Rapport ARC met en lumière les InSite Managed Services de Rockwell Automation pour opérations à coûts réduits et haute disponibilité

En février 2010, ARC Advisory Group a publié un rapport de recherche qui met en lumière les InSite Managed Services de Rockwell Automation comme une approche stratégique pour la maintenance et les opérations externalisées.

Le rapport, « Rockwell Automation InSite Managed Services Offers Seamless Extension to End User's Staff », rédigé par le directeur de recherche Craig Resnick, détaille comment la suite InSite aide les fabricants à couper les coûts, améliorer la performance, et booster la disponibilité des systèmes.

« Le passage à un marché de l'automatisation intensif en services a été conduit par les réductions d'effectifs et les coûts croissants de maintenance et d'optimisation des systèmes d'automatisation », explique Resnick. « La prochaine évolution est de faire de l'équipe de service d'un fournisseur d'automatisation une extension sans couture du personnel de l'utilisateur final, un rôle rempli par les InSite Managed Services de Rockwell. »

Resnick argue que les utilisateurs finaux manquent souvent de temps ou ressources pour jongler avec de multiples fournisseurs d'automatisation et d'entreprise sur un projet. « Les fournisseurs d'automatisation apportent une expertise produit profonde et, de plus en plus, une connaissance des solutions concurrentes — particulièrement dans les projets de migration », note-t-il.

Les InSite Services de Rockwell laissent les fabricants choisir parmi cinq capacités de services gérés de base pour construire une stratégie de cycle de vie qui correspond à leurs besoins et génère des économies :

• Surveillance — Monitoring distant, quasi temps réel du système
• Diagnostics — Analyse système, dépannage et résolution de problèmes
• Gestion de la connaissance — Gestion continue des cas de connaissance et documents
• Administration — Gestion d'application et de système sur le cycle de vie
• Optimisation — Amélioration de la performance système et services de développement

« Ce rapport démontre comment Rockwell Automation aide les clients à réduire les coûts à travers une variété de services gérés », dit Steve Carlson, chef de produit pour InSite Services. « Alors que les fabricants opèrent avec des équipes internes plus légères et des budgets plus serrés, InSite Managed Services fournit un chemin pour maintenir, ou même améliorer, les niveaux de service requis pour garder les sites en marche sans heurts. »

Siégée à Milwaukee, Rockwell Automation emploie environ 19 000 personnes et sert des clients dans plus de 80 pays.

Pour télécharger le rapport complet, « Rockwell Automation InSite Managed Services Offers Seamless Extension to End User's Staff », ou en savoir plus sur les services gérés, visitez www.rockwellautomation.com/services/remote.

Rockwell Automation Inc., la plus grande entreprise mondiale dédiée à l'automatisation industrielle et l'information, permet aux clients d'être plus productifs et au monde plus durable.