Comment les clients SAP® peuvent devenir des entreprises entièrement automatisées

Il y a quelques mois, Diego Lomanto, notre vice-président (VP) du marketing produit, a publié deux excellents articles sur l'entreprise entièrement automatisée™.

Pour ceux qui n'ont pas encore eu l'occasion de lire les articles, une entreprise entièrement automatisée "est une entreprise qui utilise l'automatisation à son plein potentiel".

Aujourd'hui, j'aimerais examiner de plus près ce que cela signifie pour les clients SAP.

Lors de l'automatisation au-dessus de la pile technologique SAP, je recommande trois considérations qui accéléreront votre parcours pour devenir une entreprise entièrement automatisée :

1. Simplifiez les automatisations multi-applications

2. Réduisez la quantité de travail d'expert SAP nécessaire

3. Créer des synergies entre les automatisations des processus métier SAP et les tests SAP

Simplifiez les automatisations multi-applications

Les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) de SAP existent depuis plus de quatre décennies. Ainsi, beaucoup de gens supposent que tout ce qui peut être automatisé dans SAP S/4HANA lui-même a très certainement déjà été automatisé par SAP.

Alors, où est le potentiel de l'automatisation robotique des processus (RPA) et de l'automatisation en plus de SAP ?

Même si nous avons tendance à considérer SAP comme un système encapsulé, cela ne reflète pas les processus métier typiques. Ils commencent ou se terminent généralement en dehors de SAP et, dans de nombreux cas, même en dehors de votre propre entreprise. Ainsi, afin d'automatiser tout le travail automatisable, regardez ce qui se passe lorsque votre flux de travail entre ou quitte le système SAP.

• L'écart de flux de travail entre les différents systèmes ralentit-il l'ensemble de votre processus métier ?

• Le cycle de vie de votre processus dépend-il des performances d'une seule personne qui gère les entrées de données, les rapports et les analyses ?

• Ou existe-t-il un moyen de garantir la durée et l'exactitude de vos transferts de données ?

La décomposition de vos silos d'applications est particulièrement pertinente lorsque vous examinez des processus qui s'étendent sur plusieurs plates-formes, par exemple un système de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce, un système de billetterie comme Jira ou ServiceNow, et des mises à jour des canaux de communication comme Slack ou Microsoft Teams et sortants. e-mails.

Dans ces cas, il est important que les clients SAP aient le choix entre des automatisations d'interface utilisateur (UI) avec des robots qui imiteront un flux de travail d'utilisateur final typique et des automatisations d'API qui s'intègrent via des intégrations natives pour garantir les meilleures performances pour les automatisations à volume élevé.

En équipant la RPA de capacités d'automatisation des API, nous éliminons les frontières artificielles entre les applications d'entreprise. En conséquence, vous faites un pas de plus vers l'automatisation de tout ce qui est automatisable et réduisez le travail de back-office à un minimum absolu. La possibilité de déployer des intégrations d'API prêtes à l'emploi réduit également les efforts de développement nécessaires pour faire évoluer vos automatisations, car les obstacles techniques à la création de nouveaux robots logiciels sont considérablement réduits.

UiPath propose des intégrations riches (gratuites) pour vos applications principales sur UiPath Marketplace afin de simplifier les automatisations. Nos packs d'activités pour les intégrations natives sont également directement accessibles aux clients dans UiPath Studio via notre flux officiel. En combinant les intégrations d'API avec les capacités d'automatisation de l'interface utilisateur de classe mondiale, les clients UiPath ont le choix de choisir la meilleure approche pour leurs cas d'utilisation métier et leurs défis technologiques spécifiques.

Limiter la quantité de travail d'expert nécessaire

Si vous êtes un client de longue date de SAP ECC ou SAP S/4HANA, vous pouvez probablement nous dire une chose ou deux sur la rareté des experts SAP sur le marché du travail, tels que les développeurs ABAP. Ainsi, tout ce qui contribue à rendre l'intégration du robot plus simple et plus conviviale pour les non-experts vous aidera à automatiser plus rapidement. Et lorsque vous simplifiez les intégrations, vous devenez plus agile dans votre développement RPA car vous n'avez pas besoin de vous appuyer sur des experts très spécialisés. Votre centre d'excellence (CoE) d'automatisation peut gérer des flux de travail complexes avec peu ou pas d'aide du côté SAP.

Pour en faire une réalité pour nos clients SAP, nous avons créé des accélérateurs pour SAP ECC et SAP S/4HANA. Les accélérateurs contiennent plus de 200 workflows prêts à l'emploi pour les transactions et les applications les plus utilisées dans SAP ECC et SAP S/4HANA. Les accélérateurs peuvent être téléchargés directement depuis UiPath Marketplace. Ils sont conçus à la fois pour l'automatisation SAP WinGUI et via SAP BAPI pour garantir une flexibilité et une robustesse maximales.

Les accélérateurs UiPath suivants sont actuellement disponibles :

Pour SAP S/4HANA

Pour SAP ECC

Accélérateur pour SAP S/4HANA pour l'administration de base

Accélérateur pour SAP ECC pour l'administration de base

Accélérateur pour SAP S/4HANA pour les ventes

Accélérateur pour SAP ECC pour les ventes

Accélérateur pour SAP S/4HANA pour la finance

Accélérateur pour SAP ECC for Finance

Accélérateur pour SAP S/4HANA pour les achats

Accélérateur pour SAP ECC pour les achats

Accélérateur UiPath pour SAP S/4HANA pour la fabrication

Accélérateur UiPath pour SAP ECC pour la fabrication

Pack UiPath Foundation pour les accélérateurs pour SAP S/4HANA

Pack UiPath Foundation pour les accélérateurs pour SAP ECC

Jetons un coup d'œil à quelques exemples courants où vous pouvez utiliser ces accélérateurs UiPath SAP.

1. Exemple de cas d'utilisation :traitement des commandes clients

De nombreux clients UiPath utilisent les activités de notre accélérateur pour SAP S/4HANA for Sales en combinaison avec le connecteur UiPath Salesforce pour automatiser le processus de création de commandes clients de bout en bout.

Lorsqu'une opportunité dans Salesforce a été marquée comme «fermée gagnée», le connecteur UiPath Salesforce lance le robot. Le robot saisit ensuite les données du client et de la commande client dans SAP et enregistre la nouvelle commande client.

Des étapes supplémentaires telles que la préparation de la livraison ou la notification d'autres équipes internes peuvent également être incluses dans le cadre du flux de travail automatisé. Les vendeurs peuvent utiliser le temps gagné pour s'occuper encore mieux de leurs clients ou saisir des opportunités de vente supplémentaires.

Outre les activités de création ou de modification des commandes client, l'accélérateur pour SAP S/4HANA for Sales contient des activités de création de nouvelles informations client, d'informations sur les partenaires commerciaux, de documents de facturation, de livraisons, etc.

L'utilisation de ces automatisations prêtes à l'emploi dans nos accélérateurs aidera vos développeurs RPA à s'intégrer profondément à SAP, tant au niveau de l'interface utilisateur que du BAPI, sans avoir à consulter des spécialistes SAP.

Approfondissez :RPA pour les solutions SAP :votre équipe commerciale peut désormais se concentrer sur la vente

2. Exemple de cas d'utilisation :test SAP

Pour devenir une entreprise entièrement automatisée, n'oublions pas le vaste domaine des tests SAP automatisés. Les tests coûtent généralement beaucoup de ressources aux entreprises, de la création de scénarios de test aux tests continus des processus métier, mais aussi des automatisations existantes après une mise à jour SAP. UiPath fournit une suite de tests complète qui aide les entreprises à automatiser et à faire évoluer les tests en continu.

Utilisez nos accélérateurs pour créer d'énormes volumes de données de test pour tous vos cas de test. Vous pouvez également mettre à jour rapidement de petites informations en utilisant les accélérateurs pour modifier des parties spécifiques des documents commerciaux SAP et tester différentes variantes de vos scénarios de test.

3. Exemple de cas d'utilisation :administration SAP dans un processus d'intégration

Le processus d'intégration des employés est un exemple de processus très fastidieux, long et généralement manuel. Dans cet exemple, le service informatique doit effectuer plusieurs tâches avec une variété d'aspects différents selon le rôle, le niveau ou le statut (permanent vs non permanent, employé à temps plein vs sous-traitant) du nouvel employé.

Notre accélérateur pour SAP S/4HANA pour l'administration de base contient des activités permettant de créer automatiquement de nouveaux utilisateurs dans SAP ou de modifier les attributions de rôles d'utilisateur. Les robots peuvent prendre en charge la majorité de ces tâches fastidieuses, permettant au service informatique de se concentrer sur l'ajout de valeur plus significative et d'interagir avec les clients internes.

Créer des synergies entre l'automatisation des processus SAP et les tests SAP

Saviez-vous que la RPA et l'automatisation des tests sont en fait des frères et sœurs ? Ils ne se ressemblent pas et ont des objectifs de vie assez différents, mais ils sont de la même "race" et ils travaillent côte à côte comme une merveilleuse équipe pour tous vos besoins d'automatisation.

Peu de fournisseurs sont des experts à la fois de l'automatisation des processus et de l'automatisation des tests, mais la réutilisation de vos cas de test déjà créés de la même manière pour l'automatisation des processus et vice versa permet de réaliser d'énormes économies.

Lorsque vous élaborez votre stratégie d'automatisation de vos processus métier, assurez-vous de tirer parti des synergies en combinant à la fois l'automatisation de vos processus et vos stratégies de test. L'utilisation de la même plate-forme pour les tests et la RPA vous aidera à réduire la maintenance et à augmenter l'efficacité des tests.

Ainsi, lors de la création de votre stratégie RPA sur SAP, posez-vous les trois questions suivantes :

1. Avons-nous pris en compte le processus métier de bout en bout, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur des systèmes SAP ? (Comparez votre liste d'applications principales avec ces intégrations natives)

2. Réduisons-nous le travail d'experts en tirant parti de composants pré-construits ? (Pour commencer, découvrez nos accélérateurs)

3. Tirons-nous parti des synergies entre la RPA et les tests ? (Si vous avez besoin de plus d'informations sur les tests, téléchargez le playbook "Continuous Automation, Continuous Testing")