7 stratégies éprouvées pour une mise en œuvre réussie de la GMAO

De nombreuses organisations réussissent la mise en œuvre de la GMAO parce qu’elles font leurs devoirs et appliquent les meilleures pratiques. Si vous êtes un professionnel de la maintenance d'installations ou d'usines à la recherche du meilleur logiciel de système de gestion de maintenance informatisé (GMAO), vous pourriez tomber sur des estimations effrayantes concernant les échecs de mise en œuvre :40 % à 90 %.

Ne laissez pas cela vous empêcher d'aller de l'avant et de réussir votre propre mise en œuvre de la GMAO.

Qu'est-ce qui signifie une mise en œuvre réussie d'une GMAO ?

En termes généraux, une mise en œuvre réussie d'une GMAO se produit généralement parce que l'organisation disposait de l'infrastructure appropriée, a optimisé l'outil et a préparé et planifié la mise en œuvre de manière satisfaisante.

Le succès d'une GMAO nécessite de la planification et de la préparation.

En fin de compte, le succès de la mise en œuvre de la GMAO signifie que l’équipe de maintenance utilise l’outil de maintenance préventive comme prévu et que le logiciel de maintenance est correctement optimisé. Le résultat ? Les processus et flux de travail de gestion de la maintenance s'améliorent et, par conséquent, la valeur commerciale globale de l'organisation a augmenté.

Que vous envisagiez de mettre en œuvre une GMAO sur plusieurs sites ou sur un seul, il est sage de comprendre pourquoi certaines mises en œuvre réussissent et d’autres non. Les études de cas GMAO contiennent des tonnes d'informations précieuses sur la manière dont les organisations réussissent la mise en œuvre de la GMAO.

 7 principaux exemples de réussite de mise en œuvre d'études de cas de GMAO

La mise en œuvre d'une GMAO peut échouer à n'importe quelle étape :avant, pendant ou après son achèvement. Par conséquent, la quantité d’informations liées au succès et à l’échec de la mise en œuvre de la GMAO peut être écrasante. Voici donc quelques courts extraits d'études de cas de clients sur la GMAO eMaint sur la réussite de plusieurs organisations.

Chaque exemple concerne un déploiement multi-sites, mais toutes les histoires s'appliquent également à une seule implémentation de GMAO.

1.         Fournisseur GMAO, service client et support

Le succès de la mise en œuvre de la GMAO ne dépend pas uniquement de vous. Cela dépend aussi de votre fournisseur. Choisir le bon fournisseur de logiciel de GMAO est un facteur clé de succès. Le service client et l'assistance que vous recevez de votre fournisseur doivent se poursuivre tout au long du cycle de vie de votre GMAO.

Pourquoi ?

Votre fournisseur doit rester un partenaire précieux tout au long du parcours de fiabilité de votre organisation et vous aider à rester sur la bonne voie. Une fois que vous avez acheté le logiciel de GMAO, ce n'est que le début de votre réussite.

Certains fournisseurs arrêtent le support une fois le système mis en ligne. Avec eMaint, nos équipes de support GMAO vous accompagnent avant, pendant et après le déploiement. Et vous n'obtiendrez pas constamment du nickel et de la gradation.

Un fabricant de snacks souhaitait normaliser les flux de travail et les processus et obtenir une vue complète des opérations de maintenance sur ses neuf sites. L'organisation a choisi le logiciel de GMAO eMaint en raison de sa réputation de service client et d'assistance imbattables et de son expérience en matière de mise en œuvre multi-sites.

"Je pense qu'avoir le soutien et pouvoir avoir accès à l'aide de notre fournisseur de GMAO à tout moment est formidable. Il n'y a pas beaucoup de systèmes qui vous permettront d'apporter des modifications sans mentionner :" Hé, vous devrez payer pour ceci.
— Fabricant de snacks

2.      Commencez petit avec un pilote de mise en œuvre de GMAO gratuit

Exécuter un essai de GMAO est l’un des meilleurs moyens de tester le système. Un pilote permet de garantir que le logiciel répond à vos besoins, que vous souhaitiez mettre en œuvre une GMAO sur un site ou sur 75 sites.

Pourquoi ?

Avec un pilote de GMAO, vous avez une idée de ce que fait le système. Surtout comment cela peut résoudre de nombreux problèmes de gestion de la maintenance.

Une entreprise de services d'eau et d'assainissement a décidé de mettre en œuvre une GMAO pour faciliter la connexion de ses 75 services publics distincts. Ils souhaitaient également rationaliser la maintenance de plus de 30 000 machines pour leurs clients municipaux, industriels et commerciaux.

Avant de déployer eMaint, l'organisation a participé à un pilote de GMAO lui permettant de créer un modèle de mise en œuvre.

« Nous avons commencé avec une seule implémentation de système, mais le projet pilote consistait en trois implémentations eMaint servant différents utilitaires. Nous avons donc frappé fort sur un, puis nous sommes passés au deuxième et au troisième. Nous utilisions de nombreux systèmes différents, selon l'endroit où nous nous trouvions. Ainsi, en étant capable de migrer vers une plate-forme commune et avec une visibilité sur tous les systèmes, cela nous donne vraiment la force de la quantité d'informations que nous pouvons rassembler. »

-Services d'assainissement et d'aménagement de l'eau

3.      Déterminez comment vous utiliserez vos données de GMAO

L'un des nombreux avantages d'un logiciel de gestion de la maintenance, comme la GMAO eMaint, est la possibilité de suivre les efforts d'amélioration continue et d'identifier les domaines nécessitant une attention particulière.

Pourquoi ?

Avant la mise en œuvre de la GMAO, une organisation doit savoir comment les données seront gérées et qui les examinera. Sinon, qui maximiserez-vous sa puissance ?

Exploitez vos données GMAO

À l'aide des données stockées dans la GMAO eMaint, une entreprise de services d'eau et d'assainissement a identifié dès le début des mesures essentielles et des indicateurs de performance clés (KPI). Ils ont établi un processus d'examen pour suivre les KPI et les efforts d'amélioration continue.

"Nous obtenons des rapports du compte consolidé eMaint qui résument où se trouve le retard des ordres de travail de chacun. Dans le cadre de notre examen mensuel, nous recherchons d'éventuels signaux d'alarme, des indicateurs indiquant qu'il y a peut-être quelque chose qui ne va pas. Nous pouvons ensuite mettre en place les bonnes fonctions de support avant que quelque chose ne devienne un problème. "

-Opérations d'eau/eaux usées

4.      S'engager à maintenir la normalisation et l'intégrité des données de GMAO

Les données sur les actifs de GMAO profitent à l’ensemble de l’organisation lorsqu’elles sont utilisées de manière stratégique. Mais seulement si les informations sont exactes.

Pourquoi ?

Si vos données ne sont pas fiables en raison d’enregistrements incorrects ou manquants, vous perdez l’un des avantages les plus significatifs de la GMAO. Choisissez un système flexible qui vous permet de configurer des formulaires qui nécessitent des saisies de champs ou des approbations avant de clôturer un bon de travail afin de protéger l'intégrité et la standardisation des données.

Un fournisseur mondial de pièces automobiles souhaitait normaliser les opérations dans ses 12 usines et les rendre durables. Chaque usine utilisait un certain type de système de gestion de la maintenance, mais aucun n'était identique.

"Avec le soutien de notre fournisseur de GMAO, nous avons une meilleure structure. Nous avons donné à tout le monde des règles à suivre pour que les usines se ressemblent, que tout le monde ait les mêmes capacités et que tout le monde ait les mêmes rapports. Nous avons essentiellement créé un système qui, s'ils ne le suivaient pas, nous en prendrions le contrôle. Cela les a incités un peu plus à suivre."

-Fournisseur mondial de pièces automobiles

5.      Planifier et préparer la réussite de la mise en œuvre de la GMAO

Une mise en œuvre réussie d’une GMAO ne se produit pas par hasard. Cela demande une planification, une préparation et du temps minutieux.

Pourquoi ?

Une organisation détaillée, un travail d'équipe commun, une GMAO adaptée et un engagement constant en faveur de la fiabilité ont aidé une entreprise du secteur des services à passer par une mise en œuvre en sept phases.

Les différents clients d’exploitation sous contrat d’une société d’eau et d’assainissement utilisaient un système de gestion de la maintenance. Et chaque client opérait de manière indépendante, empêchant l’organisation d’obtenir une visibilité à l’échelle du système. La volonté de l'entreprise de regrouper tout le monde sous une seule GMAO présentait des défis majeurs, notamment 46 déploiements planifiés, rendant la planification et la préparation cruciales.

« Une partie de la clé de notre succès était que nous avons eu une mise en œuvre très bien organisée et coordonnée. Beaucoup d’efforts ont été consacrés à la planification du processus, à l’identification des rôles, des responsabilités et à la responsabilisation des personnes. Et c’est la clé de la façon dont nous avons pu accomplir la quantité de travail que nous avons accompli dans les délais impartis. »

-Industrie des services

6.      Former les utilisateurs sur le logiciel de GMAO

Une GMAO n'est utile que si les employés sont correctement formés et l'utilisent.

Pourquoi ?

Certaines entreprises sautent la formation, ce qui bloque souvent l'utilisation et l'optimisation du système. eMaint propose des formations en personne et en ligne, des camps d'entraînement, des webinaires et des ateliers pour garantir le succès de la mise en œuvre de la GMAO.

Un fabricant de carton avait besoin d'un logiciel de GMAO pour l'aider à gérer la demande croissante de produits causée par les besoins d'emballage des entreprises de commerce électronique en ligne telles qu'Amazon.

L'entreprise a choisi de proposer une formation en présentiel. Ils ont également profité du bac à sable de GMAO eMaint , laisser les équipes de maintenance tester le système avant de le mettre en service.

"Avoir le formateur ici, passer en revue les détails, l'exécuter dans le bac à sable où il ne serait pas intimidé ou inquiet de commettre des erreurs a été un tournant. Cela a vraiment aidé nos utilisateurs. "

-Fabricant de carton ondulé

7.      Garantir l'utilisation de l'équipe pour garantir un retour sur investissement rapide de la GMAO

Vous avez entendu le terme « utilisez-le ou perdez-le ». Si votre équipe ne sait pas ou ne souhaite pas utiliser la GMAO, vous n'obtiendrez pas le succès de la mise en œuvre ni le retour sur investissement (ROI) attendu.

Pourquoi ?

Si personne ne comprend pleinement toute la puissance du logiciel de GMAO, comment peut-il être optimisé ?

Un fabricant de snacks a surmonté ce dilemme courant en nommant un expert en équipe. L'expert a montré à plusieurs reprises aux techniciens et aux autres utilisateurs à quel point eMaint était facile à utiliser.

"Nous avons choisi un système facile à utiliser. Une fois que nous avons commencé à utiliser ses capacités, nous avons compris et exploité davantage ses fonctionnalités. Plus nous l'avons utilisé, plus nous avons constaté un retour sur investissement."

-Fabricant de snacks