Guide étape par étape du leader de la fabrication pour créer une forte présence numérique

L'un des changements les plus importants dans l'espace numérique est que les gens sont tellement conditionnés par l'expérience numérique dans leur vie personnelle qu'ils commencent à s'attendre au même niveau de facilité et de satisfaction lorsqu'ils traitent à titre professionnel.

Par exemple :

• Un professionnel des achats s'attend à pouvoir rechercher sur un site des produits et services avec le même niveau de facilité que de rechercher des articles sur Amazon.
• Un ingénieur s'attend à pouvoir configurer et comparer des composants directement sur un site Web sans avoir à parler à qui que ce soit
• Un professionnel de la maintenance dans une installation de production s'attend à pouvoir trouver un fournisseur presque instantanément sur les moteurs de recherche et les plateformes industrielles comme Google ou Thomasnet.com

Compte tenu de ces attentes changeantes, il est facile de comprendre pourquoi le marketing et la publicité numériques pour les entreprises industrielles sont devenus un sujet brûlant et une priorité essentielle pour les fabricants et les distributeurs qui souhaitent rester compétitifs dans un monde de plus en plus numérique.

Si vous voulez vous assurer que la stratégie marketing de votre entreprise industrielle peut trouver et fidéliser des prospects et des clients, vous devez revoir votre présence numérique et vous demander "Est-ce que je crée une expérience en ligne qui aide mes clients à interagir avec mon entreprise ?"

Si la réponse n'est pas un « oui » catégorique, vous avez une excellente occasion d'améliorer vos efforts de marketing numérique et de créer une expérience qui communique votre proposition de valeur, renforce votre marque et permet aux clients de faire plus facilement affaire avec vous.

Quels éléments sont impliqués dans le marketing industriel ?

Lorsqu'il s'agit de réussir en marketing, vous devez créer une stratégie marketing qui s'engage avec vos marchés cibles et construit des relations solides avec vos clients. Ce guide explorera les étapes de votre parcours pour créer une expérience de marque en ligne conçue pour développer votre audience, remplir votre entonnoir de vente de prospects chaleureux et améliorer vos résultats :

• Existe
• Créer un site Web efficace qui fonctionne pour vendre
• Analyser les performances de votre site Web
• Devenir visible
• Amenez des utilisateurs qualifiés vers votre site Web
• Démarrer la conversation
• Conversion du trafic anonyme en prospects chaleureux
• Contacter vos contacts
• Obtenez plus de votre investissement
• Test de votre site Web pour une conversion accrue
• Mise en œuvre de l'automatisation du marketing

Plus vous passez de temps à élaborer votre stratégie de marketing de fabrication, plus vous créerez d'opportunités et de pistes de vente. Il existe de nombreuses tactiques détaillées dans chaque aspect du marketing numérique (en particulier lorsqu'il s'agit de votre site Web), donc une stratégie marketing claire et documentée vous aidera à prioriser les éléments sur lesquels travailler.

Principes de base des sites Web industriels - Comment être trouvé par de nouveaux acheteurs en ligne

Créer un site Web efficace qui fonctionne pour vendre

Sur le marché d'aujourd'hui, les professionnels de l'approvisionnement, les MRO et les ingénieurs s'attendent à ce que les entreprises avec lesquelles ils font affaire offrent une expérience numérique aussi fluide et simple que les sites Web qu'ils visitent pour acheter des articles personnels, consulter les actualités ou partager des informations avec des amis et famille. L'évaluation de votre entreprise par un client potentiel repose sur son expérience d'interaction avec vous en ligne.

Vous semblez-vous avoir une expertise dans le domaine ? De solides réussites en travaillant avec de vrais clients ? Assez de revenus pour créer un site Web solide ?

Cette évolution oblige de plus en plus les entreprises à développer une forte présence numérique si elles entendent être perçues comme une opération professionnelle et fiable. Les sites Web d'une page avec des informations limitées et un moyen limité pour les clients de s'engager avec votre marque ont sérieusement entravé la capacité des entreprises à attirer de nouveaux prospects et à fidéliser leurs clients existants.

Comment les fabricants et les distributeurs peuvent-ils créer des sites Web qui créent une forte présence numérique ?

Les meilleurs sites Web sont ceux qui ont un objectif clair en tête.

En tant qu'entreprise industrielle ou distributeur dans l'espace, vous devez aborder la conception de votre site Web de fabrication avec trois objectifs principaux :

• Attirez des prospects sur le marché qui recherchent vos produits et services
• Expliquez clairement votre expertise et votre proposition de valeur pour différencier votre entreprise
• Convaincre les visiteurs de poser des questions ou des demandes de devis

Les entreprises qui créent des sites Web avec ces objectifs à l'esprit auront un site Web qui agit comme un vendeur guidant les clients à travers les tenants et aboutissants de faire des affaires ensemble tout en mettant efficacement en évidence les domaines qui vous distinguent de vos concurrents.

En poussant ce concept un peu plus loin, votre site Web devrait être en mesure de mettre en évidence les articles les plus courants que les clients recherchent, d'utiliser des appels à l'action pour leur indiquer quelle action entreprendre ensuite et de les préparer à passer une commande. Les pages de votre site Web doivent inclure un contenu conçu pour s'adresser aux visiteurs qui se trouvent à différentes étapes du cycle d'achat. (Nous explorerons plus en détail la création de contenu efficace qui attirera ces clients potentiels dans l'eBook complet ici)

Pour l'instant, voyons comment nous pouvons créer un plan du site avec les pages de base que votre site Web doit inclure.

Quelles pages devrais-je avoir sur mon site Web industriel ?

Une page d'accueil qui raconte une histoire

Votre page d'accueil doit immédiatement indiquer à un utilisateur ce que fait votre entreprise et ce à quoi il peut s'attendre avant de commencer à explorer votre site. Il doit inclure des fonctionnalités de navigation qui font apparaître les pages les plus importantes ainsi que des incitations à l'action qui encouragent un utilisateur à passer à l'étape suivante.

Une page À propos qui vous distingue

Pensez aux informations qui peuvent être importantes pour un client potentiel. Depuis quand es-tu dans le milieu? De quels types de certifications et d'accréditations disposez-vous ? Dans quels clients et secteurs avez-vous une solide expérience ?

Pages de services et de produits que vos acheteurs veulent

En règle générale, votre site Web doit inclure une page pour chaque service ou produit pour lequel vous voudriez qu'une personne recherchant Thomasnet.com vous trouve. Par exemple, si vous êtes un emboutisseur de métaux, vous devriez avoir une page spécifique qui décrit vos capacités en emboutissage de métaux, votre liste de machines, les composants courants que vous créez et toutes les recommandations des clients pour lesquels vous avez effectué ces services. Si vous distribuez des roulements d'une gamme de fournisseurs différents, vous devriez avoir une page pour chaque type de roulement commun qui discute de leurs utilisations, spécifications et une liste des marques que vous représentez.

Une page de contact conçue pour convertir les visiteurs en prospects

Presque toutes les pages de votre site Web doivent rappeler aux visiteurs qu'ils peuvent vous contacter immédiatement à l'aide d'une page de contact. Cette page doit inclure où vous vous trouvez et comment vous pouvez au minimum être contacté. Pour les entreprises qui souhaitent sérieusement générer de nouvelles affaires avec leur site Web, la page de contact doit également inclure un formulaire permettant à un visiteur de saisir toutes les informations nécessaires dont l'un de vos vendeurs ou ingénieurs techniques pourrait avoir besoin. La capture de ces informations sur le site vous permettra de segmenter votre liste de contacts et de tirer parti de l'automatisation du marketing pour envoyer à vos clients les informations les plus pertinentes en fonction de leurs différents intérêts et besoins. (Plus d'informations à ce sujet dans le guide complet ici.)

BONUS :Pour les OEM et les distributeurs :pages de catalogue de produits efficaces

Les professionnels de l'approvisionnement et les ingénieurs s'attendent à ce que les fabricants et distributeurs d'équipements d'origine présentent leurs produits dans un catalogue en ligne qui leur permet de rechercher, comparer et contraster, et de configurer des produits pour leurs applications. Votre catalogue doit inclure les spécifications du produit, les fichiers 3D le cas échéant, les fonctionnalités de configuration et les livres blancs à télécharger. Pour en savoir plus sur la première plateforme de catalogue en ligne spécialement conçue pour les groupes industriels, cliquez ici pour découvrir comment Thomas Navigator peut vous aider à être une ressource pour vos clients et générer plus de leads.

Comment savoir si mon site Web fonctionne bien ?

Analyser les performances de votre site Web

Les outils d'analyse de site Web sont essentiels pour déterminer les performances de votre site Web et les opportunités d'amélioration. Il existe différents outils d'analyse disponibles pour différents besoins, mais pour l'instant, nous allons nous concentrer sur les deux outils essentiels pour les fabricants et les distributeurs.

Google Analytics

Google Analytics est l'outil d'analyse de site Web le plus populaire sur le marché. Cet outil permet aux chefs d'entreprise et aux spécialistes du marketing d'examiner des mesures clés telles que le nombre de visites, les pages qui génèrent le plus de trafic et les pages qui provoquent le départ des visiteurs. L'examen de ces mesures permet aux utilisateurs de créer une image complète de l'utilisation actuelle du site, de développer des références et d'élaborer des stratégies pour améliorer les performances globales.

Lors de la gestion d'un site Web, il est important d'avoir des informations en temps réel sur les performances à portée de main afin de ne manquer aucun problème ou opportunité. Certains des rapports que vous devriez chercher à créer incluent :

• Rapports de trafic par canal (organique, payant, parrainage, e-mail, réseau social, etc.)
• Taux de rebond et taux de sortie pour identifier les contenus peu performants
• Rapports récapitulatifs de navigation déterminant la façon dont les utilisateurs se déplacent sur le site
• Rapports de conversion pour voir où et quand les utilisateurs saisissent leurs informations sur votre site

Thomas WebTrax

Thomas WebTrax a été développé comme un outil d'intelligence d'opportunité pour aider les spécialistes du marketing et les équipes de vente à identifier les acheteurs sur le marché qui visitent leur site. Cet outil donne des détails exploitables en montrant qui recherche votre site, quels produits ou services les intéressent le plus et à quel stade du parcours de l'acheteur ils se trouvent. WebTrax a un avantage sur Google Analytics à ces fins car il ne anonymisez la signification du trafic :vous pouvez savoir exactement de quelle entreprise un utilisateur visite.

WebTrax est l'outil leader de l'industrie dans le suivi des chemins des utilisateurs du réseau Thomas, à votre site Web, au point de contact le plus récent avec votre entreprise. Rassembler ces informations donne aux équipes commerciales une idée beaucoup plus précise de la position d'un client dans le processus d'achat et de la meilleure façon de l'aider à trouver les produits et services dont il a le plus besoin. WebTrax permet même aux fabricants de suivre leurs pages les plus rentables pour identifier rapidement les visiteurs les plus proches d'une décision d'achat afin qu'ils puissent hiérarchiser les entreprises auxquelles leur équipe de vente doit faire appel.

Si vous souhaitez savoir quelles entreprises visitent votre site et où elles en sont dans le processus d'achat, cliquez ici pour demander Thomas WebTrax pour votre site Web.

Où d'autre devrais-je lister mon entreprise industrielle pour « exister » en ligne ?

Si vous suivez les étapes décrites ci-dessus lors de la création ou de la refonte du site Web de votre entreprise, vous pouvez vous attendre à une augmentation du nombre de visiteurs trouvant votre site Web sur les moteurs de recherche comme Google et Bing.

Mais ce n'est pas le seul moyen d'aider les nouveaux clients à trouver votre entreprise en ligne. Une autre grande mesure que vous pouvez prendre pour atteindre vos clients potentiels consiste à établir une présence sur le Web dans les endroits où ils recherchent de nouveaux fournisseurs.

Alerte spoiler :c'est sur Thomasnet.com…

Thomasnet.com est la plate-forme d'approvisionnement numéro un de l'industrie et compte plus de 1 000 000 d'utilisateurs actifs enregistrés qui recherchent le site chaque mois pour rechercher les produits et services industriels dont ils ont besoin pour faire leur travail. Étant donné que Thomas n'autorise que les groupes du secteur manufacturier à répertorier leurs entreprises, il abrite le public le plus concentré d'ingénieurs, de MRO et de professionnels de l'approvisionnement sur le Web.

Vous pouvez soumettre une demande à l'équipe de contenu éditorial de Thomas en moins d'une minute pour créer un profil ici.

Avoir un site Web solide est le numéro un incontournable à l'ère numérique si vous voulez trouver de nouveaux prospects, satisfaire vos clients actuels et être une ressource solide sur le marché. Si vous souhaitez savoir comment Thomas peut vous aider à créer un site conçu pour attirer de nouveaux acheteurs industriels, cliquez ici pour en savoir plus.

La suite de notre série de guides étape par étape :

• • Devenir visible  : Guide du leader de la fabrication pour attirer des utilisateurs qualifiés vers votre site Web
  • Démarrez la conversation : Conversion du trafic anonyme en prospects chaleureux et contact avec vos contacts
  • Obtenez plus de votre investissement : Test de votre site Web pour une conversion accrue et mise en œuvre de l'automatisation du marketing