Mesures de maintenance que vous devriez mesurer

Une maintenance efficace des équipements est un élément clé qui assure la disponibilité, la capacité et la qualité des opérations de l'usine, ainsi qu'une valeur significative pour l'ensemble de l'entreprise. Les opérations les plus performantes fourniront systématiquement les bonnes ressources au bon moment et à un coût minimal.

Grâce à l'utilisation de mesures, les organisations de maintenance peuvent gérer efficacement les activités de maintenance et concentrer les initiatives d'amélioration sur la création de valeur.

Base métrique réussie

Intuitivement, presque tout le monde comprend qu'il est utile de maintenir les actifs dans un état de fonctionnement fiable. Du conducteur changeant régulièrement l'huile de sa voiture au technicien hydraulique s'assurant que la pression du système est constante sur une presse de formage des métaux de 3 500 tonnes, d'innombrables tâches sont exécutées dans le monde entier qui maintiennent les opérations de l'usine et les actifs performants.

La différence entre une organisation prospère et une entreprise en difficulté réside souvent dans la capacité à maintenir une culture de gestion des actifs efficace et en constante amélioration.

Un outil clé pour soutenir cette culture de durabilité est un système de gestion de maintenance informatisé (GMAO) ou une solution de gestion des actifs d'entreprise (EAM).

Malheureusement, de nombreuses entreprises ne parviennent pas à établir la base de gestion appropriée pour tirer parti de la richesse d'informations et de connaissances que ces systèmes peuvent fournir. Par conséquent, les initiatives visant à améliorer la disponibilité, la capacité et la qualité des opérations grâce à la maintenance des équipements ne reçoivent souvent pas l'attention et la budgétisation dont elles ont besoin.

Une bonne gestion de la fiabilité repose sur la solution GMAO/EAM pour fournir cette confiance et cette justification grâce à des mesures commerciales alignées sur les objectifs de l'organisation.

Une base solide de mesures de maintenance est construite avec trois objectifs stratégiques à l'esprit :l'adoption, les performances et l'amélioration.

Adoption

La clé du succès de toute organisation réside dans la manière dont elle exécute ses tâches de manière cohérente et précise. Par conséquent, les mesures liées à la performance des activités de maintenance sont un point de départ logique.

Vous avez probablement entendu l'expression « garbage in, garbage out » en référence à la mise en œuvre de systèmes logiciels, mais malgré ce truisme, beaucoup tombent dans le piège de définir leurs mesures de performance puis de gérer leur entreprise à partir de là.

La première étape pour s'assurer que les données de performance sont fiables consiste à établir des paramètres qui mesureront dans quelle mesure le système est adopté. Il est difficile de changer les habitudes des gens du jour au lendemain, donc donner de la visibilité aux informations qui aident à comprendre dans quelle mesure un système est utilisé sera crucial pour le succès.

Effectuer des comparaisons de base, telles que les heures de travail attendues par rapport aux heures réelles enregistrées, peut offrir un excellent aperçu des caractéristiques d'utilisation simples.

Outre les informations d'utilisation, l'acquisition d'une idée du respect des processus est un objectif de bonnes mesures d'adoption. Recueillir régulièrement le nombre d'ordres de travail déplacés à travers le processus établi est également très informatif et révélateur de l'adoption du système.

Les décomptes hebdomadaires des ordres de travail créés, approuvés, planifiés et terminés, bien qu'ils ne soient pas nécessairement significatifs en eux-mêmes, peuvent fournir une image de la mesure dans laquelle une organisation accepte les changements qui ont été mis en place.

En commençant par ces types de routine, les mesures d'adoption de base généreront l'assurance que ces informations sont fiables et peuvent être utilisées pour gérer l'entreprise grâce à des mesures de performance.

Performances

Les métriques qui montrent à quel point les objectifs de performance sont atteints ont longtemps été l'enfant d'affiche des métriques de gestion de la maintenance, mais sans l'établissement préalable de l'adoption, les métriques de performance sont souvent très trompeuses.

Cependant, avec une base solide, des mesures de performance régulièrement contrôlées sont le catalyseur pour motiver le personnel à réussir. Grâce à la combinaison d'objectifs stratégiques et tactiques, la gestion de la maintenance peut garantir que les bonnes choses sont faites et que les ressources sont correctement allouées pour exécuter de manière cohérente le programme défini.

Les objectifs tactiques, tels que la conformité PM, la gestion des arriérés et les mesures des temps d'arrêt, sont utiles pour surveiller et rendre compte de l'efficacité de la maintenance de base. Les objectifs stratégiques liés à l'efficacité de la planification et au pourcentage de travail d'urgence montrent à quel point l'exécution tactique quotidienne a un impact sur les opérations à un niveau simpliste.

Lors de l'établissement des mesures de performance, il est important de prendre en compte les objectifs spécifiques à l'exploitation et de les aligner sur les activités de maintenance qui les impactent. Cela garantira que l'attention appropriée est accordée à la fois du point de vue de la maintenance et du point de vue opérationnel global.

Une collaboration étroite et un alignement entre les objectifs opérationnels et l'activité de maintenance donnent aux entreprises leaders la capacité de maximiser les processus actuels et la confiance nécessaire pour se lancer dans des initiatives d'amélioration.

Amélioration

Prouvé à maintes reprises par les analystes commerciaux et les enquêtes, les meilleures organisations trouvent toujours des moyens de s'améliorer. Dans le monde hautement concurrentiel d'aujourd'hui, si vous restez assis, vous reculez. L'innovation a été la marque du succès américain, et elle ne se limite pas aux nouveaux produits.

Une organisation de maintenance innovante qui peut s'adapter au changement et trouver de nouvelles opportunités pour améliorer l'efficience, l'efficacité et/ou les aspects de sécurité de leurs tâches apportera des avantages opérationnels et financiers à l'ensemble de l'organisation.

Grâce à la cohérence, au respect des processus et aux données fiables dérivées de l'exécution quotidienne, les organisations de maintenance peuvent s'appuyer sur une base solide de performances et se lancer en toute confiance dans des initiatives qui soutiendront l'amélioration continue.

Des métriques perspicaces, telles que l'analyse des défaillances et les statistiques de temps moyen, offrent une mine d'informations pour effectuer une analyse des causes profondes, un raffinement du programme PM et des comparaisons coûts/bénéfices pour aider à déterminer où une concentration supplémentaire peut générer des rendements plus élevés.

N'oubliez pas que lorsque les trois piliers des mesures d'adoption, de performance et d'amélioration sont établis, la direction peut visualiser et prouver que leurs activités de maintenance offrent le plus haut niveau de valeur à l'ensemble de l'organisation.