Les telcos rapportent la sous-performance IoT, mais le CEO de PTC confirme des résultats solides

Pourquoi certains solution vendors semblent « comprendre » l'Internet des Objets (IoT) alors que d'autres non ? Les opérateurs réseau rapportent des résultats décevants, pourtant les vendeurs clament le succès. Ce contraste a été mis en lumière au 6^e IoT Forum CE à Vienne, Autriche, où 450 participants de l'écosystème se sont réunis. Trois voix exécutives senior de Hutchison 3 Austria, T-Mobile Austria et Tele2 IoT ont été challengées dans un débat de panel par Dr. Karim Taga de Arthur D. Little.

Le consensus parmi les opérateurs était clair : l'IoT n'a pas encore rencontré les attentes du marché. Un utilisateur enterprise IoT dans le panel a argumenté que les solution vendors devraient mieux aligner leurs offres avec les besoins clients. Ce scepticisme a été échoé dans une conférence de presse à Boston où notre correspondant a demandé à Jim Heppelmann, Président & CEO de PTC, s'il était d'accord que l'IoT peinait à délivrer sur ses promesses.

Heppelmann a répondu décisivement, notant que le revenu IoT de PTC a crû de 40 % annuellement, tandis que la moyenne industry oscille entre 30-40 %. « Nous ne voyons pas de washout — l'IoT marche fantastiquement bien ici chez PTC », a-t-il dit. Il a ajouté que ce succès est piloté par une stratégie focalisée et des partenariats clients profonds. Il a été récemment nommé CXO of the Year par le panel IoT Global Awards.

Défis clés et moteurs de croissance

Matt Cohen, Executive Vice President of Field Operations de PTC, a échoé l'optimisme de Heppelmann. Il a reconnu des défis dans les toolkits larges et la faible adoption dans les initiatives smart-city mais a souligné que la base client de PTC sélectionne l'entreprise pour les opportunités de croissance. « Il y a des obstacles, mais nous voyons un upside clair quand nous focalisons sur les bons cas d'usage », a dit Cohen.

Heppelmann a souligné l'importance des pilotes itératifs : « Si une entreprise lance un pilote avec trois partenaires et qu'un seul adopte, cela laisse encore deux qui expriment des préoccupations. Avec une base plus large, les probabilités de succès montent. » Il a insisté que l'IoT est vital pour le portfolio de PTC — représentant actuellement 25 % des nouvelles ventes et projeté pour dépasser le PLM l'an prochain, suivi du CAD l'année d'après.

Réalité augmentée comme levier de croissance

Dans le business IoT de PTC, la réalité augmentée (AR) compte maintenant pour 20 % du revenu et croît à un taux annuel de 100 %. Heppelmann a outlined des plans pour élever l'AR en unité d'affaires dédiée sous la marque Vuforia, reflétant son importance stratégique. « Nous alignons toutes les technologies liées sous Vuforia, avec l'AR devenant un focus primaire », a-t-il dit.

Interrogé sur comment améliorer les taux de conversion depuis les projets pilotes, Cohen a mis en lumière une approche de design « Seed, Grow, Harvest ». « D'abord, assurez que l'usine lance un projet up, running et live pour démontrer le ROI. Le secteur usine est le plus rapide adopteur — enlevez le downtime et boostez la productivité pour montrer des gains tangibles vite. »

Heppelmann a ajouté : « Dans le modèle subscription, nous conseillons "achetez un peu et voyez comment ça vous bénéficie, puis étendez" plutôt que de faire de gros engagements upfront. » Il a conclu en notant la synergie entre PTC et Rockwell : « Rockwell apporte la crédibilité, et PTC apporte la technologie. »

L'auteur, Jeremy Cowan, est Directeur Éditorial de IoT Now et VanillaPlus.