Comment les fabricants valorisent et utilisent les références de l'industrie pour trouver des talents qualifiés

Les fabricants peuvent avoir un nouvel allié pour les aider à utiliser plus efficacement les références de l'industrie pour qualifier et embaucher des travailleurs qualifiés, sous la forme d'un rapport précieux intitulé Examiner la qualité, la valeur marchande et l'efficacité des références de fabrication aux États-Unis . Cette étude a été publiée par Workcred, la filiale de l'American National Standards Institute (ANSI), en partenariat avec le Hollings Manufacturing Extension Partnership (MEP) du National Institute of Standards and Technology (NIST).

Avec plus de deux millions de postes manufacturiers qui devraient rester vacants entre 2018 et 2028, l'étude Workcred-MEP a été conçue pour mieux comprendre comment les informations d'identification de l'industrie pourraient être utilisées pour répondre à la demande de travailleurs qualifiés et améliorer les compétences existantes. Neuf cent quarante-cinq (945) fabricants ont participé à l'étude via des sondages en ligne et des groupes de discussion approfondis pour évaluer l'efficacité des informations d'identification actuelles et fournir des commentaires pour l'amélioration.

Les résultats variaient selon les professions industrielles et les fabricants de différentes tailles, mais il y avait un consensus commun :les références de l'industrie pourraient être une ressource plus utile si elles étaient mieux comprises par les fabricants et si elles étaient créées pour s'aligner sur les compétences les plus nécessaires dans leurs installations.

Alors que 66% des participants à l'étude considéraient l'expérience comme un meilleur indicateur de performance, ils ont déclaré qu'ils utiliseraient les informations d'identification si davantage d'accent était mis sur les compétences générales et l'expérience pratique qui s'appliquaient à leur secteur.

Les grands fabricants accordent plus de valeur aux références

Un grand fabricant de la région du Midwest a répondu dans l'étude Workcred-MEP :« Je pense qu'un employé [certifié] aura plus de succès au travail. Ils seront plus engagés. Ils contribueront davantage à l'entreprise. »

Renforçant les sentiments de ce répondant en particulier, l'une des principales conclusions de l'étude était que les grandes installations de fabrication (plus de 500 employés) étaient plus susceptibles de préférer les références de l'industrie que les petites installations. La majorité des fabricants de petite et moyenne taille (SMM) interrogés n'exigent pas systématiquement des informations d'identification ou ne les utilisent pas comme un facteur majeur dans les décisions d'embauche ou de promotion. Ils ne considèrent pas non plus les titres de compétences comme les outils les plus pertinents pour identifier une nouvelle main-d'œuvre qualifiée. Cependant, avec une meilleure compréhension des informations d'identification et de la manière dont elles peuvent faciliter le processus d'embauche, cette perspective des SMM pourrait changer.

Comme l'a noté un petit fabricant de la région du Nord-Est :« [Il y a] beaucoup d'ignorance sur les références disponibles et leur signification. Si quelqu'un pouvait nous dire ou nous apprendre quoi. . . ces choses signifient, et je les vois sur le CV, cela pourrait signifier quelque chose pour moi. »

Trente-six pour cent des participants à l'étude ont indiqué que la plupart des nouveaux employés ont besoin d'une formation, quel que soit leur statut. Ces fabricants ont également eu du mal à quantifier si les diplômes ajoutaient réellement de la valeur en réduisant le temps et les dépenses de formation. Les participants à l'étude ont noté que de nombreux diplômes de fabrication ne sont pas reconnus par un tiers indépendant, ce qui ajoute à la difficulté d'évaluer la qualité des certificats d'accréditation ou des programmes de certification.

Cependant, interrogés sur la perception globale de la valeur des titres de compétences, 69 % ont répondu que les titres de compétences les aidaient à identifier plus facilement les personnes qualifiées dans leur établissement. Cinquante-deux pour cent ont déclaré que les titulaires de diplômes avaient besoin de moins de formation en cours d'emploi.

Compte tenu de ces résultats, l'étude Workcred-MEP souligne le potentiel des qualifications de l'industrie à devenir des outils d'évaluation et d'embauche essentiels, s'ils peuvent combler l'inadéquation des compétences. Selon les fabricants interrogés, les titres de compétences doivent être en mesure de démontrer clairement quelles personnes possèdent les qualifications requises pour répondre à la demande croissante de nouveaux ensembles de compétences.

La valeur des diplômes de l'industrie varie selon la profession

Comme indiqué précédemment, les grands fabricants ont montré une préférence globale pour les références de l'industrie que les petites installations. L'étude Workcred-MEP a également déterminé que les grands établissements sont plus susceptibles d'utiliser une plus grande variété de titres de compétences que les petits établissements. Les qualifications les plus recherchées incluent les professions à forte demande telles que les ingénieurs, les techniciens qualité, les machinistes de précision, la production et la gestion.

La répartition des titres de compétences de l'étude par profession (tableau 7) démontre l'écart important de préférence selon la taille des installations de fabrication. Soixante-dix pour cent des grandes installations préfèrent les diplômes des ingénieurs. Cependant, seuls 39 % des très petits fabricants recherchent des références en ingénierie. Soixante pour cent des grands fabricants recherchent des techniciens de qualité accrédités, tandis que seulement 29 pour cent des très petites installations recherchent les mêmes informations d'identification.

Lorsque les participants ont été invités à nommer leurs principales références de l'industrie pour les décisions d'emploi, les grands et les petits fabricants ont cité le National Institute of Metalworking Skills (NIMS), l'IPC21, les références nationales de CVC et la licence d'ingénieur professionnel. Parmi les participants à l'étude, 13 pour cent développent leurs propres informations d'identification spécifiques à l'installation pour postuler à certains postes.

Les informations d'identification supplémentaires en demande de l'industrie (tableau 12) incluent :

• Chariot élévateur OSHA
• Soudeur certifié, American Welding Society (AWS)
• Inspecteur qualité certifié, American Society for Quality (ASQ)
• Apprentissage - Machiniste
• OSHA 10 heures et OSHA 30 heures
• Ceinture verte certifiée IASC™
• Ceinture noire certifiée IASC™

Les conducteurs de chariots élévateurs, les soudeurs, les machinistes, les inspecteurs de la qualité et les programmeurs CNC ont tous été cités comme des références très demandées, des plus petites aux plus grandes installations de fabrication. Plus de la moitié des participants à l'étude ont cité les certifications spécifiques à l'industrie comme un facteur clé dans les décisions d'embauche. Bon nombre de ces fabricants ont déclaré que leurs employés accrédités donnent à leurs installations un avantage concurrentiel. Les participants ont noté qu'avec une plus grande standardisation par secteur et par profession, les titres de compétences pourraient offrir encore plus de valeur aux employés du secteur manufacturier et à leurs employeurs.

Recommandations pour clarifier la valeur des références et le retour sur investissement potentiel pour les fabricants

L'une des conclusions les plus importantes de l'étude est que davantage de recherches sont nécessaires non seulement pour clarifier les références de fabrication existantes et ce qu'elles représentent, mais pour déterminer quelles nouvelles références sont nécessaires pour les domaines non encore couverts. Cette étude ouvre la porte à l'accréditation pour offrir plus de valeur aux fabricants qui doivent identifier des candidats qualifiés et accélérer les délais d'intégration.

Les autres recommandations de l'étude incluent :

• Transparence accrue pour une meilleure compréhension de l'objectif, de l'utilisation et des compétences des références de fabrication – L'étude cite une nouvelle application, Credential Finder, pour des comparaisons de titres de compétences qui correspondent aux besoins des étudiants, des demandeurs d'emploi, des travailleurs et des employeurs.
• Extension et clarification des normes de qualité des diplômes – Cela comprend la sensibilisation aux avantages des références actuelles de l'industrie, la diffusion de cette valeur et le développement d'incitations pour que les organisations de certification utilisent des normes de qualité.
• Développement de relations plus solides entre les fabricants, les éducateurs, les formateurs et les organisations d'accréditation – Le manque de tiers crédibles pour évaluer les diplômes exige une plus grande collaboration. Un retour continu de tous ces acteurs clés est nécessaire afin que les références de l'industrie puissent refléter plus directement les compétences dont les fabricants ont besoin pour pourvoir les postes vacants.
• Ajout de plus d'employabilité (compétences générales) aux qualifications actuelles et nouvelles – L'étude note l'opportunité d'aborder les compétences d'employabilité dans les écoles secondaires (K-12).
• Répondre au besoin de nouvelles informations d'identification axées sur les performances et des rôles spécifiques – Les évaluations devraient être repensées pour mesurer les connaissances et les compétences appliquées. Les fabricants ont identifié plusieurs rôles comme manquant d'informations d'identification pertinentes, tels que l'auditeur ISO, le contrôle qualité, l'inspection et la maintenance industrielle.
• Extension des apprentis et des apprentissages à davantage de professions manufacturières – Les individus devraient être en mesure de faire progresser leur carrière en démontrant qu'ils possèdent les compétences et les connaissances spécifiques requises par le fabricant. Davantage de ressources et d'initiatives devraient être mises à la disposition des très petits, petits et moyens fabricants pour qu'ils participent à l'apprentissage.

Plus important encore, l'étude note que des recherches supplémentaires sont nécessaires pour déterminer comment les références de l'industrie pourraient apporter plus de valeur à l'ensemble de la communauté manufacturière.

Les recommandations pour des recherches ultérieures incluent :

• Analyser l'offre et la demande de compétences de la main-d'œuvre
• Valider le besoin de nouvelles informations d'identification
• Examiner d'autres facteurs ayant une incidence sur l'utilisation des diplômes (méthodologies sociologiques et anthropologiques)
• Étudier l'impact des examens de performance sur les performances professionnelles réelles
• Examiner les informations d'identification spécifiques à l'établissement
• Étudier le retour sur investissement de l'apprentissage en milieu de travail pour les fabricants

Bon nombre des organismes d'accréditation identifiés ont examiné ces recommandations. Les roues sont en mouvement pour aider les fabricants à mieux comprendre les références de l'industrie et leur potentiel de retour sur investissement pour la qualification et l'embauche de candidats. Les titres de compétences pourraient alors apporter une réelle valeur ajoutée aux fabricants qui cherchent à combler un manque croissant de main-d'œuvre qualifiée.

De plus, les centres MEP sont une source d'information pour les petits fabricants. Les centres sont encouragés à en savoir plus sur les références de fabrication clés pour informer les fabricants de leur potentiel dans leur plan de gestion des talents. Contactez Mary Ann Pacelli de NIST MEP à mary.pacelli [at] nist.gov pour plus d'informations.