Le logement universitaire améliore l'efficacité de sa maintenance avec un CMMS

Étude de cas : un service de logement universitaire modernise sa gestion des ordres de travail

Image fournie par iStock

Il peut être difficile de maintenir un système de logement universitaire fonctionnel avec une gestion efficace des ordres de travail et des capacités de prévision des besoins futurs en maintenance.

En 2014, un service de logement universitaire a commencé à chercher un moyen efficace d'automatiser la gestion des ordres de travail et des actifs avec un logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur (CMMS).

Les actifs du logement universitaire comprennent cinq complexes totalisant environ 6 000 chambres étudiantes, quatre restaurants universitaires et cinq supérettes. Cela représente environ 2,5 à 3 millions de pieds carrés et environ 20 000 actifs individuels à maintenir.

Auparavant, ils géraient la maintenance et le suivi des actifs avec une combinaison de bons de travail papier et de tableurs. Face à la croissance, l'équipe du service de logement avait besoin d'une meilleure solution.

Après avoir recherché et exploré plusieurs options, le service de logement a choisi eMaint CMMS en 2016. Ce CMMS offrait des fonctionnalités de gestion d'actifs et de personnalisation. Il pouvait également s'intégrer à Star Rez, logiciel qu'ils utilisaient principalement pour gérer les affectations de chambres, contrats et facturation.

Pendant que le directeur adjoint construisait la base de données d'actifs, les spécialistes d'implémentation eMaint ont développé une pièce d'intégration pour intégrer automatiquement les demandes de travail de Star Rez dans le système d'ordres de travail du CMMS. Cela a permis aux étudiants de saisir des demandes de travail via Star Rez qui affluent automatiquement dans le système.

La formation sur le module d'ordres de travail a commencé à l'automne 2017. Ils ont démarré avec un complexe, et sur la base des retours du personnel du premier complexe, l'équipe de logement a personnalisé quelques écrans et formé le reste du personnel des installations au fur et à mesure qu'ils passaient un complexe à la fois au nouveau système CMMS. Fin janvier 2018, ils étaient opérationnels sur tous les complexes.

Le nouveau système permet aux gestionnaires des installations du logement universitaire d'assigner des ordres de travail à leurs mécaniciens dans le système CMMS depuis un appareil mobile ou un PC en quelques clics seulement.

Lisez l'étude de cas complète pour découvrir comment le CMMS a accéléré le traitement des ordres de travail et amélioré la prévision du cycle de vie des actifs.