Comment survivre aux turbulences post-électorales :cinq façons pour les fabricants de prendre de l'avance

Les votes sont lancés et la voie à suivre pour le constructeur britannique ne semble pas plus claire qu'elle ne l'était avant les élections. Personne ne sait vraiment quel genre de r ...

Les votes sont lancés et la voie à suivre pour le constructeur britannique ne semble pas plus claire qu'elle ne l'était avant les élections. Personne ne sait vraiment quelle sorte de ramifications les résultats d'un premier parlement sans majorité auront sur l'économie, mais un sondage instantané de l'Institute of Directors rapporte qu'il y a eu une "baisse spectaculaire" de la confiance des entreprises, avec une chute de 34 points sur un enquête similaire le mois précédent. L'élection de la semaine dernière n'était qu'une menace de plus dans le champ de mines que les entreprises ont dû traverser depuis le référendum initial sur le Brexit en juin 2016. par rapport à la gestion de la chute de notre Brexit complet en mars 2019 - dur ou doux.

Les entreprises procèdent déjà avec prudence depuis un certain temps déjà et il existe un écart de productivité marqué au Royaume-Uni entre nous et nombre de nos homologues européens. Certains fabricants se heurtent à notre incertitude économique et pour faire face au climat géopolitique actuel, ils choisissent d'employer plus de personnes plutôt que de prendre la décision audacieuse d'investir dans des machines et des technologies qui pourraient rationaliser leurs processus et augmenter leur productivité. S'appuyer sur une main-d'œuvre toujours disponible peut également être une approche peu judicieuse lorsque la perspective d'un post-Brexit, la Grande-Bretagne aura des lois d'immigration plus strictes pour les travailleurs peu qualifiés.

C'est un équilibre difficile à trouver pour les entreprises. Poursuivent-ils avec confiance les stratégies de croissance et d'investissement en place, croyant en la force de leur entreprise pour trouver un cap dans les eaux agitées ? Ou choisissent-ils d'adopter une approche plus prudente et de prendre toutes les décisions commerciales majeures jusqu'à ce que l'économie se soit à nouveau stabilisée et que les politiques commerciales soient plus claires ? Gardant à l'esprit que le pays n'est pas prévu pour un Brexit complet avant mars 2019 et qu'il pourrait se retrouver sur la même eau pendant un certain temps maintenant.

Nous suggérons que les entreprises progressistes peuvent surmonter les tempêtes actuelles et mettre en œuvre leurs stratégies de croissance, et même capitaliser sur de nouvelles opportunités alors que les éléments économiques sont en pleine mutation, avant qu'ils ne s'installent. Voici comment :

1. Passer d'une chaîne à l'autre :soyez numériquement interactif

Les fabricants britanniques devraient mettre en place un modèle de vente multicanal en développement – ​​il ne suffit plus de prendre des commandes par téléphone et par e-mail. Si les entreprises ne travaillent que hors ligne mais sont entourées de concurrents proposant des produits similaires via diverses options d'achat, le nouveau climat économique risque de poser des problèmes.

La logique de la vente multicanal est simple :être largement accessible pour augmenter les volumes de vente. Dans le contexte de coûts plus élevés et de marges plus minces, il est logique pour quiconque dans le secteur de la vente d'égayer ses vitrines numériques, avec des options d'accès client plus larges pour voir et acheter la gamme de produits d'une entreprise. De cette façon, les fabricants peuvent chercher à maintenir, voire à augmenter, leur rentabilité, malgré la disparition de leurs marges.

Bien sûr, les canaux de vente et de marketing numériques contemporains ne se limitent pas à l'accès aux marchandises, ils créent de nouvelles opportunités pour les fournisseurs de redéfinir leur proposition et des opportunités de marché. Les clients commerciaux, professionnels et grand public sont de plus en plus férus de technologie et s'attendent à s'engager sur une variété de plates-formes numériques, où le nouvel échange de données et de services engendre une expérience client améliorée et différenciée.

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2. Servitisation—aller au-delà du produit

Aujourd'hui, la plupart des fabricants fournissent un service de base d'une certaine description, que ce soit via un service d'assistance, un contrat de maintenance ou un service de réparation. Mais les modèles commerciaux évoluent, passant de la simple propriété à la location-vente, en passant par l'utilisation partagée, qu'il s'agisse de photocopieurs, de voitures ou de moteurs à réaction.

L'abandon de la propriété du produit, par exemple, crée des opportunités pour réinventer et redéfinir les services du produit, liés aux produits d'origine, et donc générer des revenus supplémentaires. Les clients peuvent éviter des coûts élevés, une dépréciation et une technologie défaillante. Les fabricants peuvent accepter des frais mensuels et établir une relation à long terme.

Lorsqu'il est planifié et exécuté correctement, un modèle de servitisation peut donner un nouveau souffle à la pertinence et aux relations d'une entreprise, même lorsque les conditions du marché sont difficiles.

3. Hyper efficacité—un service premium

Si vous travaillez avec des marges minces, les détails comptent. Des améliorations mineures à plusieurs étapes d'une chaîne d'approvisionnement complexe peuvent s'additionner rapidement pour améliorer l'expérience client et aider une marque à se démarquer de ses concurrents.

Les fabricants britanniques peuvent mieux gérer la production en optimisant leurs processus et en recherchant des gains d'efficacité là où ils les trouvent. En utilisant des technologies telles que les outils de configuration pour offrir à leurs clients des choix plus personnalisés, ils peuvent identifier de nouveaux arguments de vente et même facturer un supplément pour le service supplémentaire.

Lorsque les coûts des intrants augmentent, que les marges diminuent et que les clients rechignent à des prélèvements plus élevés, un moyen de distinguer vos produits et services est extrêmement utile.

4. Station d'automatisation—l'essentiel

Il ne s'agit pas seulement de la ligne du haut, bien sûr. Dans des conditions de marché difficiles, les fabricants britanniques devraient chercher à améliorer leurs opérations de base en optimisant l'efficacité à toutes les étapes du processus de fabrication. En éliminant le gaspillage - en heures perdues, en argent perdu et en perte de concentration, ils peuvent réduire les coûts et préserver les bénéfices.

L'investissement dans la technologie est ici inestimable et peut offrir des avantages à plus long terme, en améliorant les processus de fabrication et la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Le big data, l'analyse, l'apprentissage automatique, l'automatisation, l'internet des objets :tous ces éléments doivent être adoptés avec enthousiasme, comme des moyens d'accroître l'efficacité et de réduire les coûts de production, ainsi que d'une flexibilité accrue et d'une meilleure prise de décision.

5. Concentrez-vous sur la demande étrangère

Comme prévu, la livre a été laissée sous le choc après les élections. Les commandes à l'étranger ont initialement augmenté pour le neuvième mois consécutif, en février, la chute de la livre sterling suite au vote sur le Brexit ayant continué de stimuler la demande en Europe, aux États-Unis et en Asie. Mais nous n'avons pas encore vu le plein impact que les élections de la semaine dernière auront.

Même si la hausse des coûts des intrants l'emporte sur toute augmentation des exportations et entraîne finalement une augmentation des coûts de production dans chaque port, les fabricants britanniques doivent saisir les opportunités au fur et à mesure qu'elles se présentent et faire tout leur possible pour être agiles, accessibles et réactifs lorsqu'elles se présentent.

Selon le Global Manufacturing Outlook 2016 de KPMG, 92 % des fabricants envisagent d'entrer dans de nouvelles zones géographiques ou de nouveaux secteurs de marché. Dans cet esprit, il serait logique que les fabricants s'assurent qu'ils disposent de technologies robustes, agiles et intuitives pour les aider dans leur prise de décision commerciale. En s'assurant qu'elles ont mis en place des solutions réactives, les entreprises sont plus susceptibles d'être prêtes à tirer parti de toutes les opportunités qui se présentent à mesure que la voie à suivre se précise.

Par Stuart Hall, directeur des ventes, Epicor Software