Meilleures pratiques :5 clés pour fournir des services de localisation en intérieur robustes

Fabio Belloni de Quuppa

Le marché des services de localisation en intérieur en temps réel se développe rapidement, avec une multitude de nouvelles applications émergentes dans les domaines de la santé, de la vente au détail, du sport, de la fabrication et de dizaines d'autres secteurs verticaux qui devraient porter le marché à 58 milliards de dollars (50,18 milliards d'euros) d'ici 2023. , selon KBV Research déclare Fabio Belloni, directeur de la clientèle et co-fondateur, Quuppa.

Bien que leurs problèmes et leurs besoins varient considérablement, tous cherchent à améliorer l'efficacité et la réduction des coûts, et à améliorer l'expérience client, grâce à des capacités de localisation.

Par exemple, dans le domaine de la santé, les entreprises recherchent des capacités de localisation en temps réel pour suivre les patients, les employés et l'équipement hospitalier, dans le but de fournir une preuve de conformité aux réglementations hospitalières, tout en respectant les normes et en garantissant la sécurité du personnel et des patients.

Dans le commerce de détail, la localisation en temps réel peut aider à augmenter les taux de conversion, à rationaliser la gestion des stocks, à améliorer la prévention des pertes et à améliorer l'expérience client. Dans l'IoT industriel, comme la fabrication et la logistique, les entreprises cherchent à améliorer l'efficacité opérationnelle, le contrôle qualité et la sécurité des employés.

De même, l'industrie RTLS est littéralement alimentée par une variété de moyens d'y arriver, y compris Bluetooth Low Energy (BLE), ultralarge bande (UWB), balises Bluetooth, Wi-Fi et autres. Bien que tous aient leurs avantages et leurs défis, chacun a trouvé sa place dans un segment de marché vertical particulier.

Cependant, à mesure que la technologie évolue et que les besoins commerciaux deviennent de plus en plus spécifiques et hautement organisés au-delà des exigences générales de localisation, de nombreuses entreprises de tous les secteurs étudient de nouvelles solutions qui aident à fournir non seulement une localisation très précise, mais également l'évolutivité et la fiabilité nécessaires pour des applications complexes et réelles. ainsi que la capacité de maintenir le système facilement au fil du temps.

Cette combinaison de précision, d'évolutivité et de fiabilité a engendré un tout nouvel ensemble d'applications qui aident les entreprises à être plus compétitives et à générer encore plus de valeur dans l'ensemble de l'entreprise.

Pour réussir avec ces applications de nouvelle génération basées sur la localisation en temps réel, les entreprises doivent garder à l'esprit cinq considérations clés :

• Pensez au-delà de l'application unique : De nombreuses entreprises font l'erreur d'essayer de résoudre le problème immédiat - l'application qui tue - sans déterminer quels autres besoins leur département ou leur entreprise pourraient avoir qui bénéficieraient grandement d'une solution plus modulaire - et d'un plan stratégique. En choisissant l'application unique, ils finissent par budgétiser la solution minimale viable au lieu de celle qui répondra à leurs besoins à moyen et long terme. Ce type de processus n'apportera que de la frustration et des dépassements de coûts. La valeur des services de localisation provient d'une approche de solution modulaire qui prend en considération à la fois les besoins à court et à long terme de l'entreprise.
• Définir clairement les livrables tangibles et intangibles du projet avant l'exécution : De nombreux projets IoT ne livrent jamais les résultats attendus car ces attentes n'ont jamais été qualifiées et quantifiées au début du projet. La définition des livrables clés, ainsi que les dates d'échéance pour chaque élément du livrable, est une étape cruciale dans tout processus de gestion de projet. Dans le cadre de la feuille de route, il est également important de comprendre ce qui se passe une fois qu'un livrable du plan est atteint avec succès :quelles sont les prochaines étapes qui sont automatiquement déclenchées ? Il est utile de considérer les étapes comme des jalons. Par exemple :lorsque le jalon est atteint, que se passe-t-il ensuite ? Qualifier et quantifier à l'avance via un plan stratégique convenu auquel toutes les parties prenantes ont accès est essentiel et évite les temps d'arrêt pour les membres de l'équipe, qui se demanderont inévitablement "sur quoi devrions-nous travailler ensuite ?"
• Assurez-vous que le problème de l'utilisateur final est clairement compris : Malgré la croissance du marché mondial des services de localisation et l'essor de l'IoT dans son ensemble, cela ne signifie pas automatiquement qu'il n'y a pas de douleurs de croissance. Par exemple, les utilisateurs finaux peuvent ne pas être pleinement éduqués et avoir souvent des attentes irréalistes ou ne pas vraiment comprendre pleinement ce dont ils ont besoin. Prendre le temps de vraiment comprendre comment l'utilisateur utilisera la solution pour résoudre un problème évitera des barrages routiers plus tard.
• Comprendre tous les composants de votre solution de localisation : Une solution complète pour les services de localisation comprend à la fois du matériel (tags) et des logiciels. Cependant, le logiciel comprend une multitude de couches et de dépendances qui rendent la solution robuste et spécialisée pour certaines applications. Il est également essentiel de comprendre quel type de balises fonctionnera le mieux pour les applications d'une entreprise. Adopter une approche holistique dans la sélection du matériel et des logiciels qui répondent aux besoins immédiats et à long terme est essentiel.
• Ne prenez pas de raccourcis lors de la mise en œuvre de votre premier vrai projet : La tentation d'accélérer un projet pour respecter les délais se termine souvent par un désastre car le temps n'a pas été suffisant pour tester correctement la solution dans des conditions réelles dans le cadre du processus de mise en œuvre. Les entreprises doivent comprendre comment une solution évoluera au-delà de leur petite arène de test avant de la mettre en œuvre à plus grande échelle dans l'ensemble de l'entreprise. Couper dans la phase de test se termine souvent par un désastre.

Les services de localisation en temps réel aident les entreprises à fournir une grande variété d'applications qui génèrent de la valeur dans l'ensemble de leurs activités. En faisant le travail préparatoire pour comprendre ces meilleures pratiques à l'avance, les entreprises seront sur la bonne voie pour une mise en œuvre réussie.

L'auteur de ce blog est Fabio Belloni, directeur de la clientèle et co-fondateur, Quuppa.