Une catégorie de technologie émergente passionnante :l'analyse de la productivité des employés

À l'ère de l'IdO, où l'on s'attend à ce que les entreprises suivent l'emplacement et les performances de millions d'appareils en tant que pratique courante, nous n'avons pas eu beaucoup d'informations sur la façon dont les employés interagissent avec les principales applications d'entreprise - jusqu'à présent.

L'été dernier, j'ai commencé à recevoir des courriels de Microsoft. J'ai été surpris par ce que j'ai vu. C'était un instantané de mon activité avec Office 365, qui m'indiquait qui était mon "meilleur collaborateur", combien de temps je passais en multitâche lors de réunions, combien de "temps de concentration" j'avais et combien de temps je passais à travailler "après les heures de travail". .”

Voir aussi : Comment les commentaires des employés en temps réel améliorent la productivité

Après avoir surmonté le peu de temps de concentration que j'avais pendant la semaine, j'ai réalisé à quel point cette information pouvait être puissante pour moi et mon équipe. Microsoft le catégorise, l'organise et me fournit des informations sur mes habitudes de travail et sur la manière dont je peux être plus productif.

Une nouvelle catégorie dans les technologies de l'information est en train d'émerger. Microsoft, l'un des plus grands éditeurs de logiciels au monde, poursuit son héritage unique en apportant des solutions nouvelles et innovantes au marché des entreprises. Et ce n'est qu'un autre exemple de cela. J'aime appeler cette nouvelle catégorie l'analyse de la productivité des employés. Grâce à un tableau de bord simple, Microsoft fournit des informations sans précédent sur la gestion du temps des employés, la collaboration sur le lieu de travail et la productivité des utilisateurs avec deux outils relativement nouveaux :MyAnalytics et Workplace Analytics.

Comme le savent tous ceux qui travaillent dans l'industrie technologique, de nouvelles catégories peuvent émerger du jour au lendemain. Microsoft occupe non seulement une position de leader dans de nombreuses solutions d'entreprise, mais la société a une influence considérable, car Office 365, qui comprend ces outils, compte désormais 120 millions d'utilisateurs actifs. C'est vrai - Microsoft a créé cette nouvelle catégorie d'informations, et elle est disponible pour 120 millions de personnes et en croissance. La seule question qui se pose maintenant est la suivante :pourquoi ces informations n'étaient-elles pas disponibles auparavant dans l'environnement de l'entreprise ?

Ce qui est fascinant ici, c'est qu'à l'ère de l'Internet des objets (IoT), où l'on s'attend à ce que les entreprises suivent l'emplacement et les performances de millions d'appareils en tant que pratique standard, nous n'avons pas eu beaucoup d'informations sur la façon dont les employés interagissent. avec des applications métier clés — jusqu'à présent.

Dans un monde où les sites de commerce électronique suivent chaque visiteur pour établir des modèles de comportement indiquant les intentions d'achat, la plupart des entreprises ne savent pas si leurs employés ont des difficultés avec des applications logicielles pour créer une facture, expédier un produit ou vérifier l'inventaire.

MyAnalytics de Microsoft me donne la possibilité d'introspection et d'analyse de la façon dont j'alloue mon temps tout au long de la journée. Si j'extrapole ces mesures individuelles au niveau organisationnel, l'impact potentiel sur l'efficacité de l'entreprise est énorme. Et c'est exactement ce que fait la solution plus large de Microsoft, Workplace Analytics. Grâce à cela, je peux désormais examiner mes différentes équipes et départements pour comprendre les modèles de collaboration et identifier les meilleures pratiques. Le résultat final est une plus grande productivité, une collaboration plus efficace et un engagement accru des employés.

Dans notre monde axé sur les données, l'analytique constitue la base des décisions commerciales qui conduisent au changement organisationnel. L'amélioration de la productivité et de l'efficacité des employés doit reposer, par définition, sur la disponibilité d'analyses des employés.

Tenez compte de l'impact d'une main-d'œuvre changeante (indice :millennials) sur la culture et les pratiques d'entreprise. Les responsables RH recherchent des moyens innovants pour attirer, motiver et retenir les talents. Comment y parvenir sans savoir comment les employés passent leur temps, résolvent les inefficacités et améliorent la collaboration ?

Les employeurs peuvent utiliser l'analyse de la productivité des employés pour identifier et éviter les inefficacités, identifier les employés à risque et apporter les corrections nécessaires, ainsi que simplifier les processus, les flux de travail et la collaboration. De plus, les employés embourbés dans l'inefficacité souffrent probablement d'une faible productivité au travail. En fait, une étude Gallup a suggéré qu'un engagement élevé des employés peut entraîner une augmentation de 17 % de la productivité et un gain de 21 % de la rentabilité.

Bien que Microsoft Workplace Analytics soit vraiment impressionnant et visionnaire, il donne un aperçu d'une fraction des systèmes logiciels d'entreprise qui stimulent l'économie mondiale d'aujourd'hui. Les opérations des organisations d'aujourd'hui sont gérées par SAP (Knoa fournit des analyses d'utilisateurs pour SAP), IBM, Oracle, Infor et Workday, entre autres. On ne peut qu'imaginer tous les avantages en termes de productivité que nous pouvons obtenir grâce à une compréhension approfondie des goulots d'étranglement des processus, des inefficacités des flux de travail et des problèmes d'utilisabilité des applications - qui sont tous des aspects des interactions utilisateur-logiciel qui sont aujourd'hui une boîte noire sans analyse des employés.