Le meilleur du PDG Daniel Dines Unscripted from UiPath Live

Bobby Patrick est directeur marketing (CMO) chez UiPath.

Ce n'est pas tous les jours que vous avez l'occasion de choisir le cerveau du fondateur de la société de logiciels d'entreprise à la croissance la plus rapide. Récemment, nous avons eu l'occasion de partager une conversation ouverte et non scénarisée avec Daniel Dines, fondateur et PDG d'UiPath, lors de l'événement de diffusion UiPath Live le 20 février 2020. Daniel a répondu aux questions du public, couvrant des sujets allant de la croissance du marché aux conseils pour la technologie. entrepreneurs.

Cela vaut bien la peine d'être regardé - vous pouvez regarder la rediffusion ou lire la transcription complète - mais j'ai résumé ici les meilleurs points du micro ouvert non scénarisé de Daniel.

Conseils pour les entrepreneurs technologiques, les développeurs RPA et les entreprises

Avant que Daniel ne devienne l'expert en automatisation que nous connaissons aujourd'hui, il était entrepreneur et développeur. Ses débuts en tant que fondateur d'UiPath ont donné lieu à de nombreuses leçons sur le marché de l'automatisation et sur la création d'une entreprise licorne.

Pour les entrepreneurs technologiques, il a partagé des conseils opportuns et ce qu'il aurait aimé savoir au départ. Pour les développeurs de Robotic Process Automation (RPA) d'aujourd'hui, il a évoqué l'avenir des carrières RPA et comment les personnes occupant ces postes clés peuvent continuer à évoluer parallèlement au marché.

Comment réussir aujourd'hui en tant qu'entrepreneur technologique

"Le moment décisif a été lorsque nous sommes passés d'une entreprise technologique à une sorte d'entreprise axée sur le client", a déclaré Daniel au public de l'événement en direct, interrogé sur le tournant de la réussite d'UiPath. Il a ensuite exhorté les entrepreneurs, en particulier ceux qui ont une formation technique ou d'ingénierie, à adopter un état d'esprit axé sur le client .

Pour Daniel, adopter cet état d'esprit chez UiPath a dévoilé les trois principes clés suivants :

1 . Écoutez vos clients. Lorsque vous écoutez vos clients, vous créez naturellement un excellent produit.

2 . Laissez vos concurrents se concentrer sur vous pendant que vous vous concentrez sur votre utilisateur final. Ne laissez pas les concurrents et leurs tactiques vous distraire. Concentrez votre énergie sur vos clients, et cette concentration deviendra naturellement votre avantage concurrentiel.

3 . Adoptez l'humilité . L'adaptabilité est tout pour les startups, et l'humilité est ce qui vous permet d'être réactif à la réalité. "L'humilité vous donne la possibilité de corriger rapidement votre trajectoire", a déclaré Daniel. "Je pense que c'est la leçon commerciale la plus importante que j'aie jamais eue dans ma vie."

Quelle que soit la technicité de votre produit, la création d'un modèle commercial centré sur le client garantit que vous êtes bien positionné sur le marché en gardant vos utilisateurs finaux à l'esprit à chaque étape de votre évolution.

Comment pérenniser votre carrière de développeur RPA

Daniel avait également des conseils importants pour les développeurs RPA. Dans ce monde de l'automatisation en évolution rapide, il dit qu'il est essentiel d'étendre horizontalement vos connaissances aux technologies interdépendantes.

La connaissance de toutes les technologies de base de l'automatisation est inestimable pour les développeurs RPA d'aujourd'hui. Une compréhension de l'exploration de processus, de l'exploration de tâches, de l'analyse, un peu d'intelligence artificielle (IA) et un peu d'apprentissage automatique (ML) créent un ensemble de compétences complet et agile pour n'importe quelle carrière.

Daniel a suggéré UiPath AI Fabric comme lieu idéal pour s'entraîner avec ces technologies. AI Fabric est livré avec des modèles prédéfinis, afin que les développeurs puissent travailler avec les clients et profiter de la gratification instantanée de l'augmentation des performances. L'UiPathAcademy constitue également un excellent point de départ pour approfondir vos connaissances sur l'écosystème d'automatisation au sens large.

Avant UiPath Live, dans les coulisses

L'état du marché de l'automatisation

Un rapport récent a prédit que le marché total disponible (TAM) pour la RPA pourrait atteindre 30 milliards de dollars (et certains pensent même que cela pourrait même être conservateur). Lorsque nous considérons l'évolution de ce TAM, il est juste de se demander :qu'est-ce qui nous a amenés ici et qu'est-ce qui rendra ce TAM plus grand à mesure que nous avancerons dans le futur ? Daniel a citétrois grandes tendances comme étant les moteurs de cette croissance du marché :

1 . La disponibilité et la viabilité de l'IA pour les utilisateurs finaux. "Si l'une de ces plates-formes devient la plate-forme de facto pour la création de toutes les applications d'entreprise, [IA] pourrait l'être", a-t-il déclaré. À mesure que les plates-formes d'applications low-code, no-code et d'entreprise deviennent plus largement disponibles pour les utilisateurs finaux et les développeurs citoyens, nous assisterons à une expansion continue du marché.

2 . L'évolution des interfaces utilisateur d'automatisation en tant que nouvelles API. Au fur et à mesure que les gens comprendront mieux ce qui est possible grâce à l'automatisation, Daniel prédit que les gens se rendront compte que l'automatisation peut consommer d'autres applications pour rationaliser l'expérience utilisateur. Il prédit que les développeurs commenceront à introduire la gestion des versions de l'interface utilisateur (UI) de la même manière que l'automatisation a toujours utilisé la gestion des versions des API.

3 . Accroître l'acceptation par le marché de la RPA et de l'automatisation en général . Selon un récent rapport de The Economist Intelligence Unit, 91 % des organisations utilisent déjà les technologies d'automatisation sous une forme ou une autre. Soixante-neuf pour cent considèrent l'automatisation des logiciels comme une priorité élevée ou essentielle. Nous nous attendons à ce que ces chiffres continuent d'augmenter à mesure que la RPA deviendra de plus en plus un impératif d'entreprise dans les années à venir.

La croissance de TAM autour de ces tendances amènera de nouveaux acteurs sur le marché de l'automatisation, Microsoft étant l'annonce notable la plus récente. Mais pour Daniel, il n'est pas intimidant de voir un si grand joueur faire une offre pour créer l'automatisation de l'interface utilisateur. "C'est flatteur pour moi et pour nous personnellement", a-t-il déclaré. "C'est une excellente validation de l'espace."

Le partenariat entre la RPA et l'IA

L'IA est un mot à la mode populaire dans la communauté de l'automatisation, et cela a semé la confusion sur la façon dont la technologie de l'IA s'intègre au marché de l'automatisation et à la pile d'outils plus larges.

La vérité est que l'IA a toujours fait partie de l'automatisation. Depuis le début, l'IA a alimenté la RPA grâce à des outils tels que la vision par ordinateur, qui peuvent détecter et interagir avec des objets sur l'écran de l'ordinateur.

Cependant, l'intégration de l'IA dans chaque chose que vous faites ne devrait pas être l'objectif final en soi. "L'IA est un ensemble de technologies qui alimentent d'autres produits qui, en fin de compte, servent d'outil commercial", a déclaré Daniel.

Il a mis les développeurs au défi de réfléchir à ce qu'ils veulent accomplir avec l'IA, au lieu de simplement créer l'IA pour l'IA.

L'IA est un élément important de l'écosystème de l'hyperautomatisation, mais en fin de compte, ce n'est qu'une partie d'une équation plus vaste.

Lire connexe : Êtes-vous prêt pour l'hyperautomatisation ?

L'exploration de processus et ce que cela signifie pour l'avenir de l'automatisation

Le process mining est l'un des développements récents les plus importants de l'automatisation. Il permet l'amélioration continue des flux de travail, alimentant l'élan vers l'avant de votre machine d'automatisation.

L'un des principaux obstacles à la réussite d'un programme RPA, a déclaré Daniel, consiste à déterminer quels processus peuvent et doivent être automatisés et comment automatiser au mieux ces processus. La combinaison du process mining avec la technologie d'automatisation fait tomber cette barrière.

Nous avons réalisé un investissement important dans cette technologie en 2019 avec l'acquisition de ProcessGold pour réunir les capacités d'exploration de processus et d'automatisation. Il n'est plus rare de voir des humains travailler en tandem avec des robots pour développer des travailleurs RPA afin de résoudre des problèmes qui ont été identifiés par les automatisations d'exploration de processus.

En intégrant l'exploration de processus et l'exploration de tâches avec la RPA et l'IA, nous avons essentiellement commencé à automatiser la tâche d'automatisation elle-même.

Le point de vue de Daniel sur ce qui rend UiPath unique

Plus d'un membre du public en direct a posé des questions sur UiPath et les avantages concurrentiels d'UiPath.

UiPath s'est toujours concentré sur la création du meilleur produit possible. Mais nous avons pris des mesures au cours des cinq dernières années pour affiner ce que signifie être centré sur le client dans un contexte de croissance et d'innovation rapides.

En conséquence, UiPath a pu créer la meilleure vision par ordinateur du marché :AI Computer Vision. Cela s'est traduit par un succès lorsque nous avons intégré une technologie de pointe avec un engagement à écouter nos clients.

Comme Daniel l'a partagé, le changement d'orientation a porté ses fruits. UiPath se classe régulièrement parmi les leaders du marché de l'automatisation. Rien qu'en 2019, UiPath a été classé parmi les leaders dans les rapports d'analystes, notamment The Forrester Wave™ :Robotic Process Automation, Q4 2019 report et le Gartner Magic Quadrant for Robotic Process Automation Software 2019.

Daniel attribue ce succès à une mise en œuvre 50 % plus rapide et à des coûts de maintenance réduits, le résultat de notre alliance entre la technologie et le service client.

À mesure que nous avançons vers l'avenir, nous nous concentrons sur la création du meilleur produit possible et sur l'utilisation de cette plate-forme pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients. Nous nous adaptons constamment pour rendre la plate-forme UiPath Enterprise RPA, notre service client et notre culture d'entreprise les meilleurs possibles.

Si vous avez manqué notre premier événement UiPath Live, assurez-vous de suivre l'enregistrement à la demande deRPA Market Update et Open Mic with Daniel Dines pour en savoir plus sur le marché de l'automatisation aujourd'hui.