Pourquoi l'automatisation est l'une des clés de la diversité d'embauche

Que peuvent faire les services RH pour sortir de l'ornière du recrutement ? Pour commencer, ils peuvent compter davantage sur l'automatisation.

Le problème et la justification de l'automatisation de l'embauche

C'est une vérité universellement reconnue que le statu quo en matière d'embauche et d'acquisition de talents ne suffit pas. L'automatisation du processus d'embauche peut être la réponse.

Non seulement l'embauche d'un marché des talents incroyablement compétitif rend des choses comme les sites d'emploi et les agences de recrutement moins efficaces que jamais, mais une poussée croissante (et louable) dans plusieurs industries vers une embauche plus diversifiée et inclusive nous présente une image claire de toutes les façons dont les processus d'embauche peuvent mal tourner. Lorsque les équipes homogènes sur le lieu de travail sont décrites comme un problème systémique, c'est en partie ce que cela signifie :que les processus que nous avons mis en place pour attirer, sélectionner et embaucher des candidats qualifiés échouent régulièrement à produire les résultats souhaités en termes d'inclusivité.

En conséquence, de plus en plus de départements RH dans le monde s'engagent à sortir de ce statu quo et à adopter des flux de travail qui sont, d'une part, plus susceptibles de générer un avantage concurrentiel en matière d'embauche et, d'autre part, mieux adaptés pour stimuler la diversité. Malheureusement, c'est plus facile à dire qu'à faire :le statu quo existe pour une raison, et la plupart des départements RH travaillent avec peu de ressources. Ils savent qu'ils doivent innover, ils savent qu'ils doivent sortir des sentiers battus, mais il est difficile de trouver le temps ou le budget pour le faire. Les anciennes méthodes ne sont pas optimales, mais elles remplissent les sièges en un rien de temps. Que peuvent faire les services RH pour sortir de cette ornière ? Pour commencer, ils peuvent compter davantage sur l'automatisation.

Comment renverser le statu quo via l'automatisation de l'embauche

Les gens ont souvent peur de l'automatisation. Ils envisagent des robots qui peuvent remplacer le travail humain et mettre les travailleurs acharnés au chômage, mais en fait, les réalités émergentes de l'automatisation (sous toutes ses formes, que nous aborderons un peu plus tard) sont beaucoup plus subtiles. Dans l'espace de recrutement en particulier, nous voyons principalement des flux de travail automatisés émerger pour remplacer les tâches répétitives et par cœur que les recruteurs préféreraient ne pas faire sans aide. De cette façon, l'automatisation devient un outil pour mieux faire votre travail, au lieu d'un outil pour remplacer les emplois des gens.

Maintenant, qu'entendons-nous par « mieux » ? Eh bien, en RH, mieux faire votre travail peut signifier passer plus de temps sur des tâches créatives et centrées sur l'humain qui rendent votre entreprise plus efficace en matière de marque employeur et de marketing de recrutement. Au lieu de rédiger des descriptions de poste aussi rapidement que possible et de les diffuser laborieusement par le biais d'annonces sur les réseaux sociaux et de publications sponsorisées, vous auriez le temps d'examiner le libellé de ces annonces et de vous assurer qu'elles ne reflètent aucun préjugé inhérent ou ne déforment pas votre environnement de travail. . Vous analyserez les canaux que vous utilisez pour diffuser votre marque employeur et présenter votre EVP, afin de vous assurer que vous atteignez à la fois vos candidats cibles et un public démographiquement diversifié. Vous pourriez prendre quelques instants pour reconsidérer vos personnalités candidates afin de vous assurer qu'elles reflètent le plus précisément possible les besoins de votre entreprise sans créer de barrières artificielles à l'entrée. Vous aurez peut-être même le temps de rechercher des améliorations potentielles des processus qui rationaliseraient davantage votre recrutement, ce qui conduirait à des processus encore plus optimaux à l'avenir.

C'est ce que l'automatisation de l'embauche peut accomplir.

Tâches routinières et répétitives

Vous avez peut-être remarqué que l'un des mots les plus importants du paragraphe ci-dessus était "temps". Pour effectuer le type de tâches qui rendent les services de recrutement plus intelligents et plus inclusifs, vous avez besoin de temps. Malheureusement, le temps n'est pas infini :il doit venir de quelque part, quelque chose doit céder. De mon point de vue, il est assez évident que pour consacrer plus de temps à des activités créatives centrées sur l'humain, les recruteurs, les responsables du recrutement et les services RH dans leur ensemble doivent consacrer moins de temps aux types de tâches répétitives qu'un robot ou un système automatisé workflow pourrait tout aussi bien faire.

À quoi cela ressemble-t-il en pratique ? Cela peut prendre de nombreuses formes, mais l'automatisation du marketing de recrutement (RMA) en est un exemple représentatif. Avec RMA, les recruteurs peuvent automatiser leurs activités de marketing de recrutement, planifier, budgétiser, publier et mesurer facilement des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux à partir d'un emplacement centralisé. Cela réduit considérablement (parfois jusqu'à 80 %) le temps passé à naviguer d'un site de médias sociaux à un autre, à placer et à gérer des annonces individuellement et à essayer d'obtenir des données utilisables de chaque source pour analyser votre effort.

Un autre exemple du paradigme dont nous discutons pourrait prendre la forme de l'intégration RPA (robotic process automation). Ici, les «robots» pourraient être formés pour effectuer des tâches discrètes telles que la publication d'annonces sur des sites Web qui ne disposent pas d'options de planification avancées ou la collecte de données à partir de ces mêmes sites Web. Dans les deux cas, l'effet est le même :vous gagnez du temps sur des tâches faciles à automatiser et, par conséquent, vous avez plus de temps pour vous concentrer sur les choses importantes.

Optimiser votre vivier de talents

Il devrait être assez clair que changer le statu quo actuel du recrutement nous oblige à redonner du temps aux responsables RH. Après tout, comment quelqu'un peut-il accomplir une augmentation de la diversité ou un processus d'embauche plus équitable s'il n'a pas le temps d'analyser et d'ajuster ses processus existants ? L'automatisation de l'embauche est une voie prometteuse précisément parce qu'elle est conçue pour redonner du temps à ceux qui en ont besoin. Bien sûr, les recruteurs devront encore faire des efforts pour découvrir les problèmes avec leurs pipelines et éventuellement apporter des changements importants afin de devenir plus efficaces et plus inclusifs. Mais les ressources nécessaires pour le faire seront soudainement disponibles pour que les recruteurs en profitent.

Et ce n'est pas comme si l'automatisation n'avait pas sa place dans la résolution des problèmes de pipeline eux-mêmes. Avec l'intégration RPA, par exemple, vous pourriez hypothétiquement obtenir des rapports utilisables à partir de sites Web de niche tels que Reddit qui pourraient autrement fournir peu de chiffres. De cette façon, vous pouvez analyser la composition de votre public et l'efficacité de vos publicités sur plusieurs canaux différents, en affinant votre approche pour être plus inclusive à mesure que vous apprenez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Peut-être que vous atteignez un groupe de personnes largement homogène sur Facebook, et il s'avère que vous devriez concentrer davantage vos efforts sur Stack Exchange. Peut-être que vos taux de conversion comparatifs pour différentes annonces vous disent quelque chose sur l'effet d'une image ou d'un mot particulier sur l'incitation de divers candidats à postuler. Dans tous les cas, vous vous êtes efficacement positionné pour acquérir de nouvelles connaissances. Pas seulement pour l'acquérir, mais pour agir en conséquence d'une manière qui renforcera votre réservoir de talents et améliorera vos efforts de diversité à long terme.

À propos de l'auteur :Adrian Cernat est le PDG et fondateur de SmartDreamers (), une plate-forme qui aide les entreprises à atteindre plus de meilleurs candidats en un temps record en automatisant les activités de marketing de recrutement pour accélérer l'acquisition de talents en ligne. SmartDreamers a été fondée en 2014 et opère actuellement en Europe, aux États-Unis et dans la région APAC.