Prioriser la sécurité des travailleurs dans les chaînes d'approvisionnement mondiales : pourquoi c'est crucial maintenant

Les entreprises ne peuvent pas se permettre de ne pas mettre une prime sur la sécurité de leurs travailleurs dans les chaînes d'approvisionnement mondiales.

Ce mois-ci, une entreprise minière brésilienne a accepté de payer 107 millions $ en dommages et 186 000 $ à chaque famille des près de 300 personnes tuées quand un barrage de résidus a cédé à sa mine de fer le 25 janvier 2019. L'effondrement du barrage a poussé une vague de déchets miniers en aval dans l'une des mines primaires du pays, laissant 248 morts et 22 encore portés disparus.

Au-delà de la perte tragique de vies, la réputation de l'entreprise a été sévèrement endommagée ; son engagement pour la sécurité continue d'être questionné par le gouvernement et les médias ; les dirigeants de l'entreprise pourraient faire face à des poursuites, et des centaines de millions de dollars ont été perdus.

Quand je parle à d'autres dirigeants à propos de désastres comme celui-ci, on me demande souvent : « Cela pourrait-il m'arriver ? » C'est une question avec des ramifications morales et fiscales. La réponse est : « Oui, c'est tout à fait possible. »

Chaque année, 2,3 millions de travailleurs dans le monde meurent d'accidents ou maladies liés au travail. Le Bureau of Labor Statistics a enregistré 5 147 blessures mortelles au travail aux US seulement en 2017. De nombreux dirigeants ont dû faire face à des circonstances impliquant des travailleurs mourant sur le travail, et beaucoup plus devront faire face à une crise financière coûteuse.

Le plus grand obstacle à la sécurité et la gestion des risques est la tradition. Les leaders de l'industrie utilisent encore des systèmes papier et classeurs dépassés, simplement parce que c'est comme ça que ça a toujours été fait.

Il faut souvent un incident pour que les entreprises réalisent que de meilleures (et plus nouvelles) méthodes sont nécessaires pour prévenir qu'une tragédie n'arrive en premier lieu.

Si la chance est une question de préparation rencontrant l'opportunité, alors l'échec est une question d'être non préparé quand on rencontre le malheur. Voici quelques façons dont les dirigeants peuvent planifier pour le pire, et encore espérer le meilleur :

• Réviser la formation. Évaluer comment les employés et quiconque dans la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise sont formés pour la sécurité.
• Identifier les gaps. Utiliser une checklist pour déterminer où des changements sont nécessaires pour rencontrer le standard. Identifier les dangers, évaluer les risques et déterminer les contrôles.
• Planifier. Comprendre le standard international (ISO 45001) et créer et imposer des exigences de conformité enterprise-wide. Tracer un plan de projet pour rencontrer le standard.
• Éduquer. Re-former vos employés sur l'ISO 45001. Les employés devraient être enseignés et testés.
• Concevoir et documenter. S'assurer que toutes les procédures de sécurité sont bien documentées. Redessiner les procédures existantes pour rencontrer le nouveau standard.
• Auditer. Conduire des audits internes réguliers pour s'assurer que les exigences de conformité sont régulièrement rencontrées.

Toutes ces mesures ont été prouvées pour sauver des vies, réputations et argent. Les étapes améliorent aussi la satisfaction client, promeuvent des relations publiques positives, et rendent l'entreprise substantiellement plus rentable et efficace.

La bonne nouvelle est que plus d'outils sont disponibles que jamais pour garder les travailleurs en sécurité, et suivre les exigences complexes nécessaires pour être en conformité. Alors que la gestion des risques de supply chain vient avec des coûts, l'alternative est encore plus dévastatrice, pas juste sur l'entreprise mais sur les vies, familles et communautés de ceux affectés.

Quand les désastres frappent, je n'ai encore à rencontrer un dirigeant qui a dit : « Je souhaite qu'on n'ait pas été si préparés », ou « Toute cette formation et sécurité était une telle perte de temps. » Votre première responsabilité est de vous assurer que vos employés rentrent chez eux sains et saufs chaque jour. Votre prochaine responsabilité est de protéger votre entreprise pendant les circonstances imprévues, pour que ces employés aient encore un endroit où travailler.

Vous n'avez vraiment pas le temps de ne pas réviser, et vous assurer que vous et tous les employés dans votre chaîne d'approvisionnement seront en sécurité.

John Herr est CEO d'Avetta, un fournisseur de services de gestion des risques de chaîne d'approvisionnement.