Pourquoi une GMAO a plus d'impact qu'un ERP imposé par la direction

Le logiciel de gestion de maintenance est au cœur de toute opération de maintenance réussie. Mais choisir le bon logiciel peut être accablant.

Qu'est-ce qui est mieux pour votre organisation – une solution de Planification des Ressources de l'Entreprise (ERP), ou une Solution de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) ? Les entreprises poussent souvent pour des solutions ERP sans bien comprendre les avantages de la GMAO.

Voici pourquoi la GMAO est ultimement plus impactante que l'ERP.

GMAO vs ERP : quelle solution est la bonne pour vous ?

Le logiciel GMAO augmente significativement l'efficacité opérationnelle, rationalise les flux de travail complexes et maximise la disponibilité.

Les avantages de l'utilisation de la GMAO

La GMAO est conçue spécifiquement pour les opérations de maintenance. La GMAO idéale est un guichet unique pour les équipes de maintenance : elle documente les processus de maintenance, gère les ressources, et suit la performance des actifs.

Correctement implémentée, la GMAO vous garde, vous et votre équipe de maintenance, sur la bonne voie. Elle rend aussi l'information importante facilement accessible, au bout des doigts. Le logiciel GMAO excelle à assister la planification, le suivi et l'optimisation des processus de maintenance. De plus, elle prolonge la durée de vie des actifs et booste les efficacités.

Les avantages de l'utilisation de l'ERP

L'ERP est conçu pour gérer les fonctions métier, comme la comptabilité, la prévision et la budgétisation, et la planification à long terme. L'ERP fournit aussi de l'intelligence d'affaires, de la planification, et des capacités de gestion de projet aux utilisateurs.

Contrairement à la GMAO, l'ERP fournit une vue aérienne de toute l'organisation. Le logiciel ERP peut être utilisé pour certains objectifs de maintenance, mais il ne fournit pas les mêmes insights granulaires que la GMAO. L'ERP est conçu pour faciliter la prise de décision holistique en fournissant des insights basés sur les données qui peuvent impacter l'entreprise dans son ensemble.

Capacités : GMAO vs ERP

Logiciel GMAO :

• Stocke et analyse les données de santé des actifs
• Crée des rapports détaillés et visualisations
• Suit les KPI et autres métriques clés
• Suit les tâches de maintenance préventive (MP)
• Suit les pièces de rechange et réapprovisionne automatiquement les fournitures quand les stocks sont bas
• Gère les données réglementaires pour les audits

Idéalement, un logiciel GMAO est facile à personnaliser. En fait, il est difficile de créer une liste complète des capacités GMAO car les utilisateurs ajoutent toujours plus de cas d'usage. Simplement dit, la GMAO peut vous aider à suivre et améliorer presque n'importe quel processus de maintenance.

Logiciel ERP :

• Suit et planifie les plannings de fabrication et production
• Supervise l'approvisionnement et la logistique de la chaîne d'approvisionnement
• Gère les stocks, la prévision et la budgétisation
• Gère les processus RH comme la paie, la comptabilité et les avantages sociaux
• Gère les relations clients, y compris les ventes et les interactions clés avec les clients

Le logiciel ERP idéal peut aussi suivre les bons de travail et surveiller la santé des actifs, mais la fonctionnalité est généralement beaucoup plus lourde comparée à la GMAO. La personnalisation est aussi un défi, ce qui rend plus difficile le suivi des métriques qui importent le plus à votre équipe MRO.

Choisir entre un ERP et une GMAO

Il y a un certain chevauchement entre les capacités ERP et GMAO. Les deux solutions peuvent suivre les tâches de maintenance et créer des plannings. Les deux peuvent aussi s'intégrer avec des capteurs et analyser les données de surveillance d'état en temps réel.

Cependant, il y a des distinctions importantes à noter.

Facilité d'utilisation : ERP vs GMAO

Par conception, le logiciel GMAO est facile et intuitif à apprendre et utiliser. La personnalisation est simple. L'utilisation de la GMAO ne nécessite pas un fort bagage technique. Elle utilise un langage « réel », pas du jargon technique, supprimant une barrière d'usage significative.

Les ERP ont tendance à être plus lourds, particulièrement quand utilisés pour la maintenance. Naviguer entre les processus – comme les bons de travail, les stocks et la gestion d'actifs – peut être délicat. Souvent, plus de saisie manuelle de données est requise. La sortie ERP peut aussi être difficile à comprendre pour ceux sans bagage technique.

Capacités mobiles : GMAO vs ERP

Une bonne GMAO est conçue pour le travail en déplacement. Typiquement, une application mobile qui permet aux techniciens d'accéder aux bons de travail depuis le terrain est intégrée au logiciel GMAO et accessible avec ou sans connexion internet. Quand connectés, les utilisateurs peuvent accéder à distance aux données d'actifs et directives de sécurité. Ils peuvent aussi mettre à jour les données de bons de travail en temps réel.

De nombreux ERP offrent aussi des capacités mobiles mais sont généralement moins robustes. Le logiciel ERP est habituellement conçu pour fournir de l'intelligence d'affaires ou des fonctionnalités CRM et peut ne pas fonctionner dans des zones sans connectivité internet.

Capacités de reporting : ERP vs GMAO

Le logiciel GMAO est conçu pour suivre et analyser les KPI, comme MTTR et MTBF. Le système extrait les données des bons de travail, des capteurs de surveillance d'état, et de l'historique des actifs, et les utilise pour créer des rapports personnalisables. Par exemple, vous pouvez facilement surveiller vos dépenses globales de maintenance, ou analyser ce que la possession d'un actif spécifique coûte à votre entreprise.

Le logiciel ERP est aussi équipé de fonctionnalités de reporting, mais la personnalisation est relativement difficile comparée au logiciel GMAO. Vous pouvez utiliser un ERP pour surveiller les dépenses, mais il est difficile de produire une analyse granulaire des coûts de maintenance de chaque actif, par exemple. C'est parce que les ERP sont conçus pour le reporting à l'échelle de l'organisation, à grande échelle.

Intégrer ERP et GMAO

Et si vous n'aviez pas à choisir entre ERP et GMAO ?

Pour la plupart des équipes de maintenance, une GMAO apporte plus de valeur et plus d'analyse granulaire, pilotée par les données, qui génère une plus grande disponibilité. Cependant, les ERP ont aussi de la valeur, permettant aux managers de visualiser les besoins organisationnels plus larges. C'est là qu'intervient l'intégration.

Une bonne GMAO – comme eMaint – peut s'intégrer avec un ERP, pour que vous obteniez le meilleur des deux mondes : la prévision et la budgétisation pour toute l'entreprise, combinées avec des insights actionnables pour transformer le service maintenance.