Notre parcours ISO 9001 :Conformité – enfin !

Au cours de la phase finale de notre projet ISO 9001, nous avons continué à nous concentrer sur la mise en œuvre de diverses exigences de la norme ISO 9001 :Norme 2008. Un certain nombre de vérifications ont été effectuées pour s'assurer que notre système de gestion de la qualité répondait à toutes les exigences spécifiées.

 

Mise en œuvre en cours

Certaines activités de mise en œuvre prennent plus de temps, nous avons donc dû les reporter à la phase finale du projet. Ces activités devaient généralement être exécutées dans un ordre précis. Voici quelques exemples :

• Événements continus de formation/sensibilisation des employés
• Analyse des données liées au SMQ (performance des processus, conformité des produits, satisfaction client, fournisseurs, livraison, etc.)
• Exécution de votre revue de direction
• Établissement d'objectifs de qualité

 

Activités de vérification

Au fur et à mesure que notre mise en œuvre progressait au cours de cette phase, notre système de gestion de la qualité a subi un certain nombre d'évaluations, pour s'assurer que notre système se développait comme prévu et capable de répondre à toutes les exigences spécifiées. Les vérifications suivantes ont été effectuées au cours de cette étape :

• Pré-évaluation interne
• Audit interne
• Pré-évaluation du bureau d'enregistrement

Chacune des activités de vérification ci-dessus a contribué à la mise en conformité et a constitué une partie précieuse du processus de mise en œuvre.

La pré-évaluation est une activité de pré-certification qui devait être effectuée par notre registraire ISO 9001. L'examen s'est principalement concentré sur la pertinence de la documentation du système ainsi que sur d'autres activités de mise en œuvre. Une évaluation satisfaisante de phase I a indiqué que nous étions prêts pour l'évaluation finale de la certification ISO.

 

Conformité

Pour la phase finale du projet, nous nous sommes principalement concentrés sur le fait de laisser le système fonctionner dans des conditions normales afin de continuer à collecter les preuves objectives nécessaires pour démontrer la conformité. Pendant ce temps, toutes les actions correctives identifiées devaient être clôturées; une formation supplémentaire a été envisagée, ainsi qu'une collecte et une analyse de données supplémentaires et la réalisation d'une revue de direction, comme l'exige la norme ISO 9001:2008.

À la fin de cette phase du projet a été l'audit de conformité, effectué par notre registraire ISO 9001. À la fin de cette évaluation,  a reçu un rapport de l'auditeur recommandant que notre système reçoive le statut de conformité ISO 9001.

Bien que nous devions constamment surveiller notre système de gestion de la qualité et l'ajuster au besoin au fil du temps, nous sommes très fiers de l'ensemble de notre organisation pour nous avoir aidés à terminer la partie la plus importante du voyage !