Économies de 56 M$ grâce à l'automatisation IA propriétaire

L'avenir de toute organisation face à la révolution digitale repose sur l'exploitation du potentiel maximal de la technologie de pointe.

Je travaille en tant que Senior Director du Centre d'Excellence (CoE) UiPath, et petit rappel — nous utilisons notre propre technologie. Nous utilisons la UiPath Business Automation Platform non seulement pour rationaliser nos opérations mais aussi pour rendre plus de 1,12 million d'heures cumulées aux collaborateurs UiPath. Pour l'entreprise, cela signifie plus de 56 millions de dollars d'évitement de coûts cumulé.

Impressionnant ? Je vais expliquer plus dans l'article de blog d'aujourd'hui.

Si vous êtes nouveau dans cette série, chaque trimestre nous mettons à jour notre communauté sur nos progrès d'automatisation internes.

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À la fermeture du troisième trimestre (Q3) de notre exercice fiscal 2024 (FY24), nous avions plus de 700 automatisations en jeu, délivrant 50 000 heures supplémentaires d'efficacité rien qu'au Q3.

Notre plan de jeu pour étendre et lancer avec succès des automatisations avancées pilotées par l'IA consiste à exploiter les capacités étendues de la UiPath Business Automation Platform — combinées à une expérimentation audacieuse et une résolution de problèmes détaillée.

Au dernier trimestre, l'un des principaux focuses du CoE était de découvrir des synergies à travers notre plateforme pour assurer une productivité et une efficacité maximales.

En adoptant les mises à jour disponibles dans les dernières versions d'UiPath et en collaborant étroitement avec les équipes produit, nous ne restons pas seulement à l'avant-garde de l'innovation mais contribuons activement à façonner l'évolution de la plateforme. Ce n'est pas juste suivre le rythme ; c'est mener la voie.

Plongeons dans quelques exemples de comment nous avons maximisé le potentiel de la plateforme UiPath au sein d'UiPath.

Élever le travail au-delà du copier-coller avec l'automatisation et l'IA

Vous en avez assez de la tâche monotone de copier-coller des données d'une application à une autre ? Chez UiPath, nous avons abandonné cette routine terne grâce à UiPath Clipboard AI™. Quelques droits de vantardise : nous avons été les premiers à bénéficier pleinement de Clipboard AI, qui a reçu le sceau d'approbation comme l'une des Meilleures Inventions 2023 de TIME.

Clipboard AI libère les gens du copier-coller sans réflexion, rend les tâches sans effort et minimise les erreurs. Et ce sans aucun codage requis. Tout cela est possible grâce à une forte combinaison d'automatisation et d'IA de pointe.

UiPath Clipboard AI est une application no-code qui peut extraire les données pertinentes de n'importe quelles captures d'écran, scans ou écrans et rend ces données prêtes à l'emploi instantanément. Elle simplifie les transferts de données à travers divers tableurs, documents et applications en comprenant intelligemment les écrans et en plaçant précisément les données essentielles.

À partir d'octobre 2023, les collaborateurs UiPath ont pu dire adieu à la saisie manuelle de tableur après tableur et au collage de données dans des douzaines d'applications. Maintenant, nous pouvons remplir un formulaire de voyage à partir d'une photo de passeport ou faciliter notre travail avec des documents scannés requis par différents systèmes officiels.

Avec Clipboard AI, nous ne rationalisons pas seulement les flux de travail — nous libérons les gens des tâches ingrates pour qu'ils se concentrent sur des choses plus grandes et meilleures.

Maintenant que Clipboard AI est disponible pour tous les employés UiPath, le CoE travaille à identifier les départements qui bénéficieront le plus de ce booster de productivité. Ensuite, nous aiderons ces départements dans le processus d'activation.

Pour commencer, le département Finance a 15 cas d'usage déjà dans le pipeline. Un cas d'usage implique la rationalisation de l'onboarding fournisseurs. Avec l'aide de Clipboard AI, les données de deux pages non structurées différentes et un document joint seront alimentées dans NetSuite. Aucune saisie manuelle nécessaire.

Améliorer les expériences événementielles

Nous aimons les stands bondés lors des événements. Le potentiel pour des conversations significatives et de nouvelles connexions est immense. Mais gérer la foule, prendre des notes manuelles, et puis faire le suivi peut être fastidieux. Et si nous pouvions rendre les choses plus fluides pour les participants et le staff du stand ?

Rencontrez Dhruv Patel, Senior Sales Solution Architect chez UiPath, et créateur de notre incroyable application de stand. En exploitant de multiples capacités à travers la plateforme UiPath, il n'a pas juste rendu la gestion des stands d'événements un jeu d'enfant, il a complètement amélioré l'expérience.

C'est un excellent exemple d'exploitation de différentes technologies pour construire de puissantes automatisations pilotées par l'IA qui peuvent ensuite être mises à disposition de plusieurs équipes. En utilisant UiPath Apps, Data Service, Serverless Robots, Studio Web et Integration Service, l'application a rationalisé les activités de stand lors d'événements comme FORWARD VI et la conférence AI4.

Au Q3, l'application s'est renforcée avec un mélange de capacités UiPath et de personnalisations.

L'automatisation de Patel fonctionne sans couture via UiPath Apps, offrant aux participants de conférence une expérience personnalisée. Ils scannent un code QR, choisissent l'information qu'ils veulent, et le contenu est envoyé directement à leur email. Plus d'attente, plus de gaspillage de papier (bonjour à une option plus durable). Pour l'équipe du stand, c'est un rêve — non seulement le temps de traitement des leads est plus rapide, mais il n'y a plus de prise de notes manuelle et désordonnée. L'application accueille de multiples sources de contenu, des liens de documentation aux vidéos YouTube et livres blancs.

La meilleure partie ? Elle donne des insights sur les intérêts des participants, nous permettant de faire le suivi de manière plus informée, boostant l'efficacité pendant le processus de vente, selon Patel.

Un avantage majeur à donner du pouvoir à vos propres développeurs citoyens est que tous vos employés peuvent bénéficier de leurs automatisations. L'application de stand de Patel est en libre-service. Vikram Parolkar, Test Suite Principal Sales Solutions Architect chez UiPath, l'a personnalisée pour le stand UiPath Test Suite à FORWARD VI.

« À chaque conférence à laquelle j'ai assisté pour UiPath, nous avons toujours eu une grande foule à notre stand. C'est une excellente chose. Cependant, scanner les badges des gens, prendre des notes, et générer des leads actionnables est difficile. De plus, faire le suivi juste après avoir eu des conversations et des démos incroyables à un stand de conférence est critique pour une génération de leads fiable et la création d'opportunités », a expliqué Parolkar.

Grâce à l'application de Patel, Parolkar a pu créer rapidement des expériences de stand personnalisées pour tous les participants.

À FORWARD VI, nous avons généré de nombreux leads actionnables. Mon équipe a maintenant une liste de gens qui sont vraiment intéressés par UiPath Test Suite. Grâce à la vitesse d'UiPath Apps, nous avons pu faire le suivi avec ces individus instantanément.

Vikram Parolkar, Test Suite Principal Sales Solutions Architect, UiPath

En regardant vers l'avenir, le développement de l'application ne s'arrête pas là. Patel travaille à incorporer les capacités UiPath Document Understanding. Imaginez un futur où les participants prennent simplement une photo de leur badge, et l'application fait le reste pour eux.

De plus, le potentiel de l'application s'étend au-delà des événements. Imaginez avoir l'application alimenter des codes QR dans les signatures d'email (ou n'importe quel endroit où un code QR peut être scanné), fournissant un moyen fluide pour le destinataire de l'email de recevoir du contenu personnalisé.

Et en parlant de FORWARD VI + TechEd Day... avez-vous eu la chance d'assister aux sessions du CoE ? Sinon, restez à l'écoute, nous partagerons les temps forts du CoE à la conférence dans un prochain article de blog.

Plus de mises à jour du CoE

L'efficacité accrue ne réside pas seulement dans la technologie elle-même, mais aussi dans la façon dont nous l'utilisons — et c'est ce que nous travaillons continuellement à améliorer. Nous optimisons nos processus pour maximiser la valeur des capacités UiPath.

Pour rationaliser les opérations, nous travaillons sur l'alignement global et la standardisation de nos automatisations internes. Cela rend nos initiatives d'automatisation non seulement puissantes mais aussi efficaces.

Restez à l'écoute pour plus de mises à jour sur notre voyage d'automatisation !

Si vous avez manqué le récent événement virtuel Platform Spotlight: The 2023.10 Release, rattrapez le replay avec l'enregistrement à la demande. Ou explorez toute la série de blogs de la version 2023.10 (nous recommandons de commencer avec cet article de vue d'ensemble de la version).