Coordonnateur de la maintenance :description du poste, compétences, salaire

Si vous deviez examiner de près une équipe de maintenance efficace, vous remarqueriez probablement qu'un élément clé de leur succès est que, peu importe le nombre d'activités qu'ils ont planifiées pour la journée, il y a une personne centrale qui tient tout ensemble. Chaque membre de l'équipe reçoit le soutien de cette personne de temps en temps, tout en se concentrant sur sa mission principale.

Dans certaines organisations, le titre du poste de cette personne est coordinateur maintenance .

C'est un rôle de maintenance qui se chevauche beaucoup avec d'autres tâches de maintenance. Dans cet article, nous allons essayer de distinguer les responsabilités les plus courantes d'un coordinateur de maintenance, combien ils gagnent et quel est leur cheminement de carrière habituel.

Description du poste de coordinateur de maintenance

Vous trouverez des coordinateurs de maintenance travaillant dans presque tous les secteurs. Leurs services sont nécessaires – tant que l'organisation dispose d'une équipe de préposés à l'entretien à gérer. Cela dit, vous les trouverez souvent en liaison avec les locataires et les clients pour gérer l'entretien (dans le cadre de l'entretien des bâtiments et de la gestion immobilière).

Selon le type d'organisation dans laquelle ils travaillent et la taille des opérations de l'entreprise, un coordinateur de maintenance peut être responsable de différents types d'activités de maintenance générale un jour donné. Habituellement, ils sont censés faire ce qui suit :

• Travailler en étroite collaboration avec le personnel de direction comme le superviseur de la maintenance, le responsable des installations et le responsable de la maintenance pour élaborer et exécuter le plan de maintenance annuel de l'organisation.
• Communiquez directement avec les prestataires de services, les fournisseurs et les prestataires de maintenance pour planifier les réparations, l'entretien, la maintenance préventive et d'autres projets nécessaires au bon fonctionnement des actifs physiques de l'entreprise.
• Aider à interviewer et à embaucher des agents de nettoyage, des techniciens de maintenance et des professionnels du CVC potentiels, ainsi qu'à planifier et gérer leurs ordres de travail.
• Contribuer à l'élaboration d'un budget de maintenance complet et parfois gérer les paiements pour les services de maintenance et les équipements et fournitures nécessaires.
• Superviser la gestion des stocks et la gestion des installations.
• Surveiller l'utilisation des outils et de l'équipement et s'assurer que les outils sont facilement disponibles pour les tâches assignées.
• Attribuez des tâches aux travailleurs, coordonnez-les et assurez-vous de l'achèvement des travaux.
• Surveiller l'utilisation des EPI et d'autres ressources ; recommander des remplacements à l'échéance.
• Surveiller la conformité en matière de sécurité et de santé.
• Soutenir les techniciens lors de leurs inspections quotidiennes des équipements et s'occuper des journaux de maintenance.
• Fournir une grande variété d'assistance administrative aux gestionnaires, en particulier dans les domaines de la gestion des bons de travail et de la communication avec les locataires.
• Gérer diverses tâches de maintenance, telles que le remplacement des ampoules ou le nettoyage des filtres à air des unités CVC, les jours de forte activité où les techniciens de maintenance sont occupés.

S'acquitter efficacement des responsabilités ci-dessus nécessite quelqu'un avec des qualités spécifiques. Voyons ensuite certaines de ces qualités.

Ce qui fait un bon coordinateur de maintenance

Êtes-vous un employeur potentiel qui cherche à embaucher un coordinateur de maintenance ou envisagez-vous une carrière en tant que coordinateur de maintenance ? Si c'est le cas, vous voudrez lire la section suivante, où nous discutons de certaines qualités et traits clés d'un bon coordinateur de maintenance.

Contexte technique

En regardant les rôles et les responsabilités que nous avons énumérés ci-dessus, un coordinateur de maintenance est chargé d'attribuer le travail et de surveiller le personnel au travail. Ils doivent en savoir suffisamment sur la tâche pour mettre les bonnes ressources à disposition et repérer les problèmes potentiels. Par conséquent, une expérience de travail de base en réparation de bâtiments et d'équipements serait utile.

Compétences en communication

Il ne fait aucun doute que les connaissances techniques sont importantes. Mais il ne suffit pas de comprendre la tâche à accomplir. La capacité de bien communiquer aidera un coordinateur de maintenance à transmettre ses connaissances à un préposé à la maintenance et à réaliser l'action souhaitée. C'est un domaine où un bon coordinateur de maintenance peut vraiment briller. En outre, ils auront besoin d'excellentes capacités de service client pour établir des relations avec les locataires, de compétences en négociation pour gérer les fournisseurs et de motiver le personnel de maintenance vers des objectifs communs.

Compétences en gestion du temps

La gestion du temps peut être difficile dans n'importe quel travail, en particulier dans le service de maintenance des installations très fréquentées. Un bon coordinateur de maintenance doit être qualifié pour le multitâche et la gestion du temps. Cela nécessite de hiérarchiser correctement les tâches et de trouver comment les accomplir en temps opportun, même lorsque des défis inattendus surviennent.

Proactivité

Ils peuvent anticiper les tâches à accomplir et s'efforcer de fournir un soutien administratif exceptionnel. Par exemple, s'assurer que des dispositions ont été prises pour recevoir tous les outils et ressources nécessaires à une refonte majeure qui aura lieu la semaine prochaine.

Combien gagne un coordinateur de maintenance ?

Avec un rôle aussi vital dans un service de maintenance, que pouvez-vous espérer gagner avec un titre de poste « coordinateur de maintenance » ? Vous trouverez ci-dessous quelques chiffres approximatifs actuels que nous avons tirés des principales plates-formes d'emploi, pour vous donner une idée du revenu attendu pour ce poste :

• En effet, nous voyons que le salaire annuel moyen d'un coordinateur de maintenance est de 51 258 $. De plus, ils peuvent gagner jusqu'à 7 500 $ en heures supplémentaires.
• Payscale nous indique que l'échelle salariale se situe entre 35 000 $ et 98 000 $ avec une moyenne d'environ 55 000 $ par an .
• Selon Salary.com, les coordonnateurs de la maintenance des installations peuvent s'attendre à gagner environ 41 000 $ , avec un salaire compris entre 35 000 $ et 48 000 $ .
• Reed estime que le salaire moyen d'un coordinateur de maintenance au Royaume-Uni est de 26 000 £ (36 000 $) .
• À partir de la plate-forme Glassdoor, nous voyons que le salaire annuel de base des coordinateurs de maintenance est d'environ 54 000 $ .

Le salaire moyen se situe quelque part entre les techniciens de maintenance et les responsables de maintenance, ce qui reflète fidèlement leur description de poste et leur position dans la structure organisationnelle.

Parcours professionnel et certifications communes

Un coordinateur de maintenance joue un rôle central dans les grandes équipes de maintenance. Dans les petits départements, on peut s'attendre à ce qu'ils dirigent l'équipe. En conséquence, ils seraient chargés d'interagir et de guider une grande variété de membres du personnel aux compétences diverses, en prenant en charge les opérations de maintenance requises.

Au strict minimum, la plupart des employeurs exigeraient qu'un coordinateur de maintenance potentiel ait un diplôme d'études secondaires. Une formation continue jusqu'au niveau collégial ou universitaire dans un domaine lié à l'industrie recherchée est toujours avantageuse.

Par exemple, les coordonnateurs de la maintenance intéressés à travailler dans des domaines tels que les services pétroliers et gaziers auraient généralement un baccalauréat en ingénierie. De même, ceux qui étudient le secteur des communications peuvent se qualifier pour des diplômes en informatique. Quel que soit le secteur, des formations professionnelles courtes en logistique, gestion d'entreprise et gestion de projet peuvent également les aider à améliorer leurs chances dans le vivier de talents.

Il existe également des certifications générales qui peuvent aider les coordonnateurs de la maintenance à obtenir ces postes et à bien faire leur travail. Voici quelques-unes de ces certifications :

• Le programme de coordinateur de maintenance certifié par la National Association of Residential Property Managers (NARPM).
• Le programme Certified Manager of Maintenance par le National Center for Housing Management (NCHM).
• Certification Project Management Professional délivrée par le Project Management Institute (pourrait être utile pour les coordinateurs des organisations au niveau de l'entreprise qui doivent diriger de grands projets).

Compte tenu de tout ce que nous avons discuté ci-dessus, vous vous demandez peut-être quels sont les outils et les ressources conçus pour aider les coordinateurs de maintenance à s'acquitter efficacement de leurs responsabilités.

Dans l'exercice de leurs fonctions, l'une des solutions majeures qui peut s'avérer précieuse pour les coordonnateurs de maintenance est un système de gestion de maintenance informatisé (GMAO). Nous verrons comment dans la section suivante.

Comment les coordinateurs de maintenance peuvent-ils gagner du temps avec une GMAO

En parcourant la liste des rôles et des responsabilités du coordinateur de maintenance que nous avons mentionnés plus haut dans cet article, une GMAO est applicable dans pratiquement toutes leurs tâches. Une GMAO leur offre une plateforme conviviale pour :

• planification et programmation de la maintenance (PM)
• attribution du travail via des ordres de travail
• Communication instantanée et réaffectation des tâches via la GMAO mobile
• contrôler l'inventaire
• gérer les contrats de maintenance et les fournisseurs 
• contrôler les coûts de maintenance

…et bien plus encore.

Prenant l'exemple de la gestion du temps que nous avons décrite comme une caractéristique vitale d'un bon coordinateur de maintenance, regardons un scénario typique où une GMAO peut faire gagner des tonnes de temps. Imaginez que vous êtes un coordinateur de maintenance responsable de la coordination des ressources et du travail, pour plusieurs personnes à plusieurs endroits. Votre système de planification doit fonctionner comme une machine bien huilée - le faire et passer rapidement à la tâche suivante - sinon, vos problèmes de maintenance et de fonctionnement différés seraient ridicules.

Avec le logiciel de GMAO, vous pouvez consulter votre calendrier de maintenance bien à l'avance et vous préparer sans vous laisser submerger.

Pensées d'adieu

Voilà de notre part au sujet des coordinateurs de maintenance. Bien que cela semble difficile à gérer, avec les bons outils, la formation et l'expérience, ce travail peut être fait de manière louable.

Travaillez-vous actuellement en tant que coordinateur de maintenance ou essayez-vous d'en embaucher un? Faites-nous savoir à quels défis vous faites face dans les commentaires ci-dessous !