Placer la communauté locale au cœur de la ville intelligente :deuxième partie

D'après Frost et Sullivan d'après le rapport sur les villes intelligentes, le marché mondial devrait valoir 1,56 billion de dollars (1,43 billion d'euros) d'ici 2025. Cela n'est peut-être pas surprenant compte tenu de l'augmentation continue du nombre de villes intelligentes « créées » dans le monde, d'Amsterdam, Dublin et Peterborough, à Dubaï, Taipei et New York.

Plus tôt, nous avons expliqué pourquoi les villes intelligentes sont l'ingrédient secret de la réussite socio-économique. Dans cette partie, Mikael Sandberg, président de VXFIBER, affirme qu'elle est motivée, en partie, par la nécessité pour les gouvernements nationaux et locaux de s'attaquer aux principaux problèmes économiques et socio-économiques auxquels leurs citoyens sont confrontés - une qualité de vie meilleure et plus sûre ; l'accès à des services publics numériques améliorés; et un mode de vie plus durable, mais plus propre, pour n'en nommer que quelques-uns.

Ces bonnes intentions de rendre la vie plus pratique, sûre et durable peuvent être claires pour ceux qui sont directement impliqués dans les efforts visant à construire une ville intelligente, mais elles ne sont pas toujours communiquées de manière efficace et efficiente aux citoyens concernés. Cela a conduit à des idées fausses et à une mauvaise communication, qui peuvent, en partie, être liées au changement de l'opinion publique vers l'utilisation de leurs données personnelles par les gouvernements et les entreprises privées.

Par exemple, en juin de cette année, des militants britanniques pour la protection de la vie privée ont averti que les résidents de Peterborough étaient "traités comme des rats de laboratoire dans une expérience de surveillance", alors que la ville menait un essai pour en faire une ville intelligente. La réalité était que le plein consentement avait été demandé et donné par les résidents impliqués dans la preuve de concept, mais cela n'a pas arrêté les ennemis.

Ceci, et d'autres exemples similaires, soulignent l'importance d'une approche collaborative lors de la construction - ou de la régénération de zones pour devenir - des villes intelligentes. Une partie de cela aide les citoyens à comprendre l'impact positif que le fait de devenir une ville intelligente aura sur leur zone locale, les aidant à voir l'opportunité pour ce que c'est vraiment - une solution pour apporter des changements socio-économiques, ainsi qu'économiques. .

Travailler avec les communautés locales, les conseils, ainsi que les citoyens et les entreprises, est tout aussi important pour préserver les identités locales et créer un avenir bénéfique pour tous. S'engager avec la ville - ses habitants et ses entreprises - aide les personnes impliquées dans le projet à obtenir un aperçu inestimable de la composition d'une zone individuelle et à mieux comprendre ce que la communauté veut réaliser. L'alignement des objectifs encourage aussi les citoyens à se prononcer sur un projet qui va avoir un impact sur leur quotidien, et tout simplement, leur donne l'opportunité de vraiment prendre en main leur avenir numérique.

Certains pourraient faire valoir qu'avoir trop de « voix » de la part des parties prenantes investies (y compris les citoyens) pourrait être un obstacle à l'élan et au déploiement du projet, mais ce n'est pas le cas. Fournisseur sud-africain de fibre optique jusqu'au domicile (FTTH) Vumatel croyait qu'il était important de s'engager avec la communauté locale au stade de la validation du concept. Avant de commencer avec son tout premier déploiement de FTTH dans la banlieue de Johannesburg à Parkhurst en 2015, Vumatel a organisé une série de réunions avec des associations et des institutions locales, y compris des écoles du quartier.

Il voulait s'assurer qu'il n'y avait pas de confusion sur ce que Vumatel essayait de réaliser, et la réunion lui a offert une plate-forme pour éduquer et souligner à quel point le projet profiterait à l'ensemble de la communauté de Parkhurst. Cette approche très réussie a été bien accueillie par les résidents et les entreprises, suscitant à la fois un intérêt et une demande accrue pour le FTTH à Parkhurst et au-delà. En conséquence, d'autres projets de déploiement de fibres complètes ont suivi, commençant dans la banlieue à côté de Parkhurst, puis dans le reste de Johannesburg, et jusqu'à Cape Town (2016) et Durban (2017).

La collaboration avec les communautés et les entreprises locales a été au cœur des projets de déploiement de fibres intégrales de VXFIBER au Royaume-Uni, avec le conseil municipal de Stoke-on-Trent et le Grosvenor Estate à Londres, ainsi qu'à travers l'Europe - de la Suède à l'Allemagne - et l'Afrique du Sud.

Il estime que si les citoyens, les entreprises et les gouvernements locaux peuvent travailler ensemble, les objectifs communs sont atteints avec une efficacité et une efficience accrues. De plus, cette façon de travailler intégrée est beaucoup plus susceptible de susciter un plus grand enthousiasme de la part de tout le monde !

Par exemple, dans le cas de Grosvenor Estate, une enquête a été commandée pour demander à plus de 300 résidents et entreprises leur point de vue sur la connectivité dans l'arrondissement, c'est-à-dire si la fibre intégrale était une priorité de leur ordre du jour.

Les résultats de cette recherche ont fourni à VXFIBER et à Grosvenor Estate des informations inestimables sur les besoins et les préoccupations avant le début du projet. À ce jour, le projet pilote a enregistré un taux d'utilisation de 70 % et aucune réclamation client n'a été enregistrée.

De plus, à Stoke-on-Trent, VXFIBER déploiera un réseau gigabit à accès ouvert à l'échelle de la ville - un projet qui représente une étape importante dans la volonté du conseil municipal de transformer le paysage numérique de Stoke-on-Trent. Contrairement à d'autres projets de déploiement de fibre, à Stoke-on-Trent, l'accent n'est pas mis sur le profit, mais la mission est d'aider les particuliers et les entreprises à acquérir leur liberté numérique. Il le fait en combinant argent et objectif pour créer de la valeur, un meilleur environnement et de meilleures relations avec la communauté locale. La récompense financière est le résultat de cette approche, plutôt que l'objectif principal.

Sur un fil similaire se trouve l'initiative Smart Dublin. En tant que projet collaboratif des quatre autorités locales de Dublin, il utilise un mélange d'engagement public/citoyen et de consultation avec des fournisseurs de technologies intelligentes et des chercheurs pour résoudre les défis et améliorer la vie urbaine. Cela inclut le projet Smart Sandy visant à promouvoir le développement économique et le système de gestion des subventions en ligne du DLR qui a augmenté l'accessibilité d'un processus de demande de subvention à un public plus large.

D'autres projets de ville intelligente ont poussé cette collaboration encore plus loin. À Barcelone, le gouvernement de la ville a appliqué les technologies existantes pour résoudre des problèmes tels que la pollution et le logement abordable et a donné à ses citoyens la « souveraineté numérique ». La plate-forme en ligne – Decidim est au cœur de tout cela. – ce qui leur permet de voter sur les questions liées à l'identité numérique de la ville et de les responsabiliser sur leurs propres politiques sociales.

En veillant à ce que ce sens de la collaboration et de l'esprit communautaire soit présent à l'esprit, nous sommes beaucoup plus susceptibles de recueillir le soutien public indispensable pour le développement des villes intelligentes à l'échelle mondiale et de travailler plus efficacement pour réaliser un avenir où les villes intelligentes sont la norme. Si nous reconnaissons que devenir une ville intelligente est un enjeu local et pertinent et met les résidents aux commandes, les gens seront non seulement engagés, mais aussi enthousiastes quant aux changements qui leur seront bénéfiques.

L'auteur est Mikael Sandberg, président de VXFIBER