Maîtriser l'entrepôt automatisé : un playbook IA éprouvé pour votre opération

Dans l'industrie du e-commerce, les entreprises doivent réduire leurs coûts et rationaliser le processus de distribution si elles veulent réussir.

Avec le nombre de biens physiques commandés en ligne qui explose à travers le pays, Amazon a relevé la barre en termes de délai de livraison et de service client.

De petits retards dans la chaîne d'approvisionnement ou le processus de fulfillment des commandes pourraient laisser vos clients insatisfaits.

C'est pourquoi environ 42 % des entrepôts disent qu'ils prévoient d'investir dans l'automatisation.

Au lieu de faire soulever des colis et conteneurs à la main à vos employés, utilisez des machines pour simplifier ce processus pour que vos travailleurs puissent se concentrer sur des tâches moins physiquement exigeantes.

L'automatisation rend aussi votre installation plus sûre en limitant l'interaction entre employés. Les rapports montrent que le coronavirus accélère l'automatisation d'entrepôt. Vos travailleurs n'auront pas à toucher autant de surfaces ou interagir dans des espaces clos, limitant ainsi les risques d'infection.

Dans l'ensemble, l'automatisation vous aide à vous concentrer sur le tableau d'ensemble pour ne pas rester bloqué à analyser de petits détails. Beaucoup d'entrepôts utilisent aussi l'intelligence artificielle pour collecter des données et améliorer leurs opérations.

Chaque commande vient avec une mer de données que vous pouvez utiliser pour augmenter la productivité. Apprenez les bénéfices de l'IoT dans la fabrication et utilisez ce playbook pour introduire l'IA dans vos opérations d'entrepôt.

Quel type d'automatisation ?

La première décision que vous devrez prendre est quel type d'automatisation est bon pour votre entrepôt. Il y a généralement deux types de technologie parmi lesquels choisir : l'automatisation de processus et l'automatisation physique.

Automatisation de processus

L'automatisation de processus fait généralement référence aux données et autres stats importantes et indicateurs clés de performance. Votre entrepôt collecte un flux infini de données, que vous l'utilisiez ou non. L'automatisation de processus collecte ces données pour vous pour que vous puissiez les exploiter pour des insights plus tard.

Cela inclut les opérations à l'intérieur de votre entrepôt ainsi que les informations de commande et client. Vous pouvez calculer et surveiller combien de temps il faut à vos employés pour compléter une certaine tâche. Cherchez des façons d'accélérer ce processus au fil du temps.

Quand il s'agit de vos clients, apprenez leurs goûts et préférences pour mieux préparer les futures commandes. Vous pouvez stocker les bons produits pour garder votre inventaire en mouvement. Si vos clients tendent à commander le même article plus d'une fois, vous pouvez préparer les colis avant qu'ils ne cliquent sur « Acheter maintenant ».

Automatisation physique

L'automatisation physique signifie généralement remplacer un travailleur physique par une machine. Le robot complétera alors la tâche physique au lieu du travailleur pour qu'il puisse se concentrer sur des tâches plus sophistiquées. Les pickers et stockeurs intelligents viennent généralement à l'esprit.

Ces grandes machines prendront et déplaceront les articles de l'étagère au quai de chargement automatiquement dès que la commande est reçue. Cela simplifie le processus de prélèvement et de stockage. Vos travailleurs n'auront pas à s'embêter avec des chariots élévateurs ou se baisser pour ramasser des colis.

Vous pouvez aussi utiliser des convoyeurs pour déplacer votre inventaire à travers l'installation et des machines pour préparer vos colis pour l'expédition. Cela réduit les chances d'erreurs et d'accidents courants qui peuvent mener à des blessures. Cela limite aussi la propagation de contaminants étrangers, y compris le coronavirus mortel.

Lequel est bon pour vous ?

Les petits entrepôts tendent à implémenter l'automatisation de processus. Chaque installation devrait collecter des données sur ses clients et opérations. Utilisez un système de gestion d'entrepôt (WMS) pour rationaliser le processus de collecte de données.

Même si vous n'êtes pas sûr de comment l'utiliser, vous pouvez vous référer à cette information plus tard. C'est aussi une bonne idée de garder des enregistrements de vos opérations au cas où un article disparaîtrait ou vos produits n'atteindraient jamais le consommateur final.

Les grands entrepôts et centres de distribution tendent à utiliser l'automatisation physique. Gérer autant d'inventaire n'est tout simplement pas faisable dans de nombreuses situations, surtout si l'installation contient des centaines de milliers de SKU différents. Les travailleurs pourraient facilement se perdre dans les allées en tentant de remplir les commandes.

Il est généralement préférable d'avoir une machine qui fait ce travail pour vous. Vous pouvez récupérer un produit en une fraction du temps qu'il faudrait à l'un de vos travailleurs. Les capteurs et scanners intelligents réduisent aussi les chances de dommages aux produits. Ces machines appliquent un toucher léger pour s'assurer que votre marchandise arrive au quai de chargement intacte.

Et le coût ?

L'automatisation de processus tend à être bien plus abordable que l'automatisation physique. Un système de gestion d'entrepôt coûte bien moins qu'un bras robotique qui déplace physiquement vos produits du point A au point B.

Si vous cherchez à commencer petit, l'automatisation de processus sera le bon ajustement pour votre installation. Vous pouvez commencer à collecter des données sur vos opérations sans investir dans un équipement massif. Au fil du temps, vous pouvez commencer à améliorer d'autres aspects de vos opérations basés sur les données.

Essayez de calculer le ROI de tout investissement. N'oubliez pas d'inclure toutes les façons dont cette technologie changera votre business, incluant coûts de main-d'œuvre réduits, service client amélioré et meilleure gestion d'inventaire.

Autres façons d'améliorer l'efficacité

Si vous décidez que l'automatisation est hors de portée, il y a plein de façons d'augmenter l'efficacité sans se ruiner.

Utilisez des conteneurs palettes pour simplifier le processus de fulfillment des commandes. Ces conteneurs légers et durables s'empilent les uns sur les autres pour une manutention de produit efficace. La palette plastique gardera vos biens stables pendant le transit. Ils sont aussi complètement réutilisables donc vous n'aurez pas à dépenser autant en expédition.

Quand vous récupérez des produits de l'étagère, utilisez des paniers en fil métallique pour garder votre inventaire visible. Vos travailleurs reconnaîtront instantanément le contenu et ils n'auront pas à passer autant de temps à trier différents produits sur l'étagère.

L'automatisation d'entrepôt est le futur, mais ce n'est pas le bon choix pour chaque business. Gardez ces idées en tête en comparant différentes solutions au même problème.