Qu'est-ce qu'un chef de produit IoT ?

Alors que l'Internet des objets continue de croître, de plus en plus d'entreprises tentent de tirer parti de cette technologie et de cette tendance commerciale pour développer leur activité et avoir un impact sur leurs résultats.

Malgré les vastes opportunités offertes par l'Internet des objets, de nombreuses entreprises ont du mal à créer des produits IoT et à gérer toutes les complications correspondantes. Il manque une chose à ces entreprises :les personnes possédant les compétences nécessaires pour gérer les complexités des produits IoT tout au long de leur cycle de vie.

Bien que ce défi puisse sembler familier à de nombreux chefs de produit, il y a une torsion. Les produits IoT sont nettement plus complexes que les produits non connectés. Dans la plupart des cas, même les chefs de produit les plus expérimentés ont du mal dans ce nouveau domaine.

Nous avons besoin d'une nouvelle génération de chefs de produit capables de s'attaquer à toutes les complexités du domaine en constante évolution et de plus en plus complexe de l'IoT.

Mais, qu'est-ce qu'un chef de produit IoT exactement ? Et en quoi diffère-t-il des PM « traditionnels » ?

Dans cet article, je partagerai ma définition basée sur des années de travail en tant que PM IoT et l'expérience de la formation de plus de 1 000 chefs de produit sur les nuances de la gestion des produits IoT. Mais avant de plonger, commençons par définir ce qu'est un produit IoT.

Qu'est-ce qu'un produit IoT ?

Comme vous le savez, l'Internet des objets (IoT) est un réseau de millions d'appareils connectés les uns aux autres via Internet. Les gens appellent ces appareils par plusieurs noms, y compris :

• Produit Internet des objets
• Appareil Internet des objets
• Appareil de périphérie
• Produit connecté
• Produit compatible Internet
• Produit intelligent
• Appareil intelligent
• Une chose intelligente
• Produit IoT

Ces termes sont utilisés de manière interchangeable, ce qui complique les choses, car les entreprises n'ont pas de langage commun autour de l'IoT.

Je préfère le terme « produit IoT ». C'est donc le terme que j'utiliserai tout au long de cet article.

Sans un terme standard pour ces choses (jeu de mots), il n'y a pas de définition claire de ce qu'elles sont. Pour commencer à créer ce langage partagé, je souhaite vous proposer ma définition d'un produit IoT :

Dans un prochain article, je décomposerai chaque partie de cette définition. Mais pour l'instant, utilisons cette définition pour définir un chef de produit IoT.

Gardez à l'esprit que j'utilise le terme générique de produit IoT pour capturer tous les produits qui correspondent à ma définition, quel que soit le secteur ou le secteur. Cela signifie que tout périphérique matériel qui se connecte au cloud peut relever de cette définition.

Alors oui, cela va bien au-delà de votre « grille-pain intelligent ». Voici quelques exemples de produits IoT dans divers secteurs :

• Drones
• Les voitures autonomes de Google
• Voitures Tesla
• Trains autonomes
• Stockage d'énergie industriel et réseau intelligent
• Amazon Echo
• Serrures de porte intelligentes
• Systèmes de surveillance et de contrôle pour la fabrication
• Systèmes d'irrigation intelligents pour les fermes
• Colliers de suivi de la faune
• Pacemakers connectés

Article recommandé : Qu'est-ce qu'une plate-forme IoT ?

Qu'est-ce qu'un chef de produit IoT ?

Sur la base de la définition d'un produit IoT, il est facile de répondre à la question de savoir ce qu'est un chef de produit IoT.

Cela semble simple, mais c'est trompeusement complexe. Considérez la gestion des produits IoT comme une spécialisation en plus de la gestion des produits.

Prenez cette analogie :un cardiologue est un médecin, mais un médecin très spécialisé. De même, un chef de produit IoT est un chef de produit spécialisé dans l'IoT.

En ce sens, les principales responsabilités de la gestion des produits s'appliquent toujours. Un PM IoT est chargé de comprendre les besoins des clients et de conduire la création de produits qui satisfont ces besoins tout en apportant de la valeur à leur entreprise. En fait, nous pouvons toujours utiliser le diagramme de Martin Eriksson pour définir un chef de produit comme un professionnel qui vit à l'intersection entre l'UX, les affaires et la technologie.

Cours recommandé : Obtenez mes meilleurs conseils de carrière dans ce court cours en ligne :Comment obtenir un emploi dans la gestion de produits IoT

Donc, si un chef de produit IoT a la même responsabilité globale (c'est-à-dire créer de la valeur), en quoi son rôle est-il différent ? Jetons un coup d'œil.

En quoi l'IoT PM est-il différent ?

La complexité de la gestion des produits IoT découle du large éventail de solutions IoT. Les PM IoT ont les mêmes défis que les PM traditionnels, mais à une échelle beaucoup plus grande en raison de la complexité accrue du produit. Brisons ces différences.

Portée plus large

Chaque produit IoT a cinq blocs de construction technologiques. J'appelle ces blocs les cinq couches de la pile technologique IoT.

Si vous débutez dans la pile technologique IoT , je vous recommande vivement de lire mon article : A Primer for IoT Product Managers.

Les chefs de produit IoT ont besoin d'une compréhension claire de ces cinq composants et de la façon dont ils s'articulent pour former une solution IoT fonctionnelle. Le diagramme ci-dessus montre la complexité, car chaque couche peut être considérée comme son propre produit, avec sa propre feuille de route, ses propres calendriers, etc.

Pour mettre les choses en perspective, un PM travaillant sur un produit non connecté n'aurait à se soucier que d'une ou deux couches de ce schéma. Par exemple, un PM travaillant sur une application de médias sociaux se concentrerait principalement sur les applications cloud, avec une certaine implication dans l'infrastructure cloud. Si vous avez déjà géré un tel produit, vous savez à quel point cela seul est complexe… imaginez maintenant ajouter trois couches de technologie supplémentaires !

Les chefs de produit IoT ont besoin d'une compréhension globale de chacune des couches, ainsi que de la manière dont tous les composants de chaque couche s'emboîtent. En résumé, les chefs de produit IoT doivent adopter une « pensée systémique ».

Gérer le matériel, les logiciels et tout le reste

Les produits IoT ont à la fois des composants matériels et logiciels, ce qui signifie que les PM IoT doivent être familiarisés avec la gestion des systèmes cyber-physiques.

Les chefs de produit ont généralement de l'expérience dans la gestion de logiciels OU de matériel, mais pas les deux. Pour compliquer davantage les choses, un produit IoT comprend de nombreux « types » de logiciels, notamment des logiciels intégrés, des logiciels de mise en réseau, des logiciels backend/Cloud, des applications front-end et des API Edge/Cloud.

Tous ces domaines sont très spécialisés. Et pour réussir, les PM IoT doivent maîtriser les principes de base de la gestion de l'ensemble de la pile.

Encore une fois, ce n'est pas que les produits IoT soient « par magie » plus complexes. Chaque composant est bien compris. C'est simplement qu'il y a beaucoup plus de composants à gérer.

Plus de pièces signifie plus de parties prenantes

Avoir une plus grande portée signifie que plus de personnes seront impliquées dans la création, le déploiement et l'utilisation de votre solution.

Un produit IoT a généralement plus d'utilisateurs externes et internes que les produits non connectés. Cela inclut les utilisateurs impliqués dans l'installation, le déploiement, la gestion des actifs, les opérations, etc.

Les PM IoT doivent gagner l'adhésion de plus de personnes au sein de l'entreprise, y compris la réussite des clients, les opérations, la sécurité, la conformité, l'assistance sur le terrain, la chaîne d'approvisionnement, etc.

Sans oublier que l'équipe d'ingénierie est beaucoup plus grande et plus diversifiée pour inclure l'ingénierie matérielle, la conception industrielle, les développeurs intégrés, l'informatique, les développeurs cloud, les développeurs front-end, les concepteurs UX, l'assurance qualité, l'équipe d'intégration et les tests de sécurité… pour n'en nommer que quelques-uns. .

Focus sur l'écosystème et les partenaires

Les produits IoT sont trop volumineux et complexes pour qu'une seule entreprise puisse créer tous les composants. Même les grandes entreprises de plusieurs milliards de dollars comprennent que l'IoT est un écosystème et un jeu de partenaires.

En tant que chef de produit IoT, vous devrez travailler en étroite collaboration avec de nombreux fournisseurs de la pile technologique IoT, y compris les composants technologiques, les fournisseurs de services, les partenaires de distribution, etc.

Votre stratégie de partenariat aura un impact significatif sur votre feuille de route globale des produits IoT.

Concentrez-vous sur la sécurité

Vous ne pouvez pas lire sur l'IoT aujourd'hui sans entendre parler d'un autre piratage ou d'une violation de la cybersécurité. Les produits IoT sont plus sujets au piratage car :

1) Les entreprises ne se concentrent pas suffisamment sur ce domaine, et

2) La surface d'attaque est beaucoup plus grande étant donné que les cinq couches de la pile technologique IoT ont besoin d'une protection.

Étant donné que les produits IoT peuvent interagir avec le monde physique, un appareil compromis peut endommager des biens et mettre des vies humaines en danger. Cela doit être pris au sérieux.

Les chefs de produit IoT doivent avant tout donner la priorité à la sécurité. Pour en savoir plus, consultez ces articles supplémentaires :

• Le rôle du PM dans la sécurisation de votre produit IoT
• Comment protéger votre produit IoT contre les pirates

Tout est nouveau, nouveau, nouveau

Les chefs de produit IoT doivent être agiles et confiants pour lancer des produits dans l'incertitude qui accompagne l'IoT.

La technologie, les processus et les modèles commerciaux autour de l'IoT sont très récents, et l'industrie s'efforce toujours de les comprendre.

Parce que nous avons cinq couches de la pile technologique IoT, il y a plus à suivre à mesure que la technologie évolue. De plus, suivre les tendances de plus haut niveau telles que la blockchain ou l'intelligence artificielle peut perturber nos produits.

D'un autre côté, les produits IoT, avec leur capacité à avoir une connexion 24h/24 et 7j/7 avec les clients, permettent des modèles commerciaux nouveaux et innovants impossibles avec des produits non connectés. En tant que PM IoT, vous devrez expérimenter de nouveaux modèles commerciaux non testés et adapter rapidement votre feuille de route pour vous assurer de tirer parti de la valeur de votre client. Plus facile à dire qu'à faire.

Obtenez mes meilleurs conseils de carrière dans ce court cours en ligne :Comment obtenir un emploi dans la gestion de produits IoT

C'est ici que l'incertitude entre en jeu. Nous ne pouvons pas attendre que la poussière retombe sur la «bonne» technologie ou le modèle commercial. Nous devons résoudre les problèmes de nos clients aujourd'hui et, par conséquent, nous devons être aussi confiants que possible dans la prise de décisions dans un paysage technologique, commercial et commercial en constante évolution.

Remarque : Pour en savoir plus sur les modèles commerciaux IoT , je recommande mon article :7 modèles commerciaux IoT qui transforment les industries.

Le chef de produit IoT en forme de T

Maintenant que vous comprenez ce qu'est un chef de produit IoT, vous pensez peut-être :wow, c'est beaucoup ! Dois-je savoir tout cela pour devenir IoT PM ?

Bonne question ! Non, vous ne le faites pas. Laissez-moi vous expliquer.

La possibilité de lancer et de maintenir un produit IoT réussi est énorme, et il n'y a aucun moyen qu'une seule personne puisse être un expert dans TOUS les domaines. Les entreprises qui veulent le PM IoT « licorne » découvrent rapidement que cette personne n'existe pas ou qu'elle n'a pas les moyens de se le permettre.

Au lieu de cela, les entreprises se concentrent sur la constitution d'équipes de produits IoT solides. L'objectif est de constituer une équipe qui couvre ensemble TOUS les domaines nécessaires. Les chefs de produit IoT doivent s'efforcer d'avoir les compétences nécessaires pour réussir au sein d'une équipe. J'appelle cela un chef de produit IoT en forme de T .

Le concept de chef de produit en forme de T existait depuis un certain temps. Dans son article, Roman Pichler décrit un chef de produit en forme de T comme un chef de projet doté d'un ensemble horizontal de compétences transférables entre les produits, ainsi que d'un ensemble vertical de compétences qui approfondissent le produit spécifique qu'ils construisent.

Pour la définition IoT en forme de T, j'utilise mon cadre de décision IoT pour cartographier tous les différents domaines sur lesquels les chefs de produit IoT doivent se concentrer. Voici un exemple des compétences d'un chef de produit IoT en forme de T avec une expérience dans le cloud.

La partie horizontale du T signifie une compréhension des processus de développement (et des défis) de la construction de matériel, de logiciels embarqués, de technologie de mise en réseau, de plates-formes cloud et d'applications frontales.

Cela ne signifie pas que vous devez être un expert dans tous ces domaines. Cela signifie que vous devez avoir une solide compréhension de la façon dont ces éléments s'emboîtent et de la façon dont les différentes équipes collaborent pour créer la solution finale.

La partie verticale du T signifie avoir une expertise dans les six domaines de décision pour cette couche particulière de la pile technologique IoT.

Par exemple, un chef de produit avec une expérience dans le cloud aura une expertise verticale sur les six domaines de décision du cadre de décision IoT :

• Zone de décision UX  :Connaissance de la manière de gérer l'expérience utilisateur des produits Cloud, ainsi que de qui sont les utilisateurs et de leurs besoins.
• Zone de décision des données : Nécessite une compréhension approfondie des exigences en matière de données et d'analyse impliquées dans la création de solutions cloud.
• Domaine de décision commerciale : Comprend les différents modèles commerciaux et stratégies de monétisation communs à toutes les plates-formes cloud.

Voici un autre exemple de chef de produit IoT en forme de T, qui se concentre désormais sur la couche Device Hardware.

Dans cet exemple, le PM IoT aurait une compréhension horizontale de la pile technologique IoT, ET il connaîtrait parfaitement les différents domaines de décision concernant le développement de produits matériels.

Le résultat final

Les tendances perturbatrices sont généralement entourées de beaucoup de battage médiatique. Compte tenu de la rapidité avec laquelle les choses évoluent dans le monde des produits, il est facile de considérer l'Internet des objets comme une tendance passagère.

Mais ne vous y trompez pas, l'Internet des objets est là pour rester, et la gestion des produits IoT est la nouvelle norme.

Pensez-y comme ceci :chaque couche de la pile technologique IoT continuera d'évoluer à un rythme rapide. Les microprocesseurs et les capteurs continueront à devenir plus rapides et plus petits. La technologie de mise en réseau améliorera continuellement sa bande passante. La technologie cloud continuera d'être plus robuste et omniprésente.

Mieux encore, ces technologies continueront de devenir moins chères. Sans parler de l'énorme croissance de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle, qui jouent un rôle important dans l'alimentation de l'Internet des objets.

Par conséquent, la tendance à connecter des produits physiques au monde virtuel ne fera que croître. De plus en plus d'entreprises adopteront ces tendances pour améliorer leurs produits et offrir plus de valeur aux clients.

Avec cela comme nouvelle norme, les chefs de produit IoT seront bientôt appelés uniquement « chefs de produit ». La profession Product doit s'adapter aux complexités de la création de produits IoT afin d'éviter de devenir obsolètes et de continuer à ajouter de la valeur à nos clients, nos entreprises et la société dans son ensemble.

Obtenez mes meilleurs conseils de carrière dans ce court cours en ligne :Comment obtenir un emploi dans la gestion de produits IoT