Dois-je engager un consultant ? Avantages et considérations

L'idée d'embaucher un consultant ne n'attirent pas toujours les chefs de file de la fabrication. C'est facile de penser, pourquoi devrais-je engager un étranger pour venir me dire comment gérer mon entreprise ? Mais, à moins que votre entreprise n'atteigne systématiquement ses objectifs, ne maintienne un contrôle qualité parfait, ne dispose de sources sécurisées de matières premières, ne trouve régulièrement des moyens de réduire les coûts et conserve une clientèle satisfaite, un étranger peut être exactement ce dont vous avez besoin. Un bon consultant ne vient pas vous dire comment gérer votre entreprise, mais travaille plutôt avec votre équipe pour améliorer votre entreprise. Cela ne veut pas dire qu'il n'y a peut-être pas d'inconvénients. Alors, voici de plus près ce que fait un consultant, les avantages et les considérations supplémentaires.

Que fait un consultant ?

Un consultant est un tiers impartial qui viendra dans votre établissement pour comprendre le fonctionnement de vos opérations et proposer des stratégies pour améliorer davantage ce que vous avez établi. Plutôt que de confier à un employé partial la tâche de rationaliser vos opérations actuelles, les consultants proposent une assistance spécialisée pour optimiser votre organisation.

Souvent, les fabricants « ne voient pas la forêt pour les arbres », ce qui signifie qu'ils peuvent être tellement absorbés par les petits détails de leur entreprise qu'ils ne parviennent souvent pas à voir la situation dans son ensemble. Bien que tous les fabricants soient uniques, les bons consultants auront travaillé sur bon nombre des mêmes problèmes auxquels leur client est confronté et peuvent offrir une perspective basée sur ce qu'ils ont vu fonctionner - ou ne pas fonctionner - dans le passé. Forts de cette expérience, ils sont également souvent en mesure d'apporter des idées nouvelles et innovantes que leurs clients n'auraient peut-être jamais envisagées par eux-mêmes. En tant que fabricant, l'embauche d'un consultant pourrait être la décision nécessaire pour transformer votre organisation en une organisation encore plus efficace, prospère et allégée.

Comment les consultants peuvent vous aider

Fournir des stratégies de croissance

L'objectif principal de toute entreprise, quel que soit son secteur d'activité, est la croissance. Cependant, atteindre une croissance durable dans le secteur manufacturier peut être difficile en raison de la nature de l'industrie; la croissance nécessite souvent l'innovation, qui peut être lente, coûteuse et risquée. Cependant, ne pas innover peut être tout aussi risqué; 88 % des entreprises Fortune 500 qui existaient en 1955 n'existent plus aujourd'hui.

C'est à ce moment-là que l'embauche d'un consultant rapporte vraiment. Lorsqu'un fabricant est conscient de ses limites et a des objectifs clairs, mais ne sait pas nécessairement comment mettre en œuvre une stratégie appropriée pour promouvoir la croissance, un consultant peut fournir des solutions solides en utilisant une variété de tactiques qui ont fonctionné pour d'anciens clients. Le consultant aidera à formuler un plan d'innovation tout en réduisant les coûts de production et en limitant les risques.

Développement de la main-d'œuvre

Près de 25 % de la population des États-Unis devrait avoir 60 ans ou plus d'ici 2025. Avec ce groupe démographique se préparant à quitter le marché du travail et à prendre sa retraite, il est impératif que les fabricants commencent à rechercher la prochaine génération de talents. Cependant, cela peut être plus facile à dire qu'à faire; de nombreux membres de la jeune génération considèrent encore la fabrication comme un « travail sombre, sale et dangereux ».

Pour intéresser la prochaine génération à la fabrication, certains consultants s'efforcent de recruter les plus jeunes Millennials et les membres les plus âgés de la génération Z (les plus âgés sont nés en 1995) en mettant en valeur l'industrie de leurs clients. Par exemple, Manufacturing Day est un événement national où les fabricants peuvent organiser une journée portes ouvertes dans leurs installations et inviter les écoles de la région. Cela donne aux étudiants une vue intérieure de la fabrication et des options de carrière potentielles pour l'avenir. Les consultants peuvent également suggérer d'autres techniques de recrutement, notamment l'apprentissage ; depuis janvier 2017, les employeurs ont embauché près de 410 000 apprentis !

Les consultants aideront également à développer la main-d'œuvre existante en l'exposant aux nouvelles technologies qui pourraient être à portée de main et en élaborant des plans pour capturer les connaissances tribales de l'installation qui peuvent être transmises aux employés nouveaux, actuels et entrants.

Mise en œuvre des opérations Lean

La fabrication au plus juste est une stratégie d'amélioration continue qui adopte une approche axée sur le client, une compréhension que les gens sont la ressource la plus précieuse et une concentration sur l'atelier. Alors que Lean offre d'énormes avantages, de nombreuses initiatives échouent en raison de la résistance des gens au changement. Cela peut également être difficile à mettre en œuvre pour les petits fabricants sans connaissances Lean. De plus, les fabricants de taille moyenne proposant plusieurs produits avec plusieurs processus de production peuvent trouver le concept écrasant et peut-être encore plus difficile à mettre en œuvre.

C'est un autre domaine où un consultant peut être une bouée de sauvetage. Un bon consultant visera à éliminer le gaspillage dans plusieurs domaines tout en rationalisant les processus de l'entreprise du front office à la distribution. En bref, vous et votre consultant devez travailler ensemble afin que vous ayez tous les deux une compréhension claire des étapes à suivre pour obtenir des résultats avec le moins d'efforts inutiles. Le consultant s'efforcera également de communiquer la nouvelle orientation à tous les employés pour s'assurer que l'initiative est acceptée et réussie.

Optimiser la chaîne d'approvisionnement

Les consultants examineront inévitablement la chaîne d'approvisionnement et les moyens de la développer et de l'améliorer pour créer et distribuer de meilleurs produits à un prix inférieur.

Les consultants auront une vue à 360 degrés de la chaîne d'approvisionnement, y compris l'évaluation des fournisseurs, la gestion des risques, l'identification des goulots d'étranglement potentiels et l'analyse des mesures. Bien que cela demanderait des efforts considérables si le travail était confié à un employé actuel, le fait d'avoir un consultant externe avec une expérience de la chaîne d'approvisionnement rend le processus beaucoup plus fluide.

3 avantages d'embaucher un consultant

Recevoir l'aide d'un spécialiste

Votre consultant aura probablement de l'expérience dans votre domaine et aura travaillé sur des projets antérieurs qui reflètent votre situation. Cela peut vous donner la tranquillité d'esprit de savoir que votre entreprise est guidée par un expert qui n'est pas étranger à des situations comme la vôtre.

Obtenez un point de vue extérieur sur vos opérations

Lorsque vous êtes dans les tranchées jour après jour, il peut être difficile d'avoir une vue d'ensemble de l'entreprise. Plutôt que d'essayer d'améliorer les opérations de l'intérieur vers l'extérieur, faire appel à un étranger qui peut offrir son point de vue unique sur l'état actuel de votre entreprise peut aider à améliorer l'efficacité et à favoriser la croissance.

Cela coûte moins cher que d'embaucher un nouvel employé

L'embauche d'un employé plutôt que d'un consultant peut s'avérer coûteuse :il y a la formation, le coût des avantages sociaux, la recherche d'un espace de travail, la fourniture d'équipement, etc. De plus, les consultants sont souvent embauchés pour s'attaquer à un projet particulier dans un délai précis - ils savent que leur temps avec votre entreprise est limité. Ainsi, faire appel à un consultant coûte souvent beaucoup moins cher que d'embaucher un tout nouvel employé à temps plein (bien sûr, les tarifs dépendent du type de consultant que vous embauchez, de son expérience et de l'ampleur du projet).

3 éléments à prendre en compte lors de l'embauche d'un consultant

Les commentaires honnêtes peuvent être difficiles à accepter

La relation entre une organisation de fabrication et un consultant doit être professionnelle, collaborative et amicale. Pourtant, le travail d'un consultant consiste à trouver des points à améliorer et à offrir des conseils, qui peuvent souvent ressembler à des critiques. Rappelez-vous de ne pas le prendre personnellement et souvenez-vous toujours de l'objectif commun :améliorer les opérations de votre entreprise. Si vous constatez que vous ne pouvez pas travailler en collaboration avec un consultant et qu'il y a des conflits de personnalité, il peut être préférable de rechercher un nouveau consultant; vous voudrez avoir une clause de séparation dans votre contrat pour un tel scénario.

Le consultant pourrait passer à côté de l'essentiel

Alors que les consultants devraient être des experts dans la création de solutions personnalisées pour chaque fabricant, certains peuvent toujours aborder le travail avec une mentalité unique. Plutôt que de proposer leur solution et de partir avant qu'elle ne soit correctement mise en œuvre, les consultants devraient être tenus responsables si leurs stratégies ne répondent pas à vos attentes.

L'impact sur le moral des employés

Faire appel à un consultant a le potentiel d'affecter le moral des employés permanents ; ils peuvent considérer comme un affront contre eux qu'un étranger ait dû être amené à réparer quelque chose qu'ils n'ont pas pu, ou ils peuvent craindre pour leur travail, craignant que le consultant ne recommande une réduction des effectifs. De plus, si le contrat d'un consultant est court, il ou elle peut ne pas voir la nécessité d'établir de bonnes relations avec les employés permanents, ce qui abaisse encore le moral. Il est donc important de communiquer clairement aux employés pourquoi le consultant est embauché et de s'assurer qu'il n'y a rien contre eux et que leur travail est sécurisé.

Vous songez à embaucher un consultant ?

Demander de l'aide extérieure n'est pas toujours facile, mais les récompenses peuvent en valoir la peine ! Alors que les consultants sont souvent embauchés pour se concentrer sur un projet, leur succès dans cette mission peut les amener à rester plus longtemps à bord pour aider dans d'autres domaines. Ce serait une situation idéale car les deux parties en bénéficieraient également.

Comme pour toutes les embauches, votre organisation doit peser les avantages et les inconvénients de chaque consultant potentiel et prendre en compte sa spécialité et son expérience. Pour en savoir plus sur la façon de faire le bon choix en embauchant votre consultant en fabrication, contactez l'un de nos experts dès aujourd'hui !