HDS accueille Paul Gaines comme responsable QMS pour piloter l'excellence ISO 9001

HDS a récemment nommé Paul Gaines comme premier responsable QMS, juste après avoir obtenu le statut de conformité ISO 9001. Paul possède une carrière de quinze ans dans le management de la qualité. En plus de gérer des départements qualité, il a conduit une entreprise de fabrication à travers tout le processus de certification ISO. Paul a débuté dans l'US Navy comme technicien en électronique aéronautique. Après sa carrière militaire, il a rejoint le département qualité de Gagemaker pour rechercher et développer un gabarit électronique pour la division turbines à jet de GE. Il a également été sollicité pour assister leur département QC et, en six mois, il en a pris la direction. Il a apporté d'importantes améliorations dans le domaine de la qualité chez Gagemaker pendant les huit années suivantes. Paul a ensuite occupé d'autres postes de management qualité dans plusieurs organisations.

Aujourd'hui, il est de plus en plus crucial pour une entreprise d'avoir la certification ISO 9001:2008. Dans le secteur industriel, la certification ISO rassure les clients potentiels sur la capacité d'un nouveau fournisseur à répondre à leurs attentes : non pas une fois, mais de manière constante. HDS prend cela très au sérieux et souhaite offrir cette assurance à ses clients actuels et futurs. Selon Clayton Lau, président de HDS : « Nous continuons d'évoluer en tant qu'atelier de réparation d'équipements tournants indépendant de classe mondiale. Nous ne voulons jamais cesser de grandir, et la certification ISO nous mènera au niveau supérieur pour atteindre l'excellence organisationnelle. »

Paul Gaines a pour mission de guider HDS dans le processus de certification ISO 9001. Au cours des prochains mois, il révisera toutes les procédures du SMQ développées pour atteindre la conformité ISO 9001, et en rédigera de nouvelles si nécessaire. Après s'être concentré sur les procédures écrites, Paul dispensera des formations sur chacune des procédures pertinentes pour les postes spécifiques au sein de HDS.

L'ISO 9001:2008 stipule : « Cette norme internationale spécifie les exigences pour un système de management de la qualité lorsqu'un organisme :

a) Doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit qui satisfait aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, et

b) Vise à accroître la satisfaction des clients par l'application efficace du système, y compris les processus d'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables. »

Paul déclare : « Mon objectif chez HDS sera de veiller à ce que nous continuions d'améliorer les processus de notre système et d'assurer la conformité vis-à-vis de nos clients et des exigences légales et réglementaires applicables. Je suis très heureux d'avoir rejoint l'équipe HDS à ce titre et j'ai hâte de les aider à faire progresser leurs initiatives qualité. »