La demande d'automatisation augmente :l'Asie-Pacifique doit se préparer à une main-d'œuvre hybride humaine et numérique

Pour de nombreuses entreprises et chefs d'entreprise, les deux dernières années ont été à la fois difficiles et transformationnelles. Après deux décennies de travail en Asie-Pacifique, j'ai été encouragé de voir comment les entreprises de la région ont réagi en ces temps difficiles, en renforçant la résilience à long terme et en accélérant la transformation numérique pour répondre aux besoins de leurs clients et de leurs organisations.

L'automatisation est une technologie clé permettant cette transformation accélérée. Selon McKinsey, l'automatisation des logiciels est une tendance majeure de la technologie. Il s'est rapidement développé en Asie-Pacifique, la région rattrapant l'Europe et l'Amérique du Nord. Cependant, des différences importantes existent entre les pays de la région. Un rapport récent de Deloitte montre un bilan mitigé pour les marchés qui se préparent à tirer parti de l'automatisation du lieu de travail.

Étant le siège de 60 % de la main-d'œuvre mondiale, nous pensons qu'il est impératif que les entreprises d'Asie-Pacifique agissent rapidement, sinon elles seront laissées pour compte à l'ère de l'automatisation. Le lieu de travail subit un changement tectonique. Au cours des cinq prochaines années, les effectifs hybrides humains-numériques seront monnaie courante. Les gens travailleront côte à côte avec leurs assistants logiciels virtuels, partageront les tâches, remettront le travail et le reprendront des dizaines de fois par jour.

Libérer la valeur de l'automatisation d'entreprise

Alors que plus de 70 % des entreprises ont commencé leur parcours d'automatisation, beaucoup n'ont pas encore réalisé tous les avantages de l'automatisation en raison des silos organisationnels, des pénuries de talents et d'un manque de modèle d'exploitation d'automatisation pour évoluer ou gouverner. En tant que leader de l'automatisation d'entreprise, nous travaillons avec des cadres et des chefs de département pour établir la vision, la stratégie, les cas d'utilisation, les métriques et la technologie habilitante de l'automatisation qui leur apportent en fin de compte de la valeur. Les outils d'analyse comparative et de calcul peuvent démontrer ce que les meilleures organisations automatisent et la valeur dérivée de ces automatisations. Nous avons récemment introduit l'approche "en nid d'abeille" pour aider les organisations à briser les silos et à examiner les processus qui se déplacent entre les secteurs d'activité et les systèmes correspondants dans le paysage informatique qui se trouvent en dessous.

Transition vers et gestion d'une main-d'œuvre humaine-numérique

Au-delà de la réalisation de la valeur commerciale de l'automatisation, comment pouvez-vous vous assurer que les employés adoptent l'automatisation et apprennent à travailler efficacement avec des processus automatisés et des assistants numériques ? Et alors que les robots acceptent des emplois moins qualifiés, comment les organisations peuvent-elles redéployer au mieux les travailleurs et les préparer à occuper de nouveaux emplois plus qualifiés ?

Voilà le genre de questions cruciales sur lesquelles les directeurs des ressources humaines (DRH) avant-gardistes et leurs équipes se concentreront l'année prochaine. Ils développeront des plans pluriannuels pour prédire où les emplois seront perdus et où ils émergeront. Les CHRO s'occuperont de la reconception des emplois, des plans de redéploiement et de la mise à niveau des compétences, de la reconversion et de l'embauche pour l'avenir. Et ils formeront les employés de tous les jours sur la façon de travailler efficacement avec l'automatisation et les assistants de bureau.

Dans un monde où les chefs d'entreprise prédisent qu'ils vont devoir recycler un tiers de leur main-d'œuvre au cours des prochaines années en raison des nouvelles technologies d'automatisation, les RH devront jouer un rôle central dans la gestion des changements. Ils prendront la relève en 2022 pour y parvenir.

Se préparer à l'ère de l'automatisation

Alors que les gouvernements, l'informatique et les RH accordent la priorité à l'automatisation, la demande de professionnels qualifiés augmente.

Le renforcement des compétences reste le défi le plus important pour l'Asie-Pacifique. Les politiques d'éducation et de formation doivent favoriser les compétences en automatisation recherchées et se concentrer sur la reconversion de la main-d'œuvre. Les travailleurs doivent développer l'état d'esprit de l'apprentissage continu pour faire face aux changements techniques rapides et aux changements de poste.

Certains gouvernements d'Asie ont joué un rôle de catalyseur essentiel dans l'adoption et la croissance de l'automatisation. Par exemple, Singapour montre la voie dans la région et a lancé des initiatives pour encourager les industries à adopter l'automatisation et soutenir le soutien du plan de transformation de l'industrie du gouvernement.

Nous faisons notre part pour aider à bâtir la main-d'œuvre de la prochaine génération. Le programme UiPath Academic Alliance offre d'importantes opportunités aux étudiants et aux professionnels de se former et de se perfectionner dans le domaine de l'automatisation, en les dotant des compétences nécessaires pour entreprendre un travail plus créatif, stratégique et épanouissant à l'avenir.

À l'échelle mondiale, le programme touche plus de 1 000 institutions, notamment des universités, des collèges, des organismes gouvernementaux, des organisations de main-d'œuvre professionnelle et des organisations à but non lucratif. Au cours de ses deux premières années, plus de 245 000 étudiants et professionnels ont reçu une formation sur l'automatisation dans 63 pays et ont influencé plus de 30 000 de ces personnes à trouver un emploi. Dans la région APAC, UiPath Academic Alliance a ajouté des institutions en Chine, en Nouvelle-Zélande, en Inde, à Singapour, en Malaisie, au Vietnam, en Indonésie, en Thaïlande, en Australie et aux Philippines.

Il est temps d'automatiser

Nous voyons l'automatisation consolider sa position en tant qu'outil technologique d'entreprise essentiel, avec RPA en son cœur. Nous le voyons élargir son rôle dans la pile technologique. Trouver de nouveaux champions dans la suite C. Innover pour transformer la vie de l'entreprise et de ses collaborateurs. Et construire un écosystème en plein essor.

Cela dit, la gestion de la transition vers une main-d'œuvre où les robots et les humains peuvent bien travailler ensemble sera essentielle à son succès.

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En 2022, de toutes les manières qui comptent, l'automatisation accélère la réussite humaine.