Réalisation de 56 millions de dollars d'économies grâce à l'automatisation exclusive de l'IA

L’avenir de toute organisation face à la révolution numérique dépend de l’exploitation optimale des technologies de pointe.

Je travaille en tant que directeur principal du Centre d'excellence UiPath (CoE), et juste pour vous prévenir :nous utilisons notre propre technologie. Nous utilisons la plateforme d'automatisation commerciale UiPath non seulement pour rationaliser nos opérations, mais également pour restituer plus de 1,12 million d'heures cumulées à UiPathers. Pour l’entreprise, cela signifie plus de 56 millions de dollars d’économies cumulées.

Cela semble impressionnant ? J'en expliquerai davantage dans le billet de blog d'aujourd'hui.

Si vous êtes nouveau dans cette série, nous informons chaque trimestre notre communauté des progrès de notre automatisation interne.

Ajoutez cette page à vos favoris pour savoir comment UiPath utilise UiPath.

À la clôture du troisième trimestre (T3) de notre exercice 2024 (FY24), nous avions plus de 700 automatisations en jeu, offrant 50 000 heures supplémentaires d'efficacité accrue au cours du seul troisième trimestre.

Notre plan de match pour développer et lancer avec succès des automatisations avancées basées sur l'IA consiste à tirer parti des capacités étendues de la plateforme d'automatisation commerciale UiPath, combinées à une expérimentation audacieuse et à une résolution détaillée des problèmes.

Au cours du dernier trimestre, l’un des principaux objectifs du CoE a été de découvrir des synergies au sein de notre plateforme afin de garantir une productivité et une efficacité maximales.

En adoptant les mises à jour disponibles dans les dernières versions d'UiPath et en collaborant étroitement avec les équipes produits, nous restons non seulement à la pointe de l'innovation, mais contribuons activement à façonner l'évolution de la plateforme. Il ne s’agit pas seulement de suivre le rythme; il s'agit d'ouvrir la voie.

Examinons quelques exemples de la façon dont nous avons maximisé le potentiel de la plateforme UiPath au sein d'UiPath.

Élever le travail au-delà du copier-coller grâce à l'automatisation et à l'IA

Vous en avez déjà assez de la tâche monotone consistant à copier et coller des données d’une application à une autre ? Dans UiPath, nous avons abandonné cette routine ennuyeuse grâce à UiPath Clipboard AI™. Quelques droits de vantardise :nous avons été les premiers à bénéficier pleinement de Clipboard AI, qui a obtenu le sceau d'approbation comme l'une des meilleures inventions de TIME en 2023.

Clipboard AI libère les utilisateurs du copier-coller inconsidéré, facilite les tâches et minimise les erreurs. Et ce, sans aucun codage requis. Tout cela est possible grâce à une solide combinaison d'automatisation et d'IA de pointe.

UiPath Clipboard AI est une application sans code qui peut extraire des données pertinentes de n'importe quelle capture d'écran, numérisation ou écran et rend ces données prêtes à être utilisées instantanément. Il simplifie les transferts de données entre diverses feuilles de calcul, documents et applications en comprenant intelligemment les écrans et en plaçant avec précision les données essentielles.

À partir d’octobre 2023, les UiPathers pourraient dire adieu à la copie manuelle d’une feuille de calcul après l’autre et au collage des données dans des dizaines d’applications. Nous pouvons désormais remplir un formulaire de voyage à partir d'une photo de passeport ou faciliter notre travail avec des documents numérisés requis par différents systèmes officiels.

Avec Clipboard AI, nous ne nous contentons pas de rationaliser les flux de travail :nous libérons les utilisateurs des tâches banales pour qu'ils puissent se concentrer sur des choses plus importantes et meilleures.

Maintenant que Clipboard AI est disponible pour tous les employés d'UiPath, le CoE s'efforce d'identifier les départements qui bénéficieront le plus de cet boost de productivité. Ensuite, nous aiderons ces départements dans le processus d’habilitation.

Pour commencer, le service financier a déjà 15 cas d’usage en préparation. Un cas d’utilisation consiste à rationaliser l’intégration des fournisseurs. Avec l'aide de Clipboard AI, les données de deux pages non structurées différentes et d'un document joint seront introduites dans NetSuite. Aucune saisie manuelle nécessaire.

Améliorer les expériences événementielles

Nous adorons les stands remplis lors d’événements. Le potentiel de conversations significatives et de nouvelles connexions est immense. Mais gérer la foule, prendre des notes manuellement, puis assurer le suivi peut s'avérer fastidieux. Et si nous pouvions rendre les choses plus fluides pour les participants et le personnel du stand ?

Rencontrez Dhruv Patel, architecte principal de solutions de vente chez UiPath et créateur de notre incroyable application de stand. En exploitant les multiples fonctionnalités de la plateforme UiPath, il n'a pas seulement simplifié la gestion des stands d'événements, il a également complètement amélioré l'expérience.

Il s'agit d'un excellent exemple d'exploitation de différentes technologies pour créer de puissantes automatisations basées sur l'IA qui peuvent ensuite être mises à la disposition de plusieurs équipes. Utilisant les applications UiPath, Data Service, Serverless Robots, Studio Web et Integration Service, l'application a rationalisé les activités du stand lors d'événements tels que FORWARD VI et la conférence AI4.

Au troisième trimestre, l'application s'est renforcée grâce à un mélange de fonctionnalités et de personnalisations UiPath.

L'automatisation de Patel fonctionne de manière transparente via les applications UiPath, offrant aux participants à la conférence une expérience personnalisée. Ils scannent un code QR, choisissent les informations qu'ils souhaitent et le contenu est envoyé directement à leur adresse e-mail. Pas d'attente, pas de gaspillage de papier (bonjour une option plus durable). Pour l’équipe du stand, c’est un rêve :non seulement le temps de traitement des leads est plus rapide, mais il n’y a également plus de prise de notes manuelle et compliquée. L'application prend en charge plusieurs sources de contenu, depuis les liens de documentation jusqu'aux vidéos YouTube et aux livres blancs.

La meilleure partie ? Il donne un aperçu des intérêts des participants, nous permettant d'effectuer un suivi de manière plus éclairée, améliorant ainsi l'efficacité du processus de vente, selon Patel.

L’un des avantages majeurs de l’autonomisation de vos propres développeurs citoyens est que tous vos employés peuvent bénéficier de leurs automatisations. L'application du stand de Patel est en libre-service. Vikram Parolkar, architecte principal des solutions de vente de Test Suite chez UiPath, l'a personnalisé pour le stand UiPath Test Suite au FORWARD VI.

"À chaque conférence à laquelle j'ai assisté pour UiPath, nous avons toujours eu une foule nombreuse sur notre stand. C'est une bonne chose. Cependant, il est difficile de scanner les badges des personnes, de prendre des notes et de générer des pistes exploitables. De plus, le suivi juste après avoir eu des conversations et des démonstrations incroyables sur un stand de conférence est essentiel pour une génération fiable de leads et la création d'opportunités", a expliqué Parolkar.

Grâce à l'application de Patel, Parolkar a pu créer rapidement des expériences d'application de stand personnalisées pour tous les participants.

Chez FORWARD VI, nous avons généré de nombreuses pistes exploitables. Mon équipe dispose désormais d'une liste de personnes réellement intéressées par UiPath Test Suite. Grâce à la rapidité des applications UiPath, nous avons pu suivre ces personnes instantanément.

Vikram Parolkar, architecte principal de solutions commerciales pour la suite de tests, UiPath

Pour l’avenir, le développement de l’application ne s’arrête pas là. Patel travaille à intégrer les fonctionnalités de UiPath Document Understanding. Imaginez un avenir dans lequel les participants prendraient simplement une photo de leur badge et l'application ferait le reste à leur place.

De plus, le potentiel de l’application s’étend au-delà des événements. Imaginez que l'application alimente les codes QR dans les signatures d'e-mails (ou dans tout emplacement où un code QR peut être scanné), offrant ainsi au destinataire de l'e-mail un moyen transparent de recevoir un contenu personnalisé.

Et en parlant de FORWARD VI + TechEd Day... avez-vous eu l'occasion d'assister aux sessions du CoE ? Sinon, restez à l'écoute, nous partagerons les points forts du CoE lors de la conférence dans un prochain article de blog.

Plus de mises à jour du CoE

L'efficacité accrue ne réside pas seulement dans la technologie elle-même, mais aussi dans la manière dont nous l'utilisons, et c'est ce que nous nous efforçons continuellement d'améliorer. Nous optimisons nos processus pour maximiser la valeur des fonctionnalités d'UiPath.

Pour rationaliser les opérations, nous travaillons sur l'alignement global et la standardisation de nos automatisations internes. Cela rend nos initiatives d’automatisation non seulement puissantes mais également efficaces.

Restez à l’écoute pour plus de mises à jour sur notre parcours d’automatisation !

Si vous avez manqué le récent événement virtuel Platform Spotlight :The 2023.10 Release, regardez la rediffusion avec l'enregistrement à la demande. Vous pouvez également explorer toute la série de blogs sur la version 2023.10 (nous vous recommandons de commencer par cet article de blog de présentation de la version).