.

Si vous êtes intéressé à savoir quelles entreprises visitent votre site et où elles sont dans le processus d'achat, cliquez ici pour demander Thomas WebTrax pour votre site web.

Où d'autre devrais-je lister mon entreprise industrielle pour « Exister » en ligne ?

Si vous suivez les étapes décrites ci-dessus lors de la création ou la refonte de votre site web d'entreprise, vous pouvez vous attendre à voir une augmentation du nombre de visiteurs trouvant votre site web sur les moteurs de recherche comme Google et Bing.

Mais ce n'est pas la seule façon d'aider de nouveaux clients à trouver votre entreprise en ligne. Une autre grande étape que vous pouvez prendre pour atteindre vos clients potentiels est d'établir une présence web dans les endroits où ils cherchent de nouveaux fournisseurs.

Alerte Spoiler : C'est sur Thomasnet.com…

Thomasnet.com est la plateforme de sourcing n°1 dans l'industrie et voit plus de 1 000 000 d'utilisateurs enregistrés et actifs rechercher le site chaque mois pour sourcer les produits et services industriels dont ils ont besoin pour faire leur travail. Parce que Thomas n'autorise que les groupes du secteur manufacturier à lister leurs entreprises, il est devenu le foyer de l'audience la plus concentrée d'ingénieurs, MRO et professionnels des achats sur le web.

Vous pouvez soumettre une demande à l'Équipe de Contenu Éditorial de Thomas en moins d'une minute pour créer un profil ici.

Avoir un site web fort est le n°1 des indispensables à l'ère digitale si vous voulez trouver de nouveaux prospects, garder vos clients actuels contents, et être une ressource forte sur le marché. Si vous êtes intéressé à apprendre comment Thomas peut vous aider à créer un site conçu pour attirer de nouveaux acheteurs industriels, cliquez ici pour en savoir plus.

Prochaines étapes dans notre série Guide Étape par Étape :

• • Devenir Visible : Le Guide du Dirigeant Manufacturier pour Attirer des Utilisateurs Qualifiés Vers Votre Site Web
  • Entamer la Conversation : Convertir le Trafic Anonyme en Leads Qualifiés & Contacter Vos Contacts
  • Tirer Plus de Votre Investissement : Tester Votre Site Web pour une Conversion Accrue & Implémenter l'Automatisation Marketing