7 étapes pour construire une feuille de route d'automatisation réussie

L'automatisation devient de plus en plus essentielle pour les entreprises de tous secteurs. Selon Forbes, les entreprises augmentent leurs investissements en automatisation pour opérations, service client, finance, autres processus. L'automatisation est maximisée pour : productivité accrue, sécurité améliorée, meilleur développement produits.

Cependant, avant de capitaliser pleinement sur les avantages, il faut s'assurer que vos processus sont prêts pour la transition. Construire une feuille de route d'automatisation est la meilleure démarche. Les 7 étapes de cet article simplifient le processus pour tous les secteurs.

Construire votre feuille de route d'automatisation en 7 étapes

Définir vos objectifs

Comme tout projet, la première étape est de définir clairement vos objectifs. Cela assure l'optimisation dès le début.

Selon Telus, en définissant les objectifs, il faut aussi identifier les opportunités dans vos processus actuels. Examiner chaque processus pour que les candidats à l'automatisation soient aussi efficaces que possible.

Points à considérer :

• Que gagnera votre entreprise ?
• Comment cela améliorera les opérations ?
• D'autres systèmes peuvent-ils utiliser les données générées ?
• Quels sont les objectifs des personnes ?
• Cela impliquera-t-il du développement de compétences ?
• Comment cela allégera-t-il la pression de travail ?

Visualiser le projet

Un point de vue optimiste bénéficie au projet dès le départ en pilotant l'attitude de la transition. Mais plus que cela, visualiser le projet achevé offre l'opportunité unique d'anticiper problèmes et préoccupations qui resteraient cachés jusqu'à leur apparition.

Certains problèmes futurs identifiés peuvent être adressés à ce stade. Cela donne temps et parfois ressources pour les gérer avant tout impact réel.

La visualisation ne fonctionne bien que si on assume différentes perspectives. Soyez objectif pour rassembler un maximum d'insights utiles.

Impliquer les autres

Cette transition impactera inévitablement les gens dans votre organisation, directement ou non. À ce stade, il est important d'impliquer les autres pour une vision holistique.

• Obtenir l'avis de plusieurs départements — informe les décisions clés. Obtenir l'adhésion des personnes clés signifie engagement sur la valeur de l'investissement.
• Obtenir un avis externe — les gens en interne sont experts de vos processus, mais un regard extérieur informé ne nuit pas. Un intégrateur système réputé peut identifier problèmes potentiels et optimiser l'automatisation.
• Mettre en place une équipe dédiée — focus sur opportunités et préoccupations. Développe et implémente une stratégie efficace. Idéalement, chaque département représenté.

Développer un plan de communication

Deux choses à adresser tôt : comment et quand communiquer le projet aux différents niveaux. Ce cadre, basé sur la communication de feuille de route produit, peut être utilisé :

• Planification — alignement équipe direction/projet/parties prenantes directes sur objectifs et thèmes majeurs.
• Recherche — équipe projet rassemble infos autres départements/entités.
• Développement — équipe projet travaille avec intégrateurs/développeurs pour créer solutions.
• Implémentation — toutes équipes accèdent aux infos pour implémentation correcte.
• Révision — après jalons/périodes identifiés, direction/équipe projet évaluent performance avec input de toutes parties prenantes.

Clarifier les exigences

Pour une transition réussie et efficace, identifier et évaluer au début :

• Responsabilités — définies et communiquées clairement au fil du projet.
• Approvisionnement — critiquer que la chaîne d'approvisionnement supporte les améliorations projetées. Matières premières, données, autres ressources.
• Finances — l'automatisation nécessite investissement initial à anticiper. Dans certains secteurs/processus, financement disponible pour alléger la pression.

Tester le projet

Maintenant que variables sont établies, vous pouvez décrire et implémenter le projet précisément. Pendant cette étape, surveillez la progression avec les objectifs définis. Permet aussi d'optimiser davantage les composants selon besoins/opportunités.

Les données recueillies pendant les tests aideront au développement ultérieur du projet et d'autres ventures similaires.

Monter en échelle (Scale Up)

Une fois la mise en œuvre la plus efficace trouvée, commencez les plans pour monter en échelle. Préparez-vous : certains problèmes n'apparaissent qu'à l'échelle. L'automatisation des processus repose sur l'exécution correcte des étapes précédentes.

Selon LinkedIn, une réflexion approfondie pendant planification et implémentation mène à un passage à l'échelle réussi.

Conclusion

Alors que l'automatisation devient nécessaire pour les processus d'affaires, il est de plus en plus important de développer la feuille de route adéquate pour planifier et implémenter ces projets.

En définissant clairement les objectifs, visualisant l'achèvement, impliquant les personnes nécessaires, développant un plan de communication efficace, définissant les exigences, testant le projet, et l'étendant correctement, votre automatisation de processus peut réussir.

Pour en savoir plus sur l'automatisation d'entreprise, contactez notre équipe. JHFoster équipe les entreprises des bonnes technologies depuis 1938. Leaders en automatisation d'entreprise et systèmes d'air comprimé.