Plan d'exportation en main, le fabricant d'hydrochauffeur triple son chiffre d'affaires

Cet article a été initialement publié sur Semaine de l'industrie . Article de blog invité par Buckley Brinkman, Directeur exécutif et PDG du Wisconsin Center for Manufacturing and Productivity (WCMP).

La concurrence sur les marchés nationaux est plus féroce que jamais et de plus en plus d'entreprises se tournent vers les marchés internationaux pour accroître leurs profits. Ce n'est pas étonnant, puisque 95 % des consommateurs et 70 % du pouvoir d'achat mondial résident en dehors des États-Unis, selon le département américain du Commerce. Le pouvoir d'achat de milliards de nouveaux consommateurs augmente rapidement dans les économies émergentes.

Outre la croissance de la base de consommateurs internationaux et l'augmentation du pouvoir d'achat, de nombreux facteurs poussent les fabricants américains à envisager de plus en plus l'exportation, notamment :

Rentabilité. L'exportation peut être rentable pour les entreprises de toutes tailles. En moyenne, les ventes augmentent plus rapidement, plus d'emplois sont créés et les employés gagnent plus que dans les entreprises non exportatrices.

Avantage concurrentiel. Les États-Unis sont connus dans le monde entier pour leurs produits et services innovants de haute qualité, leur service client et leurs pratiques commerciales saines.

Atténuation des risques. La plupart des entreprises qui exportent ont plus de facilité à surmonter les fluctuations de l'économie américaine et sont plus susceptibles de rester en activité.

Pour un fabricant situé à Waukesha, dans le Wisconsin, l'exportation vers les marchés étrangers a fait toute la différence. Hydro-Thermal est une entreprise familiale appartenant à la troisième génération qui fabrique des hydrochauffeurs, qui sont utilisés dans une variété d'industries pour chauffer avec précision et efficacité l'eau et les fluides de traitement. L'entreprise peut retracer ses origines en 1927, lorsque les inventeurs John White et Roy Miller ont breveté un équipement de chauffage utilisant de la vapeur pour contrôler la température de l'eau. En 1964, la famille Zaiser a acheté l'entreprise et l'a rebaptisée Hydro-Thermal Corp. Au fil des ans, l'entreprise a connu une croissance constante en élargissant sa gamme de produits et en pénétrant de nouveaux secteurs et marchés.

Hydro-Thermal expédiait ses produits vers les marchés étrangers depuis 2000, mais elle a vraiment fait monter la barre avec l'aide d'un programme d'aide national, ExporTech

L'actuel PDG et président d'Hydro-Thermal, Jim Zaiser, a dirigé la diversification des produits, l'expansion internationale et l'intégration des systèmes de l'entreprise depuis 2002. Zaiser savait que les hydrochauffeurs pouvaient être appliqués dans les industries du monde entier, et l'exportation permettrait une diversification commerciale cruciale qui pourrait réduire l'impact financier pendant les baisses de marché.

Hydro-Thermal expédiait avec succès ses produits sur les marchés étrangers depuis 2000, mais son équipe de direction a estimé que l'entreprise bénéficierait d'une expansion internationale plus poussée. Ils avaient juste besoin d'aide pour créer un plan viable qui pourrait être rapidement mis en œuvre, puis produire les résultats souhaités.

Un jour, fin 2015, les dirigeants d'Hydro-Thermal ont assisté à un événement ExporTech, organisé par le Wisconsin Center for Manufacturing and Productivity (qui fait partie du MEP National Network ^TM ) et a découvert un programme qui pourrait fournir les conseils dont l'équipe Hydro-Thermal avait besoin.

ExporTech est un programme national d'aide à l'exportation qui aide les entreprises à entrer ou à se développer sur les marchés mondiaux. Le programme est proposé conjointement par Manufacturing Extension Partnership (MEP) du National Institute of Standards and Technology (NIST) et le U.S. Commercial Service du U.S. Department of Commerce.

Grâce au programme ExporTech, Hydro-Thermal a suivi un processus structuré pour développer un plan stratégique de croissance des exportations, dans le but d'aider l'entreprise à se diversifier autant que possible à travers le monde. Le plan a été approuvé par un panel d'hommes d'affaires internationaux expérimentés dont les conseils ont aidé l'entreprise à développer rapidement ses ventes mondiales et à économiser d'innombrables heures d'effort.

« Quand vous êtes présent sur quatre ou cinq continents, cela aide à atténuer les pics et les vallées dans différentes économies et marchés », a déclaré Gary Bymers, directeur des ventes internationales chez Hydro-Thermal. « La Chine a peut-être de mauvais résultats à un moment donné, mais peut-être que l'Amérique du Sud a repris du poil de la bête cette année-là. »

Hydro-Thermal a ensuite intensifié ses efforts d'exportation, créant rapidement des emplois pour répondre à la demande. Ces efforts ont été si fructueux qu'Hydro-Thermal a triplé de taille et a reçu le Prix d'excellence à l'exportation du Gouverneur en 2016.

Le Governor's Export Achievement Award récompense les entreprises qui ont obtenu des résultats extraordinaires sur les marchés internationaux et élevé la compétitivité du Wisconsin dans l'économie mondiale. Le prix sert à deux fins, à la fois pour reconnaître le bon travail d'une entreprise et pour présenter des exemples de meilleures pratiques en matière de croissance des exportations afin que d'autres entreprises du Wisconsin puissent apprendre et appliquer des tactiques similaires.

« L'exportation nous permet de croître et de diversifier nos efforts économiques, de sorte que lorsqu'un pays va mal, nous pouvons compter sur un autre. Il offre une stabilité globale », a expliqué Jim Zaiser, président et chef de la direction d'Hydro-Thermal. "Pour notre produit, il n'y a aucune raison qu'il reste juste aux États-Unis", a-t-il ajouté.

Hydo-Thermal détient plus d'une dizaine de brevets actifs et déposés dans de nombreux pays étrangers. Elle gère les processus métier via une procédure qualité ISO 9001 intégrée. L'entreprise continue d'innover, de croître et d'investir dans la santé et le bien-être de ses employés.

Le Wisconsin Center for Manufacturing and Productivity (WCMP) est le représentant officiel du réseau national MEP dans le Wisconsin. Le réseau national MEP est un partenariat public-privé unique qui aide les petits et moyens fabricants à générer des résultats commerciaux et à prospérer dans l'économie d'aujourd'hui axée sur la technologie. Le réseau national MEP comprend le partenariat d'extension de fabrication du National Institute of Standards and Technology (NIST MEP), les 51 centres MEP situés dans les 50 États et à Porto Rico.