Le président de SAP Ariba partage ses insights sur la construction d'un business digital

Vous avez peut-être senti le buzz autour de la "transformation digitale" comme une promesse vague, pourtant de nombreuses entreprises ont réussi à digitaliser leur cœur. Prenez Amazon, qui a évolué d'un libraire en ligne à un fournisseur cloud dominant, ou Netflix, qui a basculé de la location DVD au revenu streaming.

Selon Barry Padgett, président de SAP Ariba, la première étape pour toute entreprise — qu'elle déploie IoT, automatisation, blockchain, IA ou un mélange — est de raffiner et optimiser les processus existants avant d'ajouter la technologie. « Si vous automatisez un processus manuel défectueux, vous obtenez simplement un processus automatisé défectueux, » met en garde Padgett. « Les gens résolvent pour des besoins de processus business, pas pour l'attrait de la nouvelle tech. »

Padgett fait écho à un mantra commun des athlètes et coachs : « Gardez la chose principale la chose principale. » Dans les achats, il est facile d'être ébloui par l'IA, le deep-learning pattern matching, ou la provenance blockchain. Pourtant le vrai focus doit rester sur la conduite du coût, risque, conformité ou autres objectifs cœur.

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À l'ère digitale, les outils tech émergents rendent la résolution de problèmes plus efficace. SAP Ariba a commencé en 1996 en exploitant Internet pour rationaliser les achats. Comme Amazon, Facebook et Google, qui ont construit des plateformes attirant des écosystèmes massifs, Ariba offre maintenant une plateforme mature qui invite des milliers de développeurs tiers, fournisseurs et partenaires à ajouter de la valeur.

Padgett souligne qu'en tant que PDG d'une entreprise SaaS d'un milliard de dollars, son focus est sur le business cœur, pas sur la livraison de chaque solution de niche. « Au lieu de cela, je tire parti d'un écosystème de partenaires et développeurs pour gérer les besoins spécialisés, nous libérant pour avancer sur les priorités principales, » dit-il. « Résolvez quelque chose de grand, rendez-le à l'épreuve du futur, et gardez la chose principale la chose principale. »