Réponse rapide : comment nous avons résolu une crise d'arrêt machine pour un grand fabricant de cosmétiques

Contrôleur ne fonctionne pas ! Machine à l'arrêt !

Avez-vous déjà eu une crise « Machine à l'arrêt » dans votre usine ? Très probable, tout comme notre client, un fabricant de produits de beauté de la côte Est des États-Unis. Avec la saison des fêtes arrivant, ils devaient pouvoir honorer les commandes à temps.

L'histoire courte

Il y a quelques jours, notre client a envoyé un contrôleur endommagé pour réparation EXPRESS avec une GROSSE note nous demandant de ne PAS effacer la SRAM ou le BIOS. La machine était à l'arrêt et le temps était critique. Pas de problème !

L'équipe technique ACS a remplacé et réparé les composants brûlés et endommagés, protégé le programme/paramètres et remis ce contrôleur en service en juste quelques jours incluant l'expédition. Nous savons que chaque minute de production perdue fait mal alors on ne perd pas de temps !

Voici ce que notre client Brian a dit :

« Je voulais juste vous dire que j'ai reçu l'IPC envoyé pour réparation et il fonctionne bien. Excellent travail !!! Délai rapide et belle réparation. J'ai une autre unité avec le même problème et vous contacterai prochainement pour l'envoyer aussi… J'ai d'autres articles que je voudrais que vous évaluiez pour réparation. Je serai en contact. »

Eh bien Brian, nous serions très heureux de vous aider à maintenir votre équipement en bon état !

Quand vous avez besoin de réparations express, notre équipe technique fera tout pour terminer vos réparations vite. Réparations de cartes électroniques, contrôleurs, variateurs servo, vous l'appelez… presque tous les articles électroniques industriels peuvent être réparés en express et généralement pour moins de la moitié du coût d'un achat neuf.