Équilibrer innovation et conformité dans la santé : un plan stratégique

En 1250, Roger Bacon inventa la loupe, originellement une lentille convexe à des fins scientifiques. En 1280, la même technologie servait à corriger l'hypermétropie. Cette première avancée médicale est l'un des nombreux jalons qui ont remodelé la santé moderne, note Scott Whyte, Chief Strategy Officer chez Cleardata. Aujourd'hui, certaines organisations de santé sont passées de simples outils de grossissement à l'utilisation de Google Glass pour assister les chirurgiens en temps réel.

Pour les patients, les innovations médicales sont maintenant littéralement à portée de main — accès aux dossiers médicaux sur smartphone, rappels de médication via apps, ou surveillance des signes vitaux via wearables.

Du point de vue des fournisseurs et payeurs, la technologie et les données permettent des améliorations sans précédent dans les soins patients. Les cliniciens peuvent utiliser des apps iPad pour suivre la progression de maladies, visualiser les résultats de labo virtuellement, et collaborer avec des spécialistes en temps réel.

Malgré ces avancées, les organisations de santé continuent de lutter contre les angoisses quotidiennes autour de la sécurité des données et de la conformité. Un seul faux pas peut mettre en péril des vies de patients et des résultats de santé à long terme.

Les violations de données santé sont pires que les violations de cartes de crédit

Un obstacle majeur à l'innovation dans la santé est la menace imminente de violations de données. Si les cyberattaques ciblent de nombreuses industries, les attaquants sont particulièrement attirés par les dossiers de santé. Pour les cybercriminels, un dossier de santé électronique peut valoir jusqu'à 1 000 $ (865,92 €), alors qu'une carte de crédit volée vaut en moyenne 25 cents.

Non seulement les attaques sont plus puissantes, mais les pénalités sont sévères. Anthem, le géant de l'assurance santé, a récemment accepté de payer un record de 115 millions $ (99,57 millions €) pour régler des poursuites découlant d'une violation ayant exposé les données de millions de membres. Les gouvernements resserrent les régulations 전반적으로.

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE étend les droits des citoyens sur leurs données et donne aux individus le pouvoir d'exiger la suppression de leurs informations de la base de données d'une organisation. Le non-respect ou le refus d'honorer une demande d'oubli peut déclencher de lourdes amendes.

Des États américains comme la Californie et le Vermont promulguent de nouvelles lois strictes sur la vie privée avec des pénalités sévères. La loi californienne sur la vie privée des consommateurs, effective au 1er janvier 2020, souligne l'urgence de protéger les données personnelles.

Le paysage réglementaire intimidant et la menace cyber persistante font compréhensiblement hésiter de nombreuses organisations de santé face à l'innovation rapide. Certaines craignent que le fardeau de la sécurité et de la conformité n'étouffe leur capacité à scaler et expérimenter. Cependant, plusieurs organisations prouvent que l'innovation peut prospérer dans un cadre robuste de sécurité et conformité.

La collaboration pilote l'innovation, la confiance pilote la collaboration

Une grande partie de la percée dans la santé vient de la démolition des silos. La collaboration — tant au sein qu'entre organisations — crée des opportunités pour des soins améliorés et une réduction du gaspillage. Par exemple, des fournisseurs partnering avec des payeurs pour partager les données patients peuvent délivrer de meilleurs résultats et coûts inférieurs, tandis que les collaborations avec des entreprises pharmaceutiques permettent des thérapies digitales adaptées à leurs médicaments.

Une telle collaboration à grande échelle exige le partage d'informations patient hautement sensibles, ce qui requiert à son tour une confiance inégalée. Lorsqu'une organisation démontre un engagement ferme envers la sécurité, la vie privée et la conformité, elle devient un partenaire de confiance dans les efforts collaboratifs.

La voie à suivre est d'intégrer la vie privée, la sécurité et la conformité by design dans les solutions cloud. Des offres émergentes, comme notre nouvelle plateforme multi-cloud qui permet aux entreprises de santé de tirer parti des forces de diverses technologies cloud, priorisent ces préoccupations dès le départ.

La clé pour tous les acteurs de la santé — fournisseurs, payeurs, fabricants de dispositifs médicaux, chercheurs et pharma — est de s'associer à des experts en conformité qui peuvent configurer un cloud géré qui reste conforme et protège la confidentialité des patients. Ce n'est que lorsque la vie privée, la sécurité et la conformité sont intégrées que la confiance et la collaboration peuvent s'épanouir, conduisant à des bonds en innovation.

Quels bénéfices les organisations de santé en retirent-elles ? Premièrement, elles signalent aux collaborateurs, patients et membres qu'elles traitent la conformité et la vie privée avec le plus grand sérieux. Plus important encore, elles libèrent du temps et des ressources pour poursuivre de nouvelles approches et technologies qui délivrent de meilleurs soins à moindre coût — exactement ce dont le système de santé global a besoin.

L'auteur de ce blog est Scott Whyte, Chief Strategy Officer, Cleardata.