Les opérateurs de télécommunications disent que l'IoT est sous-performant, mais Heppelmann nous dit que 'L'IoT fonctionne à merveille ici !'

Pourquoi certains fournisseurs de solutions « obtiennent » l'Internet des objets (IoT) et d'autres non ? Est-ce une compréhension de ce que veulent les clients ? Jeremy Cowan entend des messages contradictoires alors que les opérateurs de réseau admettent que l'IoT ne répond pas à leurs attentes, tandis que les fournisseurs de solutions disent qu'il fonctionne bien. Où les opérateurs télécoms vont-ils mal ? Faites défiler quelques semaines en arrière jusqu'à Vienne, en Autriche et le 6 ^ème Forum IdO CE , rassemblant 450 personnes de toutes les parties de l'écosystème IoT. Trois cadres supérieurs d'opérateurs (de Hutchison 3 Austria, T-Mobile Austria, et Tele2 IoT ) sont interrogés dans une table ronde par le Dr Karim Taga, de Arthur D LIttle.

Le consensus des opérateurs est que l'Internet des objets n'a pas répondu aux attentes du marché. (Aussi voir : Les opérateurs de télécommunications admettent que l'IoT ne répond pas aux attentes, car ils sont invités à comprendre les activités des clients ). Un autre panéliste, un utilisateur IoT d'entreprise, suggère que les fournisseurs de solutions IoT feraient mieux s'ils comprenaient les besoins de leurs clients.

Ainsi, lors d'une conférence de presse à Boston, votre correspondant a demandé à Jim Heppelmann, président et chef de la direction du fournisseur de solutions IoT, PTC basé dans le Massachusetts. s'il convient que l'IoT peine à livrer les succès promis.

Heppelmann ne saute pas un battement, racontant IoT Now , « Notre IoT a augmenté de 40 % par an, tandis que d'autres ont atteint 30 à 40 %. Oui », concède-t-il, « il y en a trop sur le marché et certains disent que c'est un essoufflement. Nous n'assistons pas à un effondrement :l'IoT fonctionne à merveille ici chez PTC !"

(Jim Heppelmann a été élu CXO de l'année, par un panel de 12 juges experts indépendants lors des IoT Global Awards. Voir l'article :Les lauréats des IoT Global Awards 2018 nommés au Smart IoT London.)

Bien sûr, il y a des défis

La réponse immédiate du patron est reprise par Matt Cohen, vice-président exécutif des opérations sur le terrain de PTC. « Nous voyons dans notre clientèle que nous sommes sélectionnés pour la croissance de notre clientèle. Bien sûr, il y a des défis", concède-t-il, "il y a des problèmes dans les boîtes à outils à large base et aussi dans les villes intelligentes où l'adoption est faible."

Heppelmann souligne que si une entreprise lance un projet pilote avec trois entreprises et que l'entreprise n'en choisit qu'une, deux diront que cela n'a pas fonctionné. Mais alors, ajoute-t-il, nous avons de meilleures chances. Alors, à quel point l'IoT est-il important pour nous ? » demande-t-il rhétoriquement. « C'est très important. »

Apparemment, l'IoT ne représente pas encore une part aussi importante des revenus de PTC que son activité CAO (conception assistée par ordinateur), bien qu'il représente désormais 25 % des nouvelles ventes. « Il dépassera probablement le PLM (gestion du cycle de vie des produits) l'année prochaine et la CAO (conception assistée par ordinateur) l'année d'après. »

Les revenus de la RA sont augmentés

Heppelmann apprécie son thème et poursuit :« Au sein du secteur de l'IoT, la réalité augmentée (RA) représente 20 % et atteint un taux de croissance de 100 % par an. En fait, nous pensons qu'il est temps de promouvoir la RA à un niveau supérieur (au sein de PTC) avec sa propre unité commerciale de RA. Nous alignons toutes ces technologies sous notre Vuforia marque. La majorité de cette activité est maintenant AR. »

Ensuite, un analyste demande au panel comment augmenter le taux de conversion des projets IoT à partir des programmes pilotes.

Matt Cohen répond :« Vous devez avoir une approche de conception pour amener les clients d'un pilote à un produit. C'est « Semer, grandir, récolter ». Assurez-vous d'abord que l'usine lance un projet, qu'il fonctionne et qu'il soit opérationnel pour afficher un retour sur investissement. Nous voyons que l'espace de l'usine est l'espace d'adoption le plus rapide ; si vous pouvez supprimer les temps d'arrêt et améliorer la productivité, vous pouvez obtenir un retour sur investissement très rapide. »

Heppelmann ajoute :« Dans le monde des abonnements, nous disons :‘N’achetez rien dont vous n’avez pas encore besoin’. Nous disons : « Achetez-en un peu et voyez comment cela vous profite, puis achetez-en plus ». Nous prouvons que cela fonctionne sans offrir d'énormes remises.

« Je pense qu'il y a encore beaucoup de confusion sur le marché sur ce qu'est une plate-forme IoT et ce qu'elle fait. Ainsi, le partenariat de PTC et Rockwell est très bien adapté. Je pense que Rockwell apporte tellement de crédibilité à PTC », conclut le PDG, « et PTC apporte tellement de technologie à Rockwell. »

L'auteur de ce blog est Jeremy Cowan, directeur éditorial d'IoT Now et de VanillaPlus