Ho, Ho, Ho… Un cadeau de fin d'année

Chaque année, je prends le temps d'examiner les clients fabricants du réseau national MEP ^{TM   >> disent sur l'avenir et les défis auxquels ils sont confrontés. Cela fait généralement partie de ma résolution du Nouvel An de prendre le temps de prendre du recul et de considérer ce qui se passe avec nos clients fabricants et leurs entreprises. Cet exercice donne un aperçu du cœur et de l'esprit des PDG qui dirigent les plus de deux cent mille petits fabricants aux États-Unis soutenus par le MEP. Cela me donne toujours un aperçu des informations importantes sur le marché pour orienter les activités futures.}

Dans le cadre de l'enquête client du NIST MEP, nous demandons aux clients du centre MEP d'identifier les trois principaux défis auxquels leurs entreprises seront confrontées au cours des trois prochaines années à partir d'une liste prédéterminée. Nous posons cette question depuis neuf ans et des milliers de clients prennent le temps de nous donner leur avis. Les défis spécifiques ont changé à mesure que l'économie et l'environnement économique ont changé, mais certains des défis ont été durables (amélioration continue, croissance, etc.) et d'autres sont devenus plus (ou moins) importants au fil du temps.

Défis des petits fabricants

Un peu moins de sept clients sur dix citent la réduction des coûts comme un défi au cours de l'exercice 2017, une statistique qui est restée remarquablement stable au cours des dernières années. La part des clients déclarant cela comme un défi n'a diminué que d'environ 3 points de pourcentage au cours des neuf dernières années. Cependant, il y a des changements importants parmi les défis cités par les clients depuis l'exercice 2009.

• Recrutement et rétention des employés est désormais le deuxième défi le plus fréquemment cité par les clients au cours de l'exercice 2017. La part des clients MEP qui se sentent de cette façon a plus que doublé au cours des neuf dernières années.
• Croissance et développement/innovation de produits les défis sont maintenant les troisième et quatrième défis les plus fréquemment signalés. Un peu plus de cinq clients sur 10 déclarent que la croissance est un défi et un peu moins de 44 % des clients citent l'innovation/le développement de produits comme un défi au cours des trois prochaines années.
• En outre, quelques autres défis sont plus importants au cours de l'exercice 2017 par rapport à l'exercice 2009. La part des clients citant des besoins technologiques en tant que défi a augmenté de près de six points de pourcentage, passant d'environ 10 % en 2009 à plus de 16 % en 2017. Les partenaires directeurs (pensez aux chaînes d'approvisionnement) ont connu une augmentation minime au cours des neuf dernières années.

Quelques améliorations

• D'un autre côté, une plus petite proportion de clients déclare que la croissance, la durabilité et le financement sont des défis importants par rapport à il y a neuf ans. Par exemple, la part des clients identifiant le financement comme un défi a diminué de près de moitié, passant de 18 % en 2009 à moins de 10 % en 2017. Cela reflète les changements intervenus sur le marché financier et le fait que de nombreuses entreprises ont nettoyé leur bilan.
• La diminution de la proportion de clients déclarant que la croissance est un défi important (mais plus de la moitié des clients la citent encore comme importante, même maintenant) peut probablement refléter la hausse de l'activité manufacturière qui s'est produite au cours des neuf dernières années et que la le cœur de métier se porte bien. Cependant, cela ne doit pas suggérer de la complaisance.
• La part des clients signalant la durabilité comme un défi a diminué d'un peu plus de six points de pourcentage au cours des neuf dernières années et la part des clients signalant l'exportation comme un défi a légèrement diminué.

La cohérence de l'histoire est intéressante. Je soupçonne que cela reflète des changements sous-jacents dans l'environnement économique ainsi que des changements dans les entreprises clientes du MEP alors que les centres MEP répondent aux nouvelles opportunités et défis sur les marchés qu'ils desservent.

Regard vers l'avenir

Il est utile de regarder en arrière, mais il est intéressant de réfléchir à ce qu'ils peuvent suggérer pour un travail futur avec les clients industriels. Et cela soulève également un ensemble de défis pour les centres de développer des services pour répondre aux besoins nouveaux et émergents. Au fur et à mesure qu'ils aident les clients à changer, les Centres doivent se transformer pour rester à l'écoute des besoins des fabricants. Ces données, bien qu'elles s'appuient uniquement sur les clients MEP, représentent une information importante et un aperçu des principaux défis auxquels sont confrontés un large éventail de fabricants aux États-Unis. Des défis restent à relever pour aider les entreprises à améliorer leurs performances et nous devons garder à l'esprit qu'il s'agit d'un marathon et non d'un sprint.

Je me souviens de cette citation attribuée à Mark Twain, qui parle de ce que les fabricants et les centres peuvent faire :« Le secret pour aller de l'avant, c'est de commencer. Le secret pour commencer est de diviser vos tâches complexes et écrasantes en petites tâches gérables, puis de commencer par la première.

N'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions ou des sujets que vous souhaiteriez voir abordés dans ce blog.

Le MEP National Network™ est un partenariat public-privé unique qui propose des solutions complètes et éprouvées aux fabricants américains, alimentant la croissance et faisant progresser la fabrication américaine.