Comment expliquer efficacement l'automatisation robotique à vos employés

Vous êtes déjà convaincu de la valeur des robots dans votre entreprise… mais qu'en est-il de vos employés ?

Peut-être sont-ils dubitatifs sur l'automatisation robotique ou n'y ont-ils tout simplement pas réfléchi.

Quelle est la meilleure façon d'expliquer la robotique à vos employés pour qu'ils adhèrent et soutiennent vos projets ?

Autant nous aimerions penser que nos collègues partagent nos opinions, nous savons tous que ce n'est pas toujours le cas. Il y a toujours un mélange d'opinions sur n'importe quel sujet dans une organisation.

C'est particulièrement vrai pour l'introduction de technologies avancées.

Beaucoup de gens s'inquiètent de l'automatisation et de son impact sur leurs emplois. Même s'ils sont généralement pro-innovation, ils ne comprennent peut-être pas assez la technologie robotique pour être pleinement convaincus qu'introduire un robot est une bonne idée.

C'est un défi si vous êtes chargé de déployer l'automatisation robotique dans l'entreprise.

Comment expliquer la robotique de façon que vos employés l'apprécient ?

Gardez les données pour plus tard ! Erreurs fréquentes

En tant que personnes techniquement orientées, on pense souvent que pour convaincre quelqu'un d'une nouvelle idée, il suffit de lui montrer les données.

Peut-être sortez-vous vos calculs de Retour sur Investissement (ROI) et les présentez-vous pour prouver que les robots seront bons pour l'entreprise.

Et peut-être que ça marche dans une certaine mesure…

Mais se noyer dans les données est l'une des erreurs courantes quand on introduit une nouvelle technologie.

Une autre erreur fréquente est de se lancer directement dans le projet robotique sans planifier pleinement les changements qu'il entraînera dans l'entreprise. Cela peut amener les employés à sentir que l'automatisation a été introduite sournoisement et créer de mauvais sentiments autour de la nouvelle technologie.

Il est bien mieux de rallier les gens tôt.

Quand vous le faites, vous donnez aux gens l'opportunité de devenir de précieux ambassadeurs de l'automatisation robotique dans l'entreprise.

Le vrai secret pour communiquer vos idées aux employés

Si vous voulez que les gens adoptent la robotique, vous devez expliquer les bénéfices en termes qui signifient quelque chose pour eux personnellement.

C'est vrai pour toute nouvelle technologie, mais surtout pour l'automatisation qui peut déjà avoir des connotations négatives.

Avant même d'annoncer votre projet robotique, vous devez travailler à comprendre les préoccupations, problèmes et enjeux actuels de votre équipe.

Cela peut sembler simple — et ça l'est — mais c'est surprenamment difficile en pratique.

Vous pensez probablement à une liste de bénéfices que la robotique pourrait apporter :

• Coûts réduits
• Débit accru
• Constance améliorée
• Meilleure efficacité
• Heures de travail prolongées

Ce sont probablement les bénéfices importants pour vous. Certains pourraient aussi importer à vos employés, mais pas nécessairement.

Le vrai secret pour communiquer vos idées aux autres est de les reformuler en bénéfices importants pour l'autre personne.

L'étape importante que la plupart négligent

Pour comprendre ce qui importe à vos employés maintenant, il faut mettre votre « chapeau de détective ».

Au début, oubliez complètement l'automatisation robotique (juste un petit moment).

Prenez le temps de parler en face-à-face avec vos employés des problèmes actuels qui affectent leur travail. N'essayez pas d'offrir des solutions à ce stade — après tout, vous savez que votre solution proposée sera probablement l'automatisation robotique — mais écoutez simplement ce qu'ils vous disent.

Posez beaucoup de questions et soyez curieux.

Vous connaissez probablement déjà beaucoup des problèmes affectant votre entreprise.

Mais l'exercice de parler aux gens sert un autre but que la simple collecte de problèmes. Il vous donne aussi de précieux aperçus sur ce qui est important pour chaque personne.

Ces insights sont de l'or en barre. Après tout, ce sont ces gens qui seront affectés par l'automatisation robotique.

Comment expliquer la robotique en termes que les employés apprécieront

Une fois que vous avez parlé aux personnes concernées, vous pouvez maintenant reformuler les bénéfices de l'automatisation robotique.

Chaque personne aura des désirs et inquiétudes légèrement différents. C'est normal. Mais quelques points communs auront probablement émergé.

Voici quelques exemples :

Exemple 1 : Soudure robotique

Disons que vous avez appris que vos soudeurs s'inquiètent souvent de ne pas avoir assez de temps pour les soudures complexes. Ils ne font que les grosses séries de soudures simples et routinières, les complexes sont toujours retardées.

Vous pouvez utiliser cet insight pour expliquer la valeur de la soudure robotique, en utilisant leurs propres mots pour souligner les bénéfices. Les robots prennent en charge les soudures simples et routinières, leur laissant le temps pour les tâches complexes.

Exemple 2 : Inspection robotique

Peut-être avez-vous appris que vos ingénieurs d'inspection ont bien trop de travail. Ils s'inquiètent que le travail s'accumule sans cesse. Ils peinent à trouver du temps pour l'analyse.

Vous pouvez alors leur expliquer, avec leurs mots, que l'inspection robotique peut les aider avec le « travail ingrat » (ex: scan simple et collecte de données), leur laissant le temps pour l'analyse.

Quelles étapes suivre maintenant pour rallier vos employés

La clé est d'éviter de proposer la solution robotique avant d'avoir pleinement compris les problèmes actuels de vos employés.

Allez d'abord les voir sans « solutionner » avant qu'ils ne soient prêts à entendre votre proposition.

Cela ne prend pas beaucoup de temps. Mais c'est un moyen extrêmement précieux pour lancer vos plans d'automatisation rapidement et efficacement.

Quand tout le monde est à bord, ils vous aideront à faire de l'automatisation robotique un succès dans votre entreprise.

Quels défis avez-vous rencontrés en introduisant une nouvelle technologie dans votre entreprise ? Dites-le-nous dans les commentaires ci-dessous ou rejoignez la discussion sur LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram ou sur le forum RoboDK.