Kryon : l'automatisation est clé pour renforcer la santé face à la tension pandémique

Le secteur mondial de la santé est sous forte tension et au bord de la crise, alors que les États nations luttent sous les pressions des récents variants du coronavirus.

Au Royaume-Uni, l'absentéisme dans le Service National de Santé a augmenté de 38 % au cours des deux dernières semaines de 2021, les Trusts hospitaliers de Londres voyant une augmentation de 122 % des maladies des employés dues au coronavirus en une semaine. L'effet d'entraînement de la maladie des employés est l'impact sur les soins aux patients. Dans son rapport, le comité transpartisan de la Santé et des Soins Sociaux a révélé que 5,8 millions de patients attendaient un traitement en septembre 2021, dont 300 000 attendaient depuis plus d'un an. La conséquence non intentionnelle est le report d'autres domaines de santé tout aussi importants tels que les soins primaires, les services communautaires et les services de santé mentale.

Ces augmentations accablantes dressent le tableau d'un secteur de la santé ayant besoin de renforcement. À la suite d'un tel changement sans précédent, l'industrie est prête à adopter des technologies d'automatisation comme l'Automatisation des Processus Robotiques (RPA) qui est devenue une partie importante du soutien aux systèmes de santé à l'échelle mondiale. L'impact est un système de santé résilient pour des résultats optimaux pour les patients, pandémie ou non.

Utiliser l'automatisation pour construire un système de santé résilient, malgré les difficultés logistiques

La crise mondiale de la santé a forcé les hôpitaux à accélérer l'utilisation d'outils et de processus tels que la RPA, pour créer des espaces de respiration indispensables dans les hôpitaux et construire un secteur de la santé résilient.

Les processus essentiels au fonctionnement des établissements de santé et au parcours médical du patient sont de plus en plus automatisés pour favoriser l'efficacité, la précision et les économies de coûts. Cela a été particulièrement important pendant la pandémie alors que les hôpitaux cherchent des moyens innovants pour fonctionner plus près de leur pleine capacité.

Le traitement des patients, de leurs données et des plannings de rendez-vous sont de plus en plus automatisés dans la santé.

Par exemple, alors que les vaccinations COVID s'accélèrent, la planification continue des patients pour les rappels est cruciale pour atténuer l'impact de la pandémie. Cependant, cette procédure manuelle pose des difficultés logistiques et peut être chronophage. À la place, des robots peuvent être utilisés pour automatiser les processus de planification et libérer le temps des professionnels. Par la suite, permettant plus de temps pour se concentrer au-delà des soins aux patients liés au COVID.

En fin de compte, la Découverte de Processus (également connue sous le nom de Task Mining) et la cartographie de chaque processus dans l'industrie de la santé soutiendront le personnel dans la sauvegarde des vies. De plus, la visibilité accrue permise par la Découverte de Processus automatisée spécifiquement, favorise les efficacités opérationnelles continues et l'excellence des processus en économisant un temps et des coûts précieux. Découvrir tous les processus possibles au sein des organisations de santé conduit à une meilleure collecte de données – un facteur crucial pour naviguer dans une pandémie et cartographier les besoins individuels.

La pandémie de données est soutenue par l'automatisation

La pandémie de COVID-19 a vu les données nationales devenir de plus en plus importantes, en particulier pour comprendre comment le virus se développe et quelles mesures peuvent aider à minimiser la propagation. Cependant, à l'échelle nationale, la collecte, le traitement, le raffinage et la validation des données provenant d'hôpitaux individuels sont complexes. Les données doivent être acquises auprès d'hôpitaux spécifiques qui auront leurs propres protocoles de collecte et de traitement des données. Mais avec des humains traitant des gigaoctets de données, les erreurs sont presque inévitables.

Ajoutez à cela les paramètres de confidentialité requis autour de la manipulation des données et le besoin d'anonymat pour la confidentialité des patients, et vous avez un certain nombre de composants à considérer.

L'automatisation peut aider à rationaliser ces processus efficacement et avec précision. Surmonter le potentiel d'un champ de mines logistique. Plus important encore, le personnel de santé et informatique peut être libéré pour se concentrer sur ce qui est vraiment important – soutenir les patients et sauver des vies.

Des démonstrations réussies de la RPA en action peuvent déjà être trouvées dans des établissements médicaux à travers le monde. Le Ministère de la Santé au Brésil, par exemple, a utilisé l'automatisation pour surmonter les défis logistiques dans ses hôpitaux récemment. La collecte et le traitement des données en utilisant divers processus pour sa population de plus de 200 millions de personnes était un processus staggering. Avec l'automatisation, ils ont augmenté la précision et les efficacités tout en libérant les professionnels de la santé et le personnel informatique quand ils étaient le plus nécessaires.

Nous savons maintenant que le COVID est susceptible de continuer à évoluer, mais malgré cette réalisation, il y a une compréhension que c'est quelque chose avec quoi nous devons apprendre à vivre. Cette nouvelle réalité ne devrait pas compromettre notre objectif de soins exceptionnels aux patients. Ni ne devrait-elle consommer toutes nos ressources. La logistique et les données devraient soutenir et amplifier les efforts de bien-être, pas les entraver. En fin de compte, si les dirigeants de la santé sont ouverts à la création de nouveaux systèmes innovants qui rationalisent les processus intensifs et allègent la pression, nous pouvons bénéficier au soignant, au patient et à l'institution, avec un impact plus grand et des résultats plus efficaces sur notre parcours de santé.

Écrit par Harel Tayeb, PDG, Kryon