5 insights clés de la conférence UiPath FORWARD 5

FORWARD 5 était notre plus grande conférence d'automatisation à ce jour. En plus d'un nombre record de participants, des espaces de conférence sur quatre étages étaient dédiés à FORWARD au Venetian Resort à Las Vegas. Et bien que le centre de convention ait été transformé en un pays des merveilles visuel (c'était époustouflant), ce sont les gens et les interactions qui ont eu le plus d'impact pour moi.

Voici mes plus grands enseignements d'UiPath FORWARD 5.

Il y a une toute nouvelle façon d'opérer

C'est l'automatisation.

Nous avons parlé des modèles opérationnels d'automatisation dans de précédents articles de blog, mais FORWARD 5 a rendu clair qu'un changement majeur s'est produit.

Dans son keynote d'ouverture, le Co-CEO d'UiPath Rob Enslin a expliqué que les clients UiPath qui tirent le meilleur de l'automatisation ont « réimaginé leurs modèles opérationnels » pour inclure l'automatisation dans les futurs plans business, la stratégie, et plus.

Enslin a partagé un exemple d'Uber : l'entreprise de covoiturage prévoit « UiPath automation will deliver a 350% ROI in one year. »

Dans une session séparée, Leslie Joseph, Principal Analyst chez Forrester, a discuté de la nouvelle « courbe en S » qui « traversera tout le long les technologies d'automatisation. Cela nous place sur une nouvelle épopée de valeur digitale qui sera créée en infusant les modèles business avec l'automatisation. »

À travers les sessions de conférence, des leaders de géants de l'industrie sont montés sur scène. Et il est rapidement devenu clair que les entreprises leaders sont passées au-delà de l'utilisation de l'automatisation comme un outil et l'utilisent comme une façon entière d'opérer. Une façon entière d'innover.

Des leaders d'Applied Materials, Uber, et Sweco ont partagé comment ils maximisent le ROI des investissements en automatisation et innovent avec l'automatisation à travers l'entreprise. Ils ont partagé leurs perspectives pendant la session « The Value-Driven Approach to Automation » :

(de gauche à droite) Janette Hausler, Head of Global Customer Advocacy chez UiPath (modératrice) ; Heather Whitfield, Process and Test Automation Manager chez Applied Materials ; Chad Aronson, Global Head of Intelligent Automation chez Uber ; David Hunter Head of AI and Automation chez Sweco

Dans une autre session, Generac Power Systems Inc a discuté de la façon dont ils ont créé un « cadre de stratégie d'automatisation d'entreprise durable ». Ils optimisent l'automatisation à l'échelle de l'entreprise en « établissant des structures, politiques et rôles applicables » pour débloquer « le potentiel illimité de nos initiatives d'automatisation », a expliqué Tim Dickson, leur Chief Information Officer (CIO).

Et ce ne sont que quelques exemples. Nous avons rassemblé le meilleur de FORWARD 5 dans « The Best Bits » et livrerons ces enregistrements de sessions curatés directement dans votre boîte de réception. Inscrivez-vous maintenant pour tous les volumes de la série.

L'automatisation délivre des résultats transformationnels

Historiquement, les experts dans l'espace de l'automatisation ont parlé de comment l'automatisation peut transformer les entreprises. À FORWARD 5, nous avons entendu comment l'automatisation délivre la transformation.

Joseph a parlé à ce sujet aussi : « Avant la pandémie, les gens automatisaient principalement pour le coût… [Maintenant, les organisations] utilisent l'automatisation comme un levier vital pour conduire la transformation business. »

Plusieurs histoires de transformation pionnières de clients UiPath ont été mises en avant dans la Gallery of Customer Achievement.

Pendant son keynote, le co-fondateur et co-CEO d'UiPath Daniel Dines a mis en avant plusieurs clients UiPath utilisant l'automatisation pour délivrer des résultats transformationnels :

Au fireside chat, Enslin a pointé le potentiel d'impact transformateur global si toutes les organisations commençaient à « penser 'Comment est-ce que j'utilise l'automatisation pour augmenter la productivité de 5 % ?' Pouvez-vous imaginer quel serait l'impact sur l'économie du monde ? ».

Mais comment les entreprises passent-elles du déploiement de l'automatisation à la mise en œuvre de l'automatisation comme une toute nouvelle façon d'opérer et de délivrer une transformation à l'échelle de l'entreprise ?

Les résultats transformationnels sont construits sur une fondation d'automatisation best-in-class

Tout le monde comprend maintenant que l'automatisation est une grande pratique et qu'il est mieux d'avoir une plateforme qui supporte vos objectifs de bout en bout.

À FORWARD 5, les participants ont entendu une mise à jour de notre nom de plateforme : UiPath Business Automation Platform.

Nous l'avons nommé ainsi pour refléter notre croyance que cette plateforme [UiPath Business Automation Platform] est maintenant au centre de la façon dont le business est géré. Elle est là pour automatiser le répétitif et le routinier, mais elle est aussi là pour aller en amont, et implémenter de nouvelles capacités et processus pour votre organisation.

Ted Kummert, EVP Products & Engineering, UiPath

Kummert a décrit le parcours de la plateforme UiPath comme trois chapitres :

• Le chapitre un centré sur l'automatisation des processus robotiques (RPA) avec l'automatisation d'interface utilisateur (UI) émulant le travail

• Le chapitre deux a commencé il y a trois ans, avec la vision d'une plateforme d'automatisation de bout en bout qui supportait tout le cycle de vie de l'automatisation

• Le chapitre trois est la UiPath Business Automation Platform

Cette slide (ci-dessus) était incluse dans la session keynote de Kummert, The Innovation Behind the UiPath Business Automation Platform: Enabling the Automation Advantage.

La plateforme est toujours centrée autour de l'automatisation UI, mais maintenant elle peut émuler les gens, et « capturer tout le travail du processus, pas seulement intégrer des transactions entre plusieurs systèmes. » La UiPath Business Automation Platform « peut atteindre toute application et donnée que l'œil peut voir », a expliqué Kummert.

Tout cela peut être déployé où vous le souhaitez.

Sur scène, Kummert a annoncé le nouveau produit UiPath Studio Web (la première version entièrement web de notre expérience développeur UiPath Studio) et une nouvelle fonctionnalité UiPath Task Mining : Assisted Task Mining.

Re:infer, un nouveau membre de la famille UiPath, apporte des capacités de communications mining à la plateforme UiPath.

Vos concurrents utilisent-ils encore plusieurs plateformes pour obtenir la compréhension de documents d'un côté et l'intégration API de l'autre ? Alors il est facile de voir l'avantage concurrentiel de la UiPath Business Automation Platform.

Regardez le replay complet du keynote de Kummert à FORWARD 5.

L'automatisation est un impératif C-suite

À travers les industries, l'automatisation est un impératif stratégique. Et les leaders l'adoptent comme un impératif C-suite également. L'automatisation n'est pas une ligne budgétaire discrétionnaire.

Les directeurs des systèmes d'information (DSI) sont une partie vitale du succès d'un programme d'automatisation. Les DSI avisés construisent sur l'élan de croissance des revenus grâce à des programmes innovants qui réimaginent les modèles opérationnels avec l'automatisation au cœur.

Tim Dickson, CIO chez Generac Power Systems, sur scène pendant la session FORWARD 5 "The CIO Playbook to Power Massive Growth through Automation".

« Je suis un fervent croyant que l'IT et la technologie peuvent être un levier de transformation », a dit Dickson, CIO de Generac Power Systems. Dickson, le premier CIO embauché chez Generac, a expliqué que les DSI doivent avoir ce mandat pour le rendre possible. L'IT est passé de rapporter au chief financial officer (CFO) à rapporter au CEO, donc l'IT a maintenant une place à la table.

Il était clair des clients présentant à travers de nombreuses sessions FORWARD que les DSI les plus réussis prennent en compte la taille de leur entreprise, la conception organisationnelle, la culture d'entreprise, et incorporent à la fois la prise de décision top-down et bottom-up dans leurs modèles opérationnels d'automatisation.

Shawnna DelHierro, Former Chief Information Officer chez Visionworks, sur scène à FORWARD 5. DelHierro était l'une des panelistes à la session FORWARD 5 « Why Automation is Moving to the Top of the C-Suite Agenda (and Why IT Should Care) ».

Mais les DSI ne sont pas les seuls exécutifs focalisés sur l'automatisation pour délivrer la transformation business.

Avez-vous embauché un chief automation officer encore ? Vous devriez.

« Un chief automation officer est un rôle de niveau C qui rapporte au CEO. Et ce n'est pas un recadrage des heads de CoE [centre d'excellence] d'automatisation existants et ainsi de suite. C'est un rôle entièrement nouveau », a dit Joseph.

L'automatisation s'étend au-delà du C-suite jusqu'au Conseil, selon Ray Wang, Founder, Chairman and Principal Analyst chez Constellation Research :

« L'automatisation est devenue une initiative de salle de conseil. »

Entendez pourquoi l'automatisation monte au sommet de l'agenda C-suite dans le troisième volume de « The Best Bits » de FORWARD 5. Inscrivez-vous maintenant et nous vous livrerons les trois volumes d'enregistrements de sessions curatés directement dans votre boîte de réception.

L'innovation ne se produit pas dans un silo

L'une des meilleures parties de la conférence est l'opportunité de parler avec les autres. J'ai vu des participants vraiment avides du « comment » dans les conversations à FORWARD 5. Apprendre comment d'autres dans leur industrie utilisent l'automatisation. Parler avec des pairs d'autres entreprises. Entendre comment d'autres CoE sont structurés et comment ils responsabilisent les développeurs citoyens. Pouvoir poser des questions en face-à-face à des experts en automatisation et aux équipes produits UiPath.

Plusieurs des sommets spécifiques à l'industrie étaient debout seulement et les sessions de deep dive produit étaient à capacité.

Je pense que Joseph l'a peut-être dit le mieux en concluant son temps sur scène :

« L'histoire de l'automatisation est une histoire qui est fondamentalement une histoire très humaine. C'est une histoire à propos de nous tous. C'est une histoire à propos de ce que nous construisons. »

Je suis d'accord. L'automatisation est une histoire très humaine. À FORWARD 5, ce titre d'histoire était « Robots work. People thrive. »

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Merci à tous ceux qui ont assisté, participé, sponsorisé, produit, et présenté à FORWARD 5. On se voit à FORWARD l'année prochaine !