5 façons de réussir le lancement d'un produit connecté

Pour les nouveaux acteurs entrant dans l'espace IoT, les enjeux sont plutôt élevés. D'une part, le temps nécessaire au développement est plus long pour le matériel que pour le logiciel, ce qui rend difficile le pivotement si l'adéquation produit-marché n'est pas réalisée au départ. De plus, le taux de réussite dans l'espace IoT grand public, en particulier, est maigre :même les investisseurs intrépides en matériel informatique qui travaillent avec un fabricant d'appareils IoT d'origine ont beaucoup d'appréhensions concernant le côté consommateur.

Pressées de se lancer dans le mouvement de l'Internet des objets (IoT), les entreprises tentent de rendre leurs produits plus intelligents en combinant connectivité et intelligence. Dans des circonstances idéales, ces produits sont censés simplifier la vie des clients. Cependant, en réalité, ou en pratique, comment fonctionnent les produits « intelligents » ?

Faire de votre projet IOT un succès

Qu'il s'agisse d'un pilote ou d'un mini projet IoT ajouté à un projet non-IoT plus massif, rendez-le pertinent en répondant à un besoin réel. Cela garantit le soutien et la visibilité de l'entreprise, que ce soit aussi simple que le temps de répondre à vos questions, l'implication de la direction ou la contribution de ressources. Tout aussi important, il vous donne une base à partir de laquelle construire des projets de suivi. La prolifération de nombreux produits intelligents dont les gens n'ont pas besoin aide à expliquer pourquoi les prévisions intrépides pour la croissance de l'IoT sont en train d'être réajustées. Par exemple, Ericsson a réduit de 20 milliards ses prévisions de 2010 selon lesquelles il y aurait 50 milliards d'appareils connectés à Internet d'ici 2020. Gartner affirme que le marché de l'IoT connaît des « attentes exagérées », de nombreuses entreprises ayant du mal à trouver des cas d'utilisation pour leurs idées.

Les dépenses mondiales consacrées à l'Internet des objets (IoT) devraient atteindre 745 milliards de dollars en 2019, soit une augmentation de 15,4 % par rapport aux 646 milliards de dollars dépensés en 2018. Cliquez pour tweeter

5 questions à poser sur votre produit intelligent

La réalité est que, bien que l'IoT soit nouveau et passionnant, réussir sur ce marché nécessite quelques règles de base en matière d'innovation produit.

Dans un article récent de la Harvard Business Review, Carey Smith, fondateur du fabricant de ventilateurs et de lampes Big Ass Solutions, partage certaines de ces règles de base. Ses conseils sont basés sur son expérience de la construction de ventilateurs intelligents qui ne sont pas exactement devenus un énorme succès sur le marché. Il recommande de poser cinq questions avant de lancer un produit ou une fonctionnalité intelligent :

1. Répond-il à un réel besoin client ? Les entreprises doivent comprendre leurs clients en profondeur pour proposer des produits véritablement innovants. "Le modèle commercial traditionnel est basé sur l'identification d'un besoin et sa satisfaction, ou sur la définition d'un problème et sa résolution", écrit Smith. "Jusqu'à présent, la plupart des produits connectés ont été des solutions à la recherche de problèmes à résoudre."

2. Quelle est la taille du marché pour ce produit ? « Tout comme un menuisier doit mesurer deux fois avant de couper, les fabricants doivent interroger leurs clients au moins deux fois avant de s'engager dans la nouvelle technologie », écrit Smith. Ne croyez pas en votre propre battage médiatique :parlez aux consommateurs pour valider que vous avez un marché.

3. Quels sont les aspects économiques ? Vos prévisions doivent couvrir à la fois les revenus et les coûts.

4. Devrions-nous sous-traiter la fabrication ? Bien que le faire en interne soit un engagement énorme, l'externalisation entraîne des dépenses imprévues, selon Smith.

5. Quel est l'impact sur l'expérience client ? Lorsque vous entrez sur le marché de l'IoT, vous devez disposer d'un personnel équipé pour interagir avec des utilisateurs technologiquement avancés.

Les dépenses en logiciels IoT totaliseront 154 milliards de dollars en 2019 et connaîtront la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision de cinq ans avec un TCAC de 16,6 %. Cliquez pour tweeter

Ne commettez pas d'erreurs intelligentes

En fin de compte, gagner dans le paysage de l'IoT ne consiste pas seulement à posséder la bonne technologie. Les marques qui recherchent l'avantage du premier arrivé en rendant les produits connectés plus intelligents, doivent ajouter de la valeur à la vie de leurs clients et, pour ce faire, elles ont besoin d'un aperçu des problèmes réels des clients. À long terme, les entreprises doivent également suivre l'évolution des attitudes et des préférences des clients et continuer à prendre en compte les besoins non satisfaits.

Prenons le cas de Salesforce qui s'est précipité pour annoncer son produit d'IA Einstein devant son concurrent Oracle, qu'ils soupçonnaient d'annoncer un produit similaire lors de la conférence Dreamforce.

Salesforce a gagné beaucoup de couverture médiatique, mais les mêmes médias ont ensuite observé chacun de leurs mouvements et faux pas, y compris le fait que Salesforce a dû s'associer à IBM Watson pour créer le produit qu'ils ont annoncé en septembre 2016. Alors que Salesforce avait à peine verrouillé sur le marché en étant le premier fournisseur de solutions d'entreprise à annoncer son IA :d'autres concurrents dans la mêlée ont continué à capitaliser l'intérêt des médias avec une technologie que seul Salesforce avait promis.

Être le premier sur le marché sans le produit réel prêt à l'appuyer n'est guère plus que d'indiquer la voie à la concurrence. Ces mêmes journalistes qui voulaient croire en une solution révolutionnaire recherchaient maintenant des solutions alternatives qui pourraient leur offrir.

Cela ne veut pas dire que les gens auront toujours besoin d'une cafetière intelligente qui peut parler. Plutôt, prêts à parier qu'ils ne le feront pas.

Concentrez-vous sur un secteur de niche pour rester pertinent dans le jeu ou être anéanti

En se concentrant sur les moyens de sécuriser un coin de l'industrie de l'IoT, les petits fabricants peuvent non seulement s'assurer qu'ils restent hors du radar des grandes entreprises, mais aussi construire des appareils durables. Travailler dans l'espace des appareils IoT est rapidement remarqué par les leaders de l'écosystème. Les cadres supérieurs des grandes entreprises ont accès à des données à portée de main sur les appareils qui se vendent bien, qui génèrent du trafic, qui recueillent des critiques positives, etc. Par conséquent, l'un des espaces apparemment sûrs pour les projets basés sur l'IoT est celui qui développe des applications B2B. Il est moins probable qu'un acteur de premier plan de l'écosystème entre dans l'espace B2B. Les entreprises IoT ont plus de flexibilité, par exemple pour automatiser la distribution d'engrais dans une ferme ou contrôler une centrale électrique. Construire à partir d'appareils existants et les connecter pour créer encore plus de facilité d'utilisation est également une sorte de succès.

Un exemple de ceci est Amazon Echo et Google Home. Comme les deux bénéficient actuellement d'une forte acceptation dans les foyers. De plus, ils se connectent à l'écosystème existant et entre eux, ce qui rend les choses encore plus faciles pour l'utilisateur. Vous pouvez définir la musique à lire sur votre Google Home. Vous pouvez connecter plusieurs Google Home Minis dans toute la maison dans différentes pièces.

Conclusion

Dans ce paysage technologique sursaturé rempli d'entreprises et de produits qui échoueront, il y a peu ou pas de place à l'erreur. Les équipes de projet doivent être agiles et agiles pour réagir aux imprévus. Les plans de projet devraient permettre des exigences plus importantes en gardant les sponsors et les propriétaires au courant, qui ne sont pas opposés au changement. Il est essentiel de constituer une équipe de projet avec des membres sélectionnés en fonction de leur capacité à s'adapter et à apprendre rapidement, ainsi que pour leurs connaissances et leurs compétences d'exécution. Enfin, le lancement au bon moment d'un produit pleinement réalisé aide une entreprise à saisir et à surfer sur la vague médiatique de sensibilisation et de pertinence.