Étude de cas :Solution de crise de machine en panne

Contrôleur non travail! Machine en panne !

Avez-vous déjà eu une crise de « Machine Down » dans votre usine ? Très probablement, tout comme notre client, un fabricant de produits de beauté basé sur la côte est des États-Unis vient de le faire. À l'approche des fêtes de fin d'année, ils devaient être en mesure de traiter les commandes à temps.

Voici la courte histoire :

Il y a quelques jours, notre client nous a envoyé un contrôleur endommagé pour des réparations RUSH avec une GRANDE note nous demandant de NE PAS effacer la SRAM ou le BIOS. La machine était en panne et le temps était critique. Pas de problème !

L'équipe technique d'ACS a remplacé et réparé les composants brûlés et endommagés, protégé le programme/les paramètres et a remis ce contrôleur en service en quelques jours seulement, expédition comprise. Nous savons que chaque minute de production perdue fait mal, nous ne perdons donc pas de temps !

Voici ce que notre client Brian avait à dire :

"Je voulais juste vous faire savoir que j'ai reçu l'IPC que j'ai envoyé pour réparation et qu'il fonctionne bien. Bon travail !!! Délai d'exécution rapide et beau travail de réparation. J'ai une autre unité avec le même problème et je vous contacterai dans un proche avenir pour envoyer celle-ci également……. J'ai d'autres articles que je voudrais que vous évaluiez pour réparation. Je serai en contact. »

Eh bien Brian, nous serions très heureux de vous aider à garder votre équipement en bon état !

Lorsque vous avez besoin de réparations urgentes, notre équipe technique fera tout son possible pour que vos réparations soient terminées rapidement. Réparations de circuits imprimés, réparations de contrôleurs, réparations de servomoteurs, etc. presque tous les articles électroniques industriels peuvent être réparés rapidement et généralement pour moins de la moitié du coût d'un nouvel achat.