eMaint booste le service client des fabricants auto avec solutions CMMS avancées

Transformation digitale dans l'industrie automobile : 4 success stories eMaint

Les fabricants automobiles sont à des stades divers de leur transformation digitale. Mais tous subissent la pression concurrentielle d'automatiser processus, intégrer logiciels et outils mobiles, et optimiser l'expérience client.

Le logiciel CMMS eMaint a permis à ces quatre fabricants de pièces et composants automobiles d'augmenter leur visibilité maintenance et fiabilité équipements, réduire le papier, améliorer la satisfaction client, et gagner temps et argent. Avec eMaint CMMS, ces entreprises ont progressé dans leur parcours de transformation digitale.

Troy Design & Manufacturing : Communication accrue = satisfaction client

Avant eMaint CMMS, Troy (Redford, Michigan) gérait la maintenance via deux systèmes papier : génération PM (MP2) et demandes d'intervention. L'entreprise œuvre sur toutes phases du développement véhicule : design, fabrication prototypes, estampage.

eMaint déployé en février 2012. Les équipes Facilities et IT ont rapidement mis le système en place. En tirant parti de la mobilité eMaint, l'entreprise a automatisé les ordres de travail. Les utilisateurs complètent rapidement les jobs via notifications téléphone et intranet. eMaint a aussi amélioré la satisfaction client en soutenant le taux de 96% de complétion travaux et l'élimination des OT papier.

Lisez l'étude de cas Troy Design & Manufacturing

Dunn Tire : Benchmarking performance pour amélioration continue

Dunn Tire a commencé le suivi d'actifs et gestion demandes OT avec eMaint en 2014. Le CMMS a permis aux responsables service de planifier et ordonnancer main-d'œuvre interne et sous-traitée plus efficacement. Les dirigeants ont pu développer des programmes PM pour actifs critiques : ponts auto, CVC, sécheurs air, systèmes intégraux. eMaint a directement conduit à 25% réduction travaux correctifs ponts critiques et 35% travaux d'urgence sécheurs air.

Le détaillant de Buffalo a aussi commencé la gestion maintenance flotte avec eMaint. Équipes ont utilisé eMaint pour planification PM et maintenance fournisseurs pour 100+ véhicules livraison. eMaint a permis d'analyser performance véhicules et relayer infos sur "mauvais acteurs" à la direction.

Lisez l'étude de cas complète Dunn Tire

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