Maintenance Assistant réalise une croissance record des clients au T4 2012

Toronto, ON (31 déc. 2012) – Maintenance Assistant Inc., un fournisseur de GMAO de premier plan, a affiché une croissance record dans l'acquisition de clients en 2012 et a introduit de nombreuses nouvelles fonctionnalités principales pour accélérer l'intégration et la réussite client.

Fort du succès mondial de ses produits phares de gestion d'actifs d'entreprise (GAE) sur site, Maintenance Assistant (MA) a introduit son offre robuste SaaS cloud en 2012, qui a rapidement gagné du terrain à mesure que l'adoption des technologies basées sur le cloud devient plus pervasive. L'entreprise continue de créer de l'élan en établissant de nouveaux records pour le nombre total de nouveaux clients nets et de revenus récurrents, consolidant sa position comme l'un des fournisseurs de logiciels de maintenance en tant que service (SaaS) à la croissance la plus rapide et les plus innovants du secteur.

« La vitesse à laquelle une organisation peut implémenter sa GMAO, former pleinement son personnel et obtenir l'adhésion, a un grand impact sur le succès du déploiement. C'est la différence entre un succès rapide ou un échec lent et douloureux » a déclaré Daryl Sedgman, Président. « Jusqu'à récemment, la formation a été difficile et coûteuse pour la plupart des organisations, mais nous avons résolu cela dans la dernière version de notre produit basé sur le cloud. »

Maintenance Assistant intègre des vidéos de formation contextuelles riches dans chaque domaine de l'application. Cela réduit considérablement la courbe d'apprentissage et le temps de démarrage et améliore l'utilisation du système, améliorant la capture de données et finalement l'utilité à long terme du système. « Gagner de l'argent sur la configuration et la formation ne fait pas partie de notre stratégie, mais la réussite client oui, c'est pourquoi nous avons fait de grands efforts pour rendre notre produit SaaS simple à configurer et aussi intuitif et facile à utiliser que possible » a déclaré Jeff O'Brien, Directeur de la réussite client et évangéliste GMAO. « Les utilisateurs peuvent apprendre à leur propre rythme, en complétant de nouveaux modules selon les besoins… et la meilleure partie est que la formation est maintenant disponible directement dans le système à tout moment quand vous en avez besoin. »

« Notre croissance et notre succès sont un résultat direct des clients trouvant facile d'entrer des données et d'utiliser le système. Peu de temps après, ils commencent à s'enthousiasmer pour les informations utiles et exploitables qu'ils obtiennent sur leurs activités de maintenance. Nous avons été très bons pour construire des logiciels conviviaux, avec plus de 100 versions de produit en réponse aux commentaires de milliers d'utilisateurs » a déclaré le PDG Marc Castel.

« Notre système a maintenant une formation et un savoir-faire intégrés, laissant nos utilisateurs apprendre ce qu'ils veulent, quand ils veulent sans se sentir dépassés ou stupides. La maintenance est une activité 24/7, et notre système de formation GMAO l'est aussi » a déclaré Greg Arbour, associé à la réussite client.

Points forts du T4

Acquisition de clients :

Au T4 2012, Maintenance Assistant a vu une augmentation de 500 % de l'acquisition de clients par rapport à la même période l'année dernière. Parmi les nouveaux clients notables : Tesla Motors, Honeywell, Kisco Foods, E-Z Rent-a-Car, Eston Chemical, Oxley Enterprises, Alexis Norway, Aramark et ESCO.

Nouvelles fonctionnalités :
Avec des améliorations majeures comme les vidéos contextuelles, la capacité multi-sites, la création d'actifs à la volée et le support du français et de l'espagnol, Maintenance Assistant a publié d'importantes fonctionnalités qui continuent d'améliorer la convivialité et l'utilité de sa GMAO. Consultez la mise à jour complète des fonctionnalités ici.

À propos du logiciel GMAO MA :

Maintenance Assistant aide les entreprises à réduire le coût de la maintenance, à travailler plus intelligemment et à économiser de l'argent en aidant à augmenter la durée de vie des actifs, à prévenir les pannes d'équipement, à suivre les coûts de maintenance, à améliorer la productivité, à réduire les temps d'arrêt des équipements et à réduire le coût total de possession des équipements, tout en améliorant la conformité légale et réglementaire.

« Les techniciens aiment réellement utiliser notre système, ce qui stimule l'utilisation et réduit le temps de valorisation. Nous avons fait de grands efforts pour rendre la saisie des données aussi indolore que possible, aidant nos clients à capturer les connaissances de maintenance critiques sinon piégées dans leur main-d'œuvre. Avec une démographie du lieu de travail changeante, une GMAO riche en données peut protéger une entreprise de la perte de connaissances alors que ses travailleurs partent à la retraite ou que de nouveaux travailleurs changent d'emploi plus fréquemment », a déclaré Marc Castel, PDG.

« Grâce aux retours et aux commentaires de milliers de clients à travers le monde, nous avons pu construire un service logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) primé qui fonctionne simplement comme il devrait. C'est excitant de voir que nous sommes devenus la GMAO que les techniciens aiment réellement utiliser. » a déclaré Bob Kandic, architecte produit senior.

À propos de Maintenance Assistant :

Depuis notre lancement en 2006, Maintenance Assistant a eu plus de 25 000 installations de GMAO dans plus de 150 pays et en plus de 30 langues. Nous sommes l'une des solutions logicielles de maintenance à la croissance la plus rapide, offrant une expérience moderne de GMAO / GEA à des clients du monde entier.

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