Partie I :La proposition de valeur dans les mises à niveau logicielles

Cet article est le premier d'une série en plusieurs parties

Définition de la proposition de valeur

Les fabricants envisagent continuellement d'améliorer leur logiciel ERP, et des situations surviennent constamment qui amènent les dirigeants d'entreprise à se demander si un logiciel nouveau ou meilleur sera bénéfique pour leur organisation.

Les incidents à l'origine de la conversation sur les opportunités d'amélioration logicielle sont généralement des symptômes de problèmes plus fondamentaux. Ensemble, ces problèmes constituent la base de la proposition de valeur associée aux logiciels mis à niveau ou nouveaux.

Définir la proposition de valeur pour la mise à niveau ou le passage à un nouveau logiciel est essentiel pour justifier pourquoi une entreprise déciderait d'entreprendre un projet important avec un coût mesurable. Sans une proposition de valeur solide, les dirigeants d'entreprise auront du mal à décider s'ils veulent aller de l'avant avec un projet qui consommera de l'argent et du temps pour leur entreprise.

La proposition de valeur est généralement une combinaison de raisons pour lesquelles une entreprise doit améliorer son logiciel. La liste des raisons peut, une fois de plus, être le symptôme des vrais problèmes liés à la mise à niveau des logiciels pour améliorer le succès de l'entreprise. La liste ci-dessous présente les « symptômes » des « opportunités » qui peuvent amener une entreprise à déterminer qu'il est temps de passer à un autre niveau de support logiciel.

"Mon entreprise semble fonctionner sur des feuilles de calcul sur lesquelles je n'ai aucun contrôle réel."

À un moment donné, la gestion d'une entreprise sur des feuilles de calcul génère des informations incohérentes provenant de plusieurs sources. Les feuilles de calcul sont souvent stockées sur des disques durs de bureau et ne sont pas toujours sauvegardées, correctement sécurisées ou faciles à trouver (employé en vacances). Les feuilles de calcul doivent être remplacées par un logiciel qui fournit des informations cohérentes qui sont sauvegardées, protégées contre les abus et facilement visibles avec une sécurité appropriée.

"Je n'arrive pas à obtenir les informations dont j'ai vraiment besoin pour gérer efficacement mon entreprise."

Au fur et à mesure que l'entreprise se développe, plus d'activité entraîne un besoin accru de gérer une opération plus complexe. Le logiciel actuel n'est peut-être pas conçu pour collecter et rapporter les informations nécessaires au bon fonctionnement de la plus grande entreprise. Les feuilles de calcul ne peuvent faire grand-chose que pour les utilisateurs typiques aux compétences modestes.

« La bonne nouvelle est que mon entreprise est rentable. La mauvaise nouvelle, c'est que je ne sais pas d'où vient le profit."

Bien que les états financiers du système actuel soient précis et simples, il n'y a pas suffisamment de compréhension et de visibilité des données sous-jacentes pour savoir quels produits ou gammes de produits sont rentables et pourquoi.

« Je sais que mon logiciel peut m'en dire plus que ce que je sais maintenant. Pourquoi est-il si difficile d'obtenir des réponses aux questions que j'ai de la part de mon personnel ?"

En raison du roulement du personnel ou du manque de prévoyance en ce qui concerne la formation, les utilisateurs initiaux du nouveau système, le système actuel n'est pas utilisé au mieux, ou pire, le personnel actuel n'utilise pas bien le système, ce qui entraîne des erreurs dans la compréhension de l'activité commerciale et des sources de succès .

« Mon entreprise est en pleine croissance et nous envisageons une acquisition. Mon logiciel est-il suffisamment performant pour prendre en charge l'opération nouvellement structurée si l'acquisition se réalise ?"

Le logiciel actuel peut ne pas être en mesure de prendre en charge plusieurs emplacements (ou entrepôts) ou l'entreprise peut avoir besoin d'investir dans des licences de site supplémentaires pour prendre en charge la nouvelle opération. Il n'est peut-être pas approprié d'investir plus d'argent dans la solution actuelle, car elle ne sera pas en mesure de prendre en charge une structure et des processus commerciaux plus complexes après le regroupement.

« J'ai acheté mon logiciel il y a huit ans. Pourra-t-il encore me soutenir dans huit ans ?"

La capacité de votre logiciel actuel à prendre en charge les futurs processus métier de votre entreprise doit être évaluée périodiquement. La capacité logicielle doit faire partie de votre stratégie commerciale globale et ne pas être exclue des plans importants pour l'avenir de l'entreprise.

« Mon logiciel devrait m'aider à accroître la valeur de mon entreprise. Il semble traiter uniquement les transactions et ne pas faire grand-chose de plus ».

Le logiciel ERP doit être un atout essentiel dans votre entreprise pour l'aider à se développer de manière efficace et rentable. Il peut y avoir des modules de votre logiciel que vous devriez utiliser ou apprendre à mieux utiliser.

« Mon entreprise semble « en silo ». Nous avons des personnes qui conçoivent des produits, des personnes qui vendent des produits, des personnes qui fabriquent des produits et des personnes qui enregistrent des scores tout au long du processus. Mon entreprise ne devrait-elle pas être plus cohérente ?"

Si votre logiciel CRM, logiciel d'ingénierie, logiciel de fabrication et logiciel de comptabilité ne fonctionnent pas efficacement ensemble, vous ne disposez pas d'un environnement logiciel qui permettra à votre entreprise de se développer efficacement et de permettre à tous les niveaux de personnel de bien travailler ensemble.

« Ma société de logiciels vient d'être rachetée par un investisseur qui envisage de la maintenir à l'avenir. Est-ce suffisant ?"

C'est clairement un problème. La maintenance n'est pas la même chose que l'amélioration pour que le logiciel continue de fonctionner efficacement au fur et à mesure que de nouvelles technologies sont mises sur le marché. Il s'agit d'un signal de danger qui oblige une entreprise à porter un regard critique sur l'avenir des logiciels dans l'entreprise.

Les symptômes et opportunités présentés ci-dessus sont un échantillon des types de problèmes auxquels les fabricants sont confrontés. Toutes les opportunités sont une réponse aux défis auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu'elles déterminent la valeur de la mise à niveau ou du remplacement d'un logiciel ERP. Chaque fabricant doit évaluer ses propres opportunités et développer plusieurs scénarios de valeur ERP pour l'avenir.

DVIRC peut vous aider grâce à notre expertise indépendante des solutions du marché ERP et à notre expérience en aidant des centaines d'entreprises à améliorer leur façon de faire des affaires. En savoir plus ou contactez-nous ici.