Pourquoi l'automatisation est une stratégie à l'épreuve de la récession, selon les experts du secteur

L’anxiété face à une récession à venir est grande parmi les dirigeants d’entreprise du monde entier. Selon la Banque mondiale, alors que « les banques centrales du monde entier augmentent simultanément les taux d’intérêt en réponse à l’inflation, le monde pourrait se diriger vers une récession mondiale en 2023 ».

Il est compréhensible que les dirigeants soient réticents à prendre des risques alors qu’ils sont aux prises avec la perspective d’un ralentissement de la demande. Il est nécessaire de surveiller de près les coûts et certains projets devront peut-être être mis en veilleuse.

Mais les récessions peuvent également être le moment idéal pour regarder votre entreprise avec un regard neuf et voir où des gains d'efficacité peuvent être réalisés.

Beaucoup considèrent l'automatisation comme « à l'épreuve de la récession », car elle permet aux entreprises de jouer simultanément en attaque et en défense :elles peuvent économiser sur les coûts en devenant plus efficaces à court terme, tout en renforçant une capacité numérique clé pour l'avenir.

Lorsqu'elle est mise en œuvre correctement, l'adoption de l'automatisation en période de récession peut permettre à votre entreprise de faire plus avec moins et d'en sortir plus forte que jamais.

Pourquoi l'automatisation est-elle considérée comme « à l'épreuve de la récession ? »

Lorsque les ventes commencent à ralentir, investir pour l’avenir est souvent la dernière chose à laquelle les dirigeants pensent. Après tout, les entreprises ne devraient-elles pas être conservatrices en période d’incertitude ?

Pas nécessairement.

Certains investissements peuvent générer des économies immédiates, tout en renforçant une entreprise pour l’avenir. Le cabinet de conseil en technologie Smartbridge a déclaré que l'automatisation des processus robotiques (RPA) est « l'une des technologies qui ne semblent pas affectées par les ralentissements économiques de type récession », car elle augmente l'efficacité de la main-d'œuvre humaine.

Lorsque les temps sont durs, il est dans la nature humaine de se mettre sur la défensive et de protéger ce que l’on possède. Mais ceux qui restent concentrés sur la croissance à long terme et investissent bien pendant ces périodes ont tendance à s'imposer une fois que l'économie renoue avec l'expansion.

Et voici ce conseil de l'un des nôtres :

Lorsque les entreprises connaissent une… récession financière, les organisations avant-gardistes voient ce temps libre comme une opportunité d’améliorer leurs processus commerciaux internes. De la même manière que de nombreux employés travaillant à domicile ont soudainement eu du temps libre pour nettoyer leurs placards et cocher leurs listes de tâches ce printemps, les entreprises intelligentes se positionnent pour réussir dans la nouvelle normalité.

Joe Edwards, responsable senior du marketing produit, UiPath

Tout type d'investissement substantiel en période de ralentissement peut sembler risqué, mais avec autant de vents favorables à long terme derrière l'automatisation, c'est l'un des rares qui peut réussir.

Dans un contexte de vastes changements de main-d'œuvre, il est impératif de faire plus avec moins

Les dirigeants d’entreprise ont eu du mal à suivre tous les changements de main-d’œuvre au cours des dernières années. Entre la Grande Démission, le passage au travail à distance et la pénurie de talents technologiques, les entreprises ont dû s'adapter pour continuer à progresser vers leurs objectifs.

Avec une récession à l’horizon, nombreux sont ceux qui cherchent à réduire leurs coûts pour protéger leur rentabilité. Mais ces mesures peuvent se retourner contre vous.

Selon une analyse de Harvard Business Review, "la plupart des entreprises mettent en œuvre des plans agressifs de réduction des coûts pour survivre à une récession. Mais les entreprises qui s'efforcent d'améliorer leur efficacité opérationnelle s'en sortent mieux que celles qui se concentrent sur la réduction du nombre d'employés."

Plutôt que de vastes mesures de réduction des coûts, les entreprises devraient trouver des moyens de devenir plus efficaces. Investir dans une technologie d'automatisation de pointe est un excellent moyen d'y parvenir, car cela permet de réduire les dépenses opérationnelles tout en établissant une croissance à long terme.

Les entreprises qui réussissent bien en période de récession disposent d’un leadership qui reste fidèle à la voie de la croissance et des bénéfices à long terme et ne se précipite pas pour réduire considérablement leurs effectifs. Grâce à l'automatisation et à des technologies telles que la RPA, les entreprises sont en mesure de mieux performer que leurs concurrents strictement défensifs en réduisant leurs effectifs à un rythme inférieur, en améliorant l'efficacité de leurs opérations et en jetant les bases de leur prospérité dans l'économie post-récession à suivre.

NITCO

Les individus sont l’élément vital des entreprises, et celles qui considèrent les employés comme des actifs plutôt que comme des coûts ont tendance à obtenir de meilleurs résultats à long terme. Leur permettre de faire plus avec moins peut aider les entreprises à économiser sur les coûts pendant les périodes difficiles sans sacrifier la croissance future.

Les avantages vont au-delà des dollars et des centimes

Il est difficile de trouver de nombreux investissements permettant à une entreprise de jouer à la fois en attaque et en défense. L'automatisation est unique à cet égard, mais les avantages ne s'arrêtent pas là.

Les avantages négligés incluent la possibilité de regarder votre entreprise avec un regard neuf, de pérenniser votre main-d'œuvre et de permettre à vos employés d'entreprendre un travail plus créatif.

Nos clients nous disent que la RPA et la main-d'œuvre numérique présentent des avantages significatifs en cas de ralentissement économique et que beaucoup d'entre eux n'ont pas grand-chose à voir avec la technologie elle-même. Le processus de création d'un bot nécessite une documentation détaillée du processus qui donne aux utilisateurs la possibilité d'examiner le « statu quo » avec un nouvel œil et d'éliminer le gaspillage dans le processus.

Tim Kulp, vice-président de l'innovation et de la stratégie, Mind Over Machines

Pour améliorer les processus internes et éliminer les inefficacités, l’adhésion des employés est nécessaire. Mais les réductions d’effectifs peuvent saper le moral et nuire aux performances. En fait, le Wall Street Journal a interrogé des économistes et a constaté que les entreprises qui ont procédé à de nombreux licenciements pendant une récession « ont sous-performé le marché sur une période de trois ans ».

L’une des principales raisons de cette sous-performance est que les employés restants sont souvent contraints d’accepter davantage de travail. Cela a tendance à les épuiser, à les sous-évaluer et à les démotiver.

L'automatisation fait le contraire :les employés peuvent faire plus avec moins et consacrer une plus petite partie de leur journée de travail à des tâches fastidieuses. Puisqu'ils apprécient davantage leur travail et acquièrent de nouvelles compétences, ils sont plus susceptibles de rester sur le long terme et d'évoluer au sein de l'entreprise.

Dupe Witherick, responsable de l'automatisation chez J.P. Morgan, a mentionné que la banque est « vraiment désireuse de perfectionner les compétences des gens, de les former. Pour moi, c'est cela l'objectif de pérenniser votre personnel. »

Des économies de coûts, des capacités numériques renforcées et un nouveau regard sur votre entreprise sont quelques-uns des plus grands avantages d'investir dans l'automatisation en période de récession. Et il ne s’agit pas seulement d’investissement et de leadership en période de récession. Il est essentiel de réfléchir de manière globale pour traverser et dépasser une récession. Restez à l'écoute! Nous en aurons plus sur ce sujet.