Ce que signifie l'hyperautomatisation pour les utilisateurs de RPA

Guy Kirkwood est évangéliste en chef chez UiPath .

Tout comme un robot Robotic Process Automation (RPA), les tendances technologiques ne dorment jamais. Pour les chefs d'entreprise et les responsables informatiques, se tenir au courant des dernières nouveautés peut donner l'impression de construire la voie devant un train à grande vitesse. Cependant, lorsque nous prenons du recul et considérons le véritable objectif final, nous pouvons voir ces tendances comme la prochaine étape logique vers une technologie déjà utilisée. C'est certainement le cas avec la RPA et la tendance à l'hyperautomatisation.

Automatisation vs hyperautomatisation

Nous avons commencé par automatiser des tâches simples, banales et basées sur des règles. Ensuite, les chefs d'entreprise ont commencé à adopter un état d'esprit « l'automatisation d'abord » :tout ce qui peut être automatisé le sera. Désormais, avec l'hyperautomatisation, nous élargissons simplement l'idée de ce qui peut être automatisé au-delà de ces tâches individuelles et de ces processus simples.

En associant la RPA à l'apprentissage automatique, au traitement du langage naturel, à l'intelligence artificielle (IA), etc., les entreprises pourront automatiser des processus complexes et de longue durée, même ceux qui nécessitent un traitement des exceptions et une intervention humaine.

Avec l'hyperautomatisation, vous pouvez générer le type d'efficacité organisationnelle qui fait la différence dans tous les domaines, des opérations quotidiennes de votre entreprise à votre résultat net, en passant par la satisfaction des clients et des employés.

Bien sûr, ce type d'automatisation ne peut pas et ne doit pas être appliqué au hasard. L'hyperautomatisation nécessite une planification et une architecture stratégiques. Parlons donc de certains des éléments à prendre en compte dans votre parcours d'hyperautomatisation.

Comment planifier votre parcours d'hyperautomatisation

Si vous avez déjà mis en œuvre la RPA dans votre organisation, vous êtes peut-être sur la bonne voie pour adopter une stratégie d'hyperautomatisation.

Le marché de la RPA connaît une renaissance, avec de nouvelles offres, de nouveaux fournisseurs et de nouveaux modèles qui émergent quotidiennement. Il est donc important de prendre en compte les besoins à court et à long terme de votre organisation lorsque vous choisissez un fournisseur de RPA pour soutenir vos objectifs d'hyperautomatisation. Déterminez si une plate-forme est vraiment conçue pour l'hyperautomatisation et si elle prendra en charge les intégrations et les composants dont vous avez besoin pour créer des automatisations de bout en bout.

Vous devez également créer une base pour l'adoption organisationnelle au début de votre parcours d'hyperautomatisation. Interagissez avec les parties prenantes de votre entreprise pour déterminer les meilleures opportunités d'automatisation, ainsi que la manière dont le succès sera suivi et qui sera responsable de la gouvernance.

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