Qu'est-ce que ça fait d'être ingénieur d'applications logicielles chez Materialise ?

Tout ne concerne pas l'écriture de code chez Materialise Software. Une grande partie du département Logiciel est consacrée à la conception du produit et à la détermination des fonctionnalités à inclure, sur la base des commentaires des clients et du marché. De cette façon, notre logiciel peut continuer à rendre la vie de nos clients plus facile, plus rentable et plus efficace. Nous avons interviewé deux ingénieurs d'applications logicielles pour avoir un aperçu approfondi de ce qu'est vraiment le travail. Rencontrez Olga Iatsenko, ingénieur d'application produit pour Materialise 3-matic, et Maarten Brocatus, ingénieur d'application produit pour Materialise e-Stage.

Maarten Brocatus, ingénieur d'application produit pour Materialise e-Stage

Olga Iatsenko, ingénieur d'application produit pour Materialise 3-matic

1. Pouvez-vous décrire votre travail ?

Olga :Je suis membre de l'équipe produit, ce qui signifie que je développe le produit et propose de nouvelles idées sur la façon d'améliorer le produit, et quelles fonctionnalités sont importantes à ajouter. Je suis également impliqué dans le support de deuxième ligne, où je trouve des solutions pour les clients et les conseille sur la façon d'utiliser le logiciel et d'obtenir les résultats qu'ils souhaitent. Ma partie préférée est définitivement d'améliorer le produit et de conseiller le chef de produit - vous pouvez immédiatement voir les résultats de votre travail dans le produit et c'est très motivant. Je travaille actuellement sur Materialise 3-matic , et je trouve ça fascinant – le logiciel est puissant et vraiment intéressant à travailler !

Maarten :J'ai l'impression que nous sommes vraiment le pont entre le client et le développement logiciel. Je travaille sur Materialise Magics , et sur la base des commentaires du client, nous essayons de hiérarchiser les problèmes et de voir comment les résoudre avec, par exemple, une fonctionnalité ajoutée ou une interface utilisateur améliorée. Une fois que nous avons défini le problème, nous le traduisons pour les développeurs qui créent la fonctionnalité ou tout ce qui est requis. Nous vérifions s'il a été correctement mis en œuvre, puis le logiciel passe aux phases de test alpha et bêta. Pendant la phase de déploiement, nous soutenons le marketing et les ventes avec notre contribution. Et après la sortie, c'est de nouveau à penser à ce qui doit aller dans la nouvelle version ! Une autre partie du travail consiste à fournir un support de deuxième ligne comme Olga déjà mentionné, où nous résolvons des problèmes spécifiques plus complexes que le support de ligne 1 ne gère pas.

2. À quoi ressemble une journée moyenne pour vous ?

Olga :Bien sûr, cela dépend de la phase du projet. Mais une journée typique commençait par la vérification de ma boîte aux lettres pour de nouvelles demandes, que je traite dès que possible. Il y a souvent des réunions avec l'équipe de développement en Malaisie, et chaque jour, nous analysons et discutons des détails des nouvelles exigences logicielles avec nos analystes fonctionnels. Et une grande partie du temps est consacrée à réfléchir à ce qui est nécessaire pour le client, à ce qu'il veut, et à prendre des décisions concernant la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et idées.

Maarten :Je dirais aussi que ça dépend du moment. En ce moment, je rédige principalement de nouvelles exigences pour le logiciel et je valide les exigences existantes. Nos développeurs sont à Kiev, il y a donc beaucoup de communication entre nos équipes, et c'est toujours très agréable lorsque les nouvelles fonctionnalités ressemblent exactement à ce que vous avez imaginé ! Je fais également des tests de performances sur Magics, recherche comment nous pouvons mieux l'intégrer avec d'autres produits, ainsi que fournir un support de deuxième ligne. Les jours varient donc pas mal.

Je dois dire que j'aime vraiment mon travail - c'est la première fois que je fais partie d'une équipe produit chez Materialise mais j'ai l'impression d'avoir vraiment trouvé ma place !
- Herwig Frans, Production Planner, Materialise

3. Quelle est votre partie préférée du travail ?

Olga :J'aime réfléchir à la manière d'améliorer le produit, proposer des idées et des solutions et voir le résultat. Cette partie est très inspirante. J'aime aussi beaucoup discuter avec les chefs de produits, car c'est très intéressant de comprendre comment fonctionne le produit et comment les changements sont mis en œuvre donc j'apprends toujours beaucoup et peut ainsi fournir un accompagnement de meilleure qualité ! Je dois dire que j'aime vraiment mon travail - c'est la première fois que je fais partie d'une équipe produit chez Materialise mais j'ai l'impression d'avoir vraiment trouvé ma place !

Maarten :Définitivement le développement de fonctionnalités. Lorsque vous publiez la version bêta et que vous obtenez les commentaires du client, c'est vraiment agréable d'entendre comment cela aide le client. Cela me donne beaucoup de satisfaction, surtout si vous remarquez que cela se passe déjà bien pendant le développement. Un autre aspect que j'aime beaucoup est de rendre visite aux clients et de voir comment les gens utilisent notre logiciel - c'est vraiment intéressant de le voir sous un autre angle !

4. Qu'aimez-vous dans le fait de travailler pour Materialise ?

Olga :Je trouve les produits très intéressants – je ne serais jamais capable de travailler sur quelque chose comme une base de données financière. L'impression 3D est une industrie fascinante et nos logiciels sont extrêmement variés. J'aime aussi l'ambiance au sein de l'entreprise ! Les gens sont très sympathiques et l'ambiance est très confortable.

Maarten :J'aime beaucoup la flexibilité de l'environnement de travail – les tâches sont variées et on vous laisse beaucoup de liberté. Mon équipe est aussi vraiment super ! La culture du travail est amusante, avec des collègues amusants, jeunes et dynamiques.

5. Qu'est-ce qui vous motive à aller travailler tous les jours ?

Olga :Chez Materialise, j'ai vraiment l'impression que je peux changer les choses pour le mieux. Les valeurs et la mission de l'entreprise sont vraiment vraies. J'aime beaucoup améliorer le logiciel, mais le fait que l'entreprise propose d'excellents produits qui aident les gens à être en meilleure santé et plus efficaces le rend encore plus satisfaisant.

Maarten :J'aime vraiment travailler ici ! Les collègues sont géniaux et développer des fonctionnalités est vraiment amusant et intéressant. Le secteur est également très innovant et je suis continuellement étonné par ce que l'impression 3D peut accomplir.

6. Racontez-nous un moment de plaisir au travail !

Olga :J'ai passé un bon moment à rencontrer l'équipe de développement en Malaisie pour la première fois. J'aime la façon dont mon travail peut m'emmener dans des endroits où je ne suis jamais allé auparavant, ainsi que pour mieux connaître les équipes de nos autres bureaux. Ils nous ont emmenés dans des endroits vraiment sympas, dont un restaurant avec une très grosse marmite de soupe sur la table où tout le monde cuisine ses ingrédients ! C'était la première fois que j'essayais quelque chose comme ça.

Maarten :L'équipe Magics est assez obsédée par la technologie, et nous avons tous notre propre micro drone. Avant de déménager dans le bureau de l'espace ouvert, nous avions l'habitude de faire des pauses de deux minutes et de piloter tous nos drones ensemble. Pourquoi deux minutes ? Parce que la batterie ne dure pas plus longtemps que ça.