Justification de l'automatisation dans votre usine :choses à faire, à ne pas faire et conseils d'experts

Il n'y a pas si longtemps, une analyse coûts-avantages de l'automatisation ressemblait encore à la structure de feuille Excel traditionnelle, où les clients tenaient compte éléments qui comprenaient la durée de vie moyenne, les opérations difficiles et les coûts de maintenance, par rapport à des éléments tels que les économies de main-d'œuvre et les gains de productivité. Les discussions de vente avec les prospects portaient généralement sur trois domaines. Premièrement, comment ils pourraient rivaliser avec les marchés étrangers en réduisant les coûts de main-d'œuvre ou les effectifs, en faisant passer les économies à travers leurs chaînes d'approvisionnement. Deuxièmement, si les robots industriels surpasseraient la productivité des employés qui ont besoin de pauses et travaillent un cycle de jour beaucoup plus court. Troisièmement, si les systèmes robotiques ont montré des améliorations démontrables dans l'augmentation de la sécurité et de la sûreté sur le lieu de travail.

Alors que l'Internet des objets industriel (IIoT) est devenu un besoin commercial précis, les acheteurs se sont davantage intéressés aux capacités des robots et à leurs infrastructures de sécurité. La sophistication croissante de ces systèmes robotiques signifiait que les acheteurs avaient besoin de plus d'aide dans leur prise de décision. C'était particulièrement le cas lorsque la pandémie de COVID-19 a entraîné le besoin de robots entièrement automatisés capables de prendre en charge certains travaux, sauvant ainsi les humains du virus.

Au fil du temps, l'analyse du retour sur investissement est passée d'une concentration sur les dépenses quantitatives de machine et de maintenance à l'examen des aspects qualitatifs du système robotique, tels que le niveau plus élevé de compétences requis pour la mise en œuvre et maintenir le processus informatique. Il ne suffit plus de justifier les coûts nominaux des machines. Désormais, les clients doivent disposer de fonds importants pour tous ces facteurs liés au système d'information - frais généraux, maintenance et éléments d'exploitation - avant même d'envisager d'investir dans l'automatisation.

À une époque également, la tarification des robots se concentrait presque exclusivement sur les opérations difficiles et les coûts de maintenance. Maintenant, c'est devenu moins simple, passant à des coûts et des avantages intangibles. Il s'agit notamment de savoir comment attirer et retenir des employés de haute qualité, comment assurer la sécurité des employés sur le marché du travail et en dehors, comment assurer la sécurité des terminaux, en particulier lorsque les lieux de travail sont éloignés, comment se préparer et anticiper les crises et comment maintenir une stricte conformité des robots avec les règles de distanciation sociale COVID-19.

Pas que les calculs tangibles soient oubliés.

Les coûts variables tangibles comprennent la main-d'œuvre, l'énergie, les matériaux, la maintenance continue et les fournitures de production. Les coûts intangibles comprennent les frais généraux de formation et de gestion ainsi que les problèmes ergonomiques et les questions de bien-être et de sécurité des employés. Les avantages tangibles sont une efficacité accrue, des redondances éliminées et des coûts de main-d'œuvre réduits, entre autres. Les avantages intangibles incluent l'amélioration de la communication, la réduction de l'inventaire des travaux en cours en combinant les opérations et en augmentant la sécurité et la rétention des employés.

Avec l'avènement de la pandémie, d'autres mesures que les prospects considèrent généralement incluent comment inspirer et inciter leurs employés à travailler à domicile et, s'ils travaillent sur site, comment les robots de l'industrie peut maintenir le respect des directives de distanciation sociale.

Les clients veulent également savoir s'il vaudrait la peine d'investir davantage dans des robots autonomes qui effectuent les tâches banales, libérant les employés humains pour des projets à plus haute valeur ajoutée, ou si l'acheteur serait mieux servi avec des robots collaboratifs, où les humains et les robots travaillent en collaboration. Ces décisions et des décisions similaires tournent toutes autour des objectifs commerciaux, de la situation, des besoins, du budget, de la taille du lieu de travail de l'acheteur, etc. Et c'est pourquoi la communication est cruciale pour des ventes réussies.

Les consultants qui réussissent reconnaissent qu'il y a trois parties dans la transaction de vente :le fournisseur d'automatisation, l'opérateur/ingénieur de la machine et le client final. L'ingénieur et le client ont leurs propres relations avec l'achat et, par conséquent, chacun doit être impliqué dans la discussion de vente. Pour les programmeurs, c'est leur connexion fonctionnelle à la machine. Pour les clients, ce sont les résultats souhaités. Le consultant doit répondre de manière approfondie à leurs diverses préoccupations pour justifier les coûts de leur investissement.

Les questions à poser sont les suivantes : Pourquoi le client achète-t-il la machine ? Que veulent-ils de l'outil ? À quels projets veulent-ils que la machine s'adresse ? Quels sont leurs principaux objectifs ?

Une efficacité accrue et des coûts de main-d'œuvre réduits figurent en tête de liste, mais les employeurs d'aujourd'hui recherchent également des machines qui ont un impact rapide sur les résultats de leur entreprise d'autres manières également. Il s'agit notamment de renforcer la rétention des employés (en particulier dans la main-d'œuvre actuelle), de maintenir la stabilité de la main-d'œuvre et de travailler avec une solution personnalisée et facile à utiliser. C'est particulièrement important pour les premiers acheteurs qui sont également angoissés par l'engagement que requiert l'automatisation.

L'avenir de l'automatisation aggrave les calculs de retour sur investissement de l'automatisation, car les clients sont confrontés à une gamme plus large de robots, des robots mobiles autonomes (AMR) relativement simples aux robots collaboratifs plus sophistiqués et guidés par la vision robots. Chaque machine offre des avantages différents et répond à des besoins différents. Les robots collaboratifs fonctionnent avec les humains, les robots AMR sont généralement déployés pour des tâches autonomes banales, tandis que les robots guidés par la vision sont plus flexibles et productifs - et beaucoup plus chers. Certains systèmes robotiques peuvent nécessiter un investissement initial plus important, mais peuvent rapidement compenser les coûts de la technologie et du processus d'intégration sur toute la ligne.

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