eMaint améliore le service client des constructeurs automobiles grâce à des solutions de GMAO avancées

Les constructeurs de l’industrie automobile peuvent se trouver à différentes étapes de leur transformation numérique. Mais pratiquement tous sont soumis à une pression concurrentielle pour automatiser les processus, intégrer des logiciels et des outils mobiles et optimiser l'expérience de leurs clients.

Le logiciel de système de gestion informatisé de la maintenance (GMAO) eMaint a permis à ces quatre fabricants de pièces et composants automobiles d'augmenter leur visibilité sur la maintenance et la fiabilité de leurs équipements, de réduire le papier, d'améliorer la satisfaction des clients et d'économiser du temps et de l'argent. Grâce à la GMAO eMaint, ces entreprises ont fait des progrès dans leur parcours vers la transformation numérique.

Voici leurs histoires individuelles :

Pour Troy, une communication accrue signifie une meilleure satisfaction client

Avant de mettre en œuvre la GMAO eMaint, Troy Design &Manufacturing, basée à Redford, dans le Michigan, gérait la maintenance via deux systèmes papier :un qui générait des MP (MP2) et un qui gérait les demandes de travail. L'entreprise travaille sur toutes les phases du développement des véhicules, y compris la conception et la fabrication de prototypes automobiles et l'emboutissage.

La GMAO eMaint a été mise en œuvre en février 2012 et les équipes des installations et informatiques n'ont pas perdu de temps pour mettre le système en place. Tirant parti de la fonctionnalité mobile d’eMaint, l’entreprise a commencé à automatiser les bons de travail. Les utilisateurs ont pu effectuer leurs tâches rapidement et efficacement grâce aux notifications téléphoniques et à l'intranet de l'entreprise. eMaint a également contribué à améliorer la satisfaction des clients en maintenant le taux d'achèvement des travaux de Troy à 96 % et en éliminant les bons de travail papier.

Lire l'étude de cas de Troy Design &Manufacturing

Dunn Tire évalue ses performances pour garantir une amélioration continue

Dunn Tire a commencé à suivre les actifs et à gérer les demandes de bons de travail en 2014 à l'aide d'eMaint. L'utilisation d'une GMAO a permis aux responsables de service de planifier et de planifier plus efficacement le travail en interne et sous contrat. Les dirigeants pourraient également élaborer des calendriers de maintenance préventive pour les actifs critiques, tels que les ascenseurs automobiles, les systèmes CVC, les sécheurs d'air et d'autres systèmes intégrés. eMaint a directement entraîné une réduction de 25 % des travaux correctifs pour les levages de tampons critiques et de 35 % des travaux d'urgence pour les unités de séchage d'air.

Le détaillant basé à Buffalo a également commencé à gérer la maintenance de sa flotte à l'aide de la GMAO eMaint. Les membres de l'équipe ont tiré parti d'eMaint pour la gestion de projet et la planification de la maintenance des fournisseurs pour plus de 100 véhicules de livraison de Dunn Tire. La GMAO eMaint leur a également permis d'analyser les performances des véhicules et de relayer les informations sur les mauvais acteurs à la direction de l'entreprise.

Lisez l'étude de cas complète de Dunn Tire

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