5 enseignements clés de la conférence UiPath FORWARD 5

FORWARD 5 était notre plus grande conférence sur l'automatisation à ce jour. En plus d'un nombre record de participants, des espaces de conférence répartis sur quatre étages ont été dédiés à FORWARD au Venetian Resort de Las Vegas. Et même si le centre des congrès s’est transformé en un paradis visuel (c’était époustouflant), ce sont les gens et les interactions qui ont eu le plus d’impact pour moi.

Voici mes principaux enseignements d'UiPath FORWARD 5.

Il existe une toute nouvelle façon de fonctionner

C'est de l'automatisation.

Nous avons parlé des modèles opérationnels d'automatisation dans des articles de blog précédents, mais FORWARD 5 a clairement montré qu'un changement majeur s'était produit.

Dans son discours d'ouverture, le co-PDG d'UiPath, Rob Enslin, a expliqué que les clients d'UiPath tirant le meilleur parti de l'automatisation ont « réinventé leurs modèles opérationnels » pour inclure l'automatisation dans leurs futurs plans commerciaux, leur stratégie, etc.

Enslin a partagé un exemple d'Uber :la société de covoiturage prédit que « l'automatisation d'UiPath offrira un retour sur investissement de 350 % en un an ».

Au cours d'une séance distincte, Leslie Joseph, analyste principal chez Forrester, a discuté de la nouvelle "courbe en S" qui "s'étendra jusqu'aux technologies d'automatisation. Cela nous place dans une nouvelle épopée de valeur numérique qui sera créée en insufflant des modèles commerciaux avec l'automatisation. "

Au cours des sessions de conférence, des dirigeants de grands noms de l'industrie sont montés sur scène. Et il est rapidement devenu évident que les grandes entreprises ne se servent plus de l’automatisation comme d’un outil mais comme d’un mode de fonctionnement à part entière. Toute une manière d’innover.

Les dirigeants d'Applied Materials, Uber et Sweco ont expliqué comment ils maximisent le retour sur investissement des investissements en automatisation et innovent avec l'automatisation dans l'ensemble de l'entreprise. Ils ont partagé leurs points de vue lors de la session « L'approche de l'automatisation axée sur la valeur » :

(de gauche à droite) Janette Hausler, responsable du plaidoyer client mondial chez UiPath (modératrice); Heather Whitfield, responsable de l'automatisation des processus et des tests chez Applied Materials ; Chad Aronson, responsable mondial de l'automatisation intelligente chez Uber ; David Hunter Responsable de l'IA et de l'automatisation chez Sweco

Lors d'une autre session, Generac Power Systems Inc a expliqué comment ils ont créé un « cadre stratégique d'automatisation d'entreprise durable ». Ils optimisent l'automatisation à l'échelle de l'entreprise en « établissant des structures, des politiques et des rôles applicables » pour libérer « le potentiel illimité de nos initiatives d'automatisation », a expliqué Tim Dickson, leur directeur de l'information (CIO).

Et ce ne sont là que quelques exemples. Nous avons rassemblé le meilleur de FORWARD 5 dans « The Best Bits » et vous enverrons ces enregistrements de session sélectionnés directement dans votre boîte de réception. Inscrivez-vous maintenant pour tous les volumes de la série.

L'automatisation génère des résultats transformationnels

Historiquement, les experts dans le domaine de l’automatisation ont expliqué comment l’automatisation peut transformer les entreprises. Lors de FORWARD 5, nous avons découvert comment l'automatisation favorise la transformation.

Joseph en a également parlé :« Avant la pandémie, les gens automatisaient principalement pour le coût… [Maintenant, les organisations] utilisent l'automatisation comme un levier essentiel pour conduire la transformation de l'entreprise.

Plusieurs histoires de transformation de clients pionniers d'UiPath ont été mises en avant dans la galerie des réalisations clients.

La Galerie a offert une expérience semblable à celle d'un musée, avec des mini-documentaires vidéo et des murs de galerie de style exposition avec des images et des citations artistiques. Un merci spécial aux clients d'UiPath, Dentsu, Applied Materials, Generali, JPMorgan Chase, New York Psychotherapy and Counselling Center (NYPCC), Takeda, Uber et Xerox pour leur partenariat avec nous sur ce projet significatif.

Lors de son discours d'ouverture, Daniel Dines, co-fondateur et co-PDG d'UiPath, a présenté plusieurs clients d'UiPath utilisant l'automatisation pour obtenir des résultats transformationnels :

Lors de la discussion au coin du feu, Enslin a souligné l'impact transformateur potentiel à l'échelle mondiale si toutes les organisations commençaient à « penser :« Comment puis-je utiliser l'automatisation pour augmenter la productivité de 5 % ? » Pouvez-vous imaginer quel serait l'impact sur l'économie mondiale ? ».

Mais comment les entreprises peuvent-elles passer du déploiement de l'automatisation à la mise en œuvre de l'automatisation comme une toute nouvelle façon d'opérer et de réaliser une transformation à l'échelle de l'entreprise ?

Les résultats transformationnels reposent sur une base d'automatisation de premier ordre

Tout le monde comprend désormais que l’automatisation est une pratique importante et qu’il est préférable d’avoir une plateforme qui prend en charge vos objectifs de bout en bout.

Daniel Dines, co-fondateur et co-PDG, UiPath

Lors de FORWARD 5, les participants ont entendu une mise à jour du nom de notre plateforme :UiPath Business Automation Platform.

Nous l'avons nommé ainsi pour refléter notre conviction que cette plateforme [UiPath Business Automation Platform] est désormais au centre de la façon dont les entreprises sont gérées. Il est là pour automatiser les tâches répétitives et routinières, mais il est également là pour aller en amont et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités et processus pour votre organisation.

Ted Kummert, vice-président exécutif produits et ingénierie, UiPath

Kummert a décrit le parcours de la plateforme UiPath en trois chapitres :

• Chapitre un centré sur l'automatisation des processus robotiques (RPA) avec automatisation de l'interface utilisateur (UI) émulant le travail

• Le chapitre deux a commencé il y a trois ans, avec la vision d'une plate-forme d'automatisation de bout en bout prenant en charge l'ensemble du cycle de vie de l'automatisation

• Le chapitre trois est la plateforme d'automatisation commerciale UiPath

Cette diapositive (ci-dessus) a été incluse dans la session d'ouverture de Kummert, L'innovation derrière la plateforme d'automatisation commerciale UiPath :activer l'avantage de l'automatisation .

La plate-forme est toujours centrée sur l'automatisation de l'interface utilisateur, mais elle peut désormais imiter les personnes et « capturer tout le travail du processus, et pas seulement intégrer les transactions entre plusieurs systèmes ». La plateforme d'automatisation commerciale UiPath « peut atteindre n'importe quelle application et donnée visible à l'œil nu », a expliqué Kummert.

Le tout pouvant être déployé où vous le souhaitez.

Sur scène, Kummert a annoncé le nouveau produit Web UiPath Studio (la première version entièrement basée sur le Web de notre expérience de développement UiPath Studio) et une nouvelle fonctionnalité UiPath Task Mining :Assisted Task Mining.

Re:infer, un nouveau membre de la famille UiPath, apporte des capacités d'exploration de communications à la plateforme UiPath.

Vos concurrents utilisent-ils encore plusieurs plates-formes pour comprendre les documents d'un point et l'intégration des API à un autre ? Il est alors facile de constater l'avantage concurrentiel de la plateforme d'automatisation commerciale UiPath.

Regardez la rediffusion complète du discours d'ouverture de Kummert FORWARD 5.

L'automatisation est un impératif pour les dirigeants

Dans tous les secteurs, l’automatisation est un impératif stratégique. Et les dirigeants l’acceptent également comme un impératif de la haute direction. L'automatisation n'est pas un élément de campagne discrétionnaire.

Les directeurs de l’information (CIO) jouent un rôle essentiel dans le succès d’un programme d’automatisation. Les DSI avisés s'appuient sur la dynamique de croissance des revenus grâce à des programmes innovants qui réinventent les modèles opérationnels avec l'automatisation au cœur.

Tim Dickson, CIO chez Generac Power Systems, sur scène lors de la session FORWARD 5 « The CIO Playbook to Power Massive Growth through Automation ».

« Je suis fermement convaincu que l'informatique et la technologie peuvent être un moteur de transformation », a déclaré Dickson, CIO de Generac Power Systems. Dickson, le premier DSI embauché chez Generac, a expliqué que les DSI doivent avoir cette mission pour que cela soit possible. L'informatique est passée du rôle de rapporteur au directeur financier (CFO) à celui de PDG, de sorte que l'informatique a désormais une place à la table.

Il est ressorti clairement des présentations des clients lors de nombreuses sessions FORWARD que les DSI les plus performants prennent en compte la taille de leur entreprise, la conception organisationnelle et la culture de l'entreprise, et intègrent la prise de décision descendante et ascendante dans leurs modèles opérationnels d'automatisation.

Shawnna DelHierro, ancienne directrice de l'information chez Visionworks, sur scène à FORWARD 5. DelHierro était l'un des panélistes de la session FORWARD 5 « Pourquoi l'automatisation passe au sommet de l'agenda des cadres supérieurs (et pourquoi l'informatique devrait s'en soucier) ».

Mais les DSI ne sont pas les seuls dirigeants à se concentrer sur l’automatisation pour réaliser la transformation de l’entreprise.

Avez-vous déjà embauché un responsable de l'automatisation ? Tu devrais.

"Un directeur de l'automatisation est un poste de niveau C qui rend compte au PDG. Et il ne s'agit pas d'une redéfinition des responsables des centres d'excellence (CoE) d'automatisation existants, etc. Il s'agit d'un rôle entièrement nouveau", a déclaré Joseph.

L'automatisation s'étend au-delà de la haute direction jusqu'au conseil d'administration, selon Ray Wang, fondateur, président et analyste principal chez Constellation Research :

"L'automatisation est devenue une initiative du conseil d'administration."

Découvrez pourquoi l'automatisation passe en tête de l'agenda des C-suites dans le troisième volume de « The Best Bits » de FORWARD 5. Inscrivez-vous maintenant et nous vous enverrons les trois volumes d'enregistrements de sessions sélectionnés directement dans votre boîte de réception.

L'innovation ne se produit pas en silo

L'un des meilleurs aspects de la conférence est l'occasion de parler avec les autres. J'ai vu des participants vraiment intéressés par le « comment » dans les conversations de FORWARD 5. Apprendre comment d'autres dans leur secteur utilisent l'automatisation. Parler avec des pairs d'autres entreprises. Découvrez comment les autres centres d’excellence sont structurés et comment ils responsabilisent les développeurs citoyens. Être capable de poser des questions individuelles aux experts en automatisation et aux équipes produits UiPath.

Plusieurs des sommets spécifiques à l'industrie se sont déroulés uniquement dans des salles debout et les séances d'approfondissement des produits ont atteint leur pleine capacité.

Je pense que Joseph l'a peut-être mieux dit à la fin de son passage sur scène :

"L'histoire de l'automatisation est fondamentalement une histoire très humaine. C'est une histoire qui nous concerne tous. C'est une histoire sur ce que nous construisons."

Je suis d'accord. L'automatisation est une histoire très humaine. À FORWARD 5, le titre de cette histoire était "Les robots fonctionnent. Les gens prospèrent".

Quels ont été vos principaux enseignements de FORWARD 5 ? Rejoignez la conversation sur LinkedIn.

Merci à tous ceux qui ont assisté, participé, sponsorisé, produit et présenté à FORWARD 5. Rendez-vous à FORWARD l'année prochaine !