Pour développer ses effectifs, Imperial Sugar mise sur sa capacité de réflexion

Demandez-lui comment Imperial Sugar Company envisage de développer sa main-d'œuvre, et Bruce Waguespack, responsable de l'apprentissage et de l'amélioration des performances de l'entreprise, commence sa réponse en proposant une analogie avec le baseball.

« Nous devons gagner en puissance au banc », déclare Waguespack. « Comme avoir un joueur de baseball dans votre équipe qui peut être un receveur ou jouer au champ extérieur, nous avons besoin de personnes capables d’occuper plusieurs emplois différents. C'est regarder à travers l'axe horizontal, à l'étendue des qualifications à travers la main-d'œuvre. Ensuite, nous devons examiner en profondeur :que sait chaque personne sur chacun de ces emplois ? »

Dans le passé, un employé peut avoir été embauché pour, par exemple, conduire une chargeuse frontale dans l'entrepôt. Après avoir bien travaillé dans ce rôle pendant un certain temps, il aurait peut-être évolué vers un poste d'opérateur II. "Mais cela ne signifie pas nécessairement qu'il possède les bonnes compétences - au bon niveau - pour réussir dans son nouveau rôle", explique Jim Flynn, directeur de la raffinerie de Port Wentworth. « Nous voulons préparer les employés au succès. »

Le moment est venu d'examiner de manière ciblée la manière dont les travailleurs des raffineries sont embauchés, formés et promus, déclarent les responsables. Alors que Port Wentworth se prépare à ajouter un autre changement à ses opérations, Flynn se prépare à recruter du personnel. Et compte tenu des efforts continus de la direction pour l'amélioration des processus, Flynn et Waguespack se rendent compte qu'une main-d'œuvre forte et compétente est essentielle pour gagner en efficacité dans la production.

« Nous devons savoir que les employés peuvent maîtriser les compétences associées à chaque travail », déclare Waguespack.

C'est pourquoi Imperial Sugar Company s'engage à participer à l'initiative Georgia Work Ready. C'est la première entreprise de Savannah ou du comté de Chatham à le faire.

Le gouverneur de Géorgie, Sonny Perdue, a lancé l'initiative en 2006 pour stimuler la croissance économique. Derrière l'initiative se cache cette logique :préparez la main-d'œuvre de l'État en proposant une formation et une certification des compétences par le biais des collèges techniques, et les entreprises locales auront le vivier de talents dont elles ont besoin pour se développer.

L'intérêt de l'initiative est double. Les demandeurs d'emploi peuvent passer des évaluations, disponibles dans les collèges techniques, qui les marquent comme « prêts à travailler » pour certains types d'emplois. Pendant ce temps, des employeurs comme Imperial Sugar ont accès à un programme de « profilage d'emploi » qui les aide à définir des normes de compétences pour des emplois particuliers et à tester les candidats pour ces compétences.

À Port Wentworth, une équipe de huit opérateurs de différentes zones de l'usine a commencé à travailler avec un profileur de poste, Ruthann Walsh du Savannah Technical College, pour identifier les compétences essentielles requises pour le travail d'opérateur II. Une fois ce profil de poste terminé, les responsables peuvent développer du matériel de formation, un programme de certification à administrer en interne et des critères de référence pour la sélection des candidats externes.

« Une fois que nous avons une base de référence pour les compétences dont les gens ont besoin pour réussir dans leur travail, nous éliminons les conjectures de l'équation », déclare Waguespack. « Nous ne pouvons pas développer notre effectif par chance, nous devons nous développer exprès. »

Par exemple, un Opérateur II potentiel serait sélectionné pour vérifier qu'il possède le bon niveau de compétence en mathématiques appliquées, rédaction commerciale, technologie appliquée et autres disciplines. Pour certaines compétences, il peut même avoir besoin de marquer au plus haut niveau - platine - ou de recevoir une "formation gratuite" pour s'améliorer dans ce domaine.

« C'est passionnant du point de vue d'une entreprise », déclare Walsh. « Si une main-d'œuvre a les bonnes compétences, la production augmente et les travailleurs sont heureux. En lançant cette initiative pour le comté de Chatham, Imperial Sugar fait vraiment preuve de leadership et d'engagement envers ses employés et pour recruter la meilleure personne pour le poste. »

Pour revenir à l'analogie avec le baseball de Waguespack, Imperial Sugar planifie très méthodiquement un grand chelem.

Employés de Port Wentworth participant au programme de profilage des postes, dans le cadre de l'initiative Georgia Work Ready.