RPA :nous examinons UiPath, Blue Prism et Automation Anywhere

L'automatisation des processus robotisés est un marché émergent qui perturbe les mouvements.

En octobre dernier, Grand View Research prévoyait que le marché de la RPA atteindrait 3,11 milliards de dollars d'ici 2025, un chiffre remarquablement précis. Il prévoit un taux de croissance annuel composé de 31,1 % d'ici là. Mais étant donné qu'UiPath cible un robot sur chaque bureau, et compte tenu de tant d'affirmations sur l'automatisation libérant une grande partie du temps des travailleurs, et d'ailleurs créant ce qu'ils ont commencé à appeler les travailleurs numériques - une taille de marché de 3,1 milliards de dollars d'ici 2025 semble être un peu conservateur.

Il y a un autre point de vue, d'autres soutiennent que le marché de la RPA est devenu surmédiatisé ; que les entreprises installent la RPA sans comprendre clairement pourquoi elles en ont besoin, ou même pourquoi elles n'en ont pas besoin, et dans certains cas, les valorisations des entreprises sont, dirons-nous, semblent assez agressives.

Nous avons donc parlé à :

Guy Kirkwood, évangéliste en chef d'UiPath

James Dening, vice-président et évangéliste RPA européen chez Automation Anywhere

Pat Geary, évangéliste en chef chez Blue Prism

Nous avons commencé par leur demander de définir chacun ce qu'ils entendaient par RPA .

Guy Kirkwood, UiPath :« La RPA imite l'activité physique humaine; déplacer des données à travers et entre n'importe quel système ou application, de la même manière qu'une personne."

James Dening, Automation Anywhere :"Pour nous, la RPA est la capacité d'automatiser n'importe quel processus basé sur des règles dans n'importe quelle pile technologique, à la fois dans le monde assisté et non assisté."

Pat Geary, Blue Prism : "RPA est une catégorie de logiciels créée par Blue Prism qui fournit une "force de travail numérique" facile à contrôler qui informe, augmente, soutient et assiste les personnes dans l'automatisation des procédures et tâches critiques basées sur des règles. Cette catégorie entre maintenant dans sa prochaine phase d'évolution :la "RPA connectée" - qui promet une ère passionnante d'innovation technologique collaborative - dirigée par des utilisateurs professionnels avertis en matière de numérique - rendue possible par une automatisation commerciale toujours plus grande et intelligente."

Quelle est la différence entre la RPA et l'IA ?

Guy Kirkwood, UiPath :« L'IA imite l'activité cognitive humaine; voir des choses, lire des choses, écouter des choses et ensuite prendre des décisions de la même manière qu'une personne. En combinant à la fois la RPA et l'IA, les gens peuvent faire en sorte que le robot prenne en charge les choses qu'ils ne veulent pas faire et les aide à faire les choses qu'ils veulent faire. »

James Dening, Automation Anywhere :« La RPA traite des processus de données structurés et basés sur des règles. L'IA traite davantage de données semi-structurées et a la capacité d'apprendre et de s'améliorer au fur et à mesure qu'elle traite ces données."

Pat Geary, Blue Prism :« La RPA informe, augmente, soutient et assiste les personnes dans l'exécution automatisée de tâches basées sur les services et l'IA est la simulation de l'intelligence humaine par des machines. Cependant, la RPA connectée est en train de devenir la plate-forme d'exécution de choix pour utiliser rapidement le meilleur du cloud, l'IA et d'autres technologies cognitives dans l'ensemble de l'entreprise numérique."

En quoi votre produit se démarque-t-il de ses concurrents ?

Guy Kirkwood, UiPath :  "UiPath est ouvert et collaboratif. Son succès, en tant que société de logiciels d'entreprise à la croissance la plus rapide de l'histoire, a été tiré par sa communauté de 250 000 utilisateurs. Ce sont eux qui proposent les bonnes idées, les nouvelles technologies à examiner, les nouveaux partenaires de mise en œuvre à qui parler, etc. Aucun autre fournisseur de RPA n'a cette portée."

James Dening, Automation Anywhere :« La plate-forme d'Automation Anywhere est la plus intuitive à utiliser, la plus rapide à faire évoluer et sa conception est sécurisée. De plus, les capacités de nos travailleurs numériques permettent un déploiement d'automatisation sans précédent. »

Pat Geary, Blue Prism :« Ce qui rend les travailleurs numériques de Blue Prism uniques, c'est qu'ils sont conçus pour être les plus évolutifs, sécurisés, contrôlables, intelligents et connectés — sans codage requis, afin qu'ils puissent être gérés par des utilisateurs professionnels — via un , collaborative, plateforme RPA. Fondamentalement, ces travailleurs numériques opèrent également en toute sécurité dans le cadre de la gouvernance et de la sécurité complètes du service informatique dans les environnements d'entreprise les plus exigeants, ce qui les rend faciles à utiliser à grande échelle."

Comment l'OCR entre-t-il dans l'équation ?

Guy Kirkwood, UiPath :« L'OCR, ou plutôt l'OCR intelligent fait partie de la vision par ordinateur. Il est nécessaire qu'un robot comprenne et agisse sur ce qu'il "voit". “

James Dening, Automation Anywhere :« L'OCR vous permet essentiellement de capturer des données et du texte dans des documents. La RPA cognitive vous permet d'analyser et de classer des documents en fonction de bien plus que le simple texte qu'ils contiennent."

Pat Geary, Blue Prism :"Pour l'OCR, une grande entreprise pharmaceutique utilise des travailleurs numériques pour créer une solution automatisée de numérisation de la documentation et de vérification des écarts à l'aide de l'OCR qui alerte les équipes de toute incohérence ou lacune dans les données des documents d'expédition."

Où vous situez-vous par rapport au fait qu'il y a trop de battage médiatique autour de la RPA ?

Guy Kirkwood, UiPath :« Quiconque décrit la RPA comme étant trop médiatisée, comprend mal le potentiel. Pourquoi? Prenons Workday, c'est une entreprise de capitalisation boursière de 38 milliards de dollars qui se concentre entièrement sur les RH. Salesforce est une entreprise de capitalisation boursière de 113 milliards de dollars qui ne se consacre qu'aux ventes et au marketing. Avec RPA, il n'y a pas de limite à l'endroit où il peut se propager ; il n'y a aucune partie d'une entreprise qui ne peut pas en bénéficier. La RPA est donc au tout début de sa vie. En fin de compte, nous croyons que chaque personne aura son propre robot. »

James Dening, Automation Anywhere :  "En réalité, je pense que nous commençons à peine à entendre parler du véritable potentiel de la RPA, car de nombreuses entreprises en sont aux premiers stades de la mise en œuvre de la RPA, mais nous ne les voyons pas encore en parler ouvertement. ”

Pat Geary, Blue Prism :"Avec plus de 45 produits RPA "revendiqués" actuellement proposés - tous variant considérablement en termes de qualité et d'approche - une plus grande clarté - plutôt qu'un battage médiatique - est nécessaire sur cette technologie complexe et relativement mal comprise. Une meilleure compréhension permettra aux organisations d'évaluer plus précisément les véritables capacités et l'adéquation des plates-formes RPA, afin d'éviter de choisir les mauvaises options ou les mauvaises options mal conçues. »

Y a-t-il un risque que certaines entreprises mettent en œuvre la RPA, sans comprendre pleinement ce qu'elle peut offrir, et qu'elles soient déçues ?

Guy Kirkwood, UiPath :« Nous ne prétendons pas tout savoir, c'est pourquoi nous recommandons à tous ceux qui mettent en œuvre la RPA de suivre un guide de mise en œuvre étape par étape, produit par le cabinet d'analystes Everest Group. Ce Playbook est disponible gratuitement sur UiPath."

James Dening, Automation Anywhere :"Nos recherches récentes avec Goldsmiths, Université de Londres montrent que le meilleur retour sur investissement sur l'investissement RPA est obtenu avec un investissement simultané dans les personnes . Les entreprises doivent comprendre comment la RPA s'intègre dans leurs opérations, mais en fin de compte, la clé d'une mise en œuvre réussie de la RPA est une planification et une gestion diligentes de la transformation de la main-d'œuvre de l'organisation."

Pat Geary, Blue Prism :« Les organisations qui évitent les déceptions à long terme sont celles qui ont soigneusement évalué la capacité de la RPA à fonctionner avec succès et à évoluer dans leurs environnements - en comprenant que la facilité d'utilisation, la sécurité, la résilience, la gouvernance et l'évolutivité sont la sélection la plus appropriée. Critères. Pour s'assurer que la RPA offre une valeur optimale dans n'importe quel environnement, Blue Prism a créé la méthodologie la plus complète du secteur pour les meilleures pratiques et les principes de mise en œuvre. Cependant, de nombreuses organisations mettent en œuvre de simples déploiements RDA (robot desk automation), vendus sous le nom de RPA. Avec RDA, les organisations obtiennent peu d'avantages commerciaux car le robot de bureau est principalement inactif, il y a un manque inhérent de contrôle central, de sécurité, d'audit et de gouvernance - et il est presque impossible à faire évoluer."

Au cours des prochaines semaines, nous examinerons la RPA, les défis et les opportunités tout en approfondissant les problèmes fondamentaux. Restez à l'écoute.

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