Comment conserver la maintenance en mode proactif

Je suis tombé par hasard sur des anecdotes musicales dernièrement, que le vieux groupe de rock Chicago avait enfin son album "Stone of Sisyphus" sorti il ​​y a quelques années. L'un des albums « perdus » les plus célèbres, il a été initialement enregistré au début des années 1990, mais avait langui pendant des années, n'étant disponible que dans des copies illégales de bootleg.

Cela m'a rappelé l'époque où j'utilisais l'histoire de Sisyphe dans les sessions de formation à la maintenance.

Je n'ai jamais rencontré un grand nombre d'étudiants sérieux en mythologie grecque au cours de ces sessions, mais j'ai toujours été étonné de la façon dont la mythologie a soudainement attiré l'attention des participants lorsque j'ai commencé à raconter l'apparition de Sisyphe dans un épisode de la série télévisée "Xena:Warrior Princess". Une fille sculpturale, manifestement très forte, qui portait toujours une brève tenue en cuir de style romain, Xena avait une assez belle audience à l'époque, surtout il semblait dans le groupe typique d'entretien des plantes. (Il a souvent été dit que toute l'expérience éducative aurait été grandement améliorée avec des clips vidéo.)

Sisyphe était un roi grec qui a commis l'erreur de se faire vraiment agacer par le dieu grec Zeus. Il aurait fait cela en divulguant des histoires à la presse de l'époque sur certaines des indiscrétions de Zeus. Sisyphe a donc été condamné à passer le reste de l'éternité - chaque jour, toute la journée - à pousser laborieusement un énorme rocher sur une montagne. Puis le soir, il devait se tenir à l'écart et le regarder rouler jusqu'au fond. Puis le lendemain, il devait tout recommencer, et le lendemain, et le lendemain, et le lendemain — été, hiver, pluie, neige, chaud, froid, pas de vacances, pas de jours de maladie, pas même Noël (évidemment) ou le jour de l'an.

Sisyphe était à peu près un travail qui avait lui-même réalisé de très mauvaises choses, il est donc difficile de vraiment développer beaucoup de sympathie pour lui.

Donc Sisyphe y est toujours, quelque part là-bas, je suppose, mais vous savez qu'il n'est pas seul. Maintenir la maintenance en mode proactif peut être un passe-temps très similaire.

Lorsque nous commençons à essayer de sortir du mode frénétique « réparez-le quand il casse », en lançant des inspections de maintenance préventive, en planifiant et en programmant la maintenance, cela ressemble beaucoup à pousser un rocher sur une montagne. (En fait, c'est probablement plus difficile. Sisyphe n'avait personne qui repoussait le rocher pendant qu'il le poussait vers le haut.)

Mais à mesure que les inspections PM s'améliorent et que les gens deviennent de plus en plus conscients de l'état de l'équipement et que les problèmes potentiels sont résolus, et que les travaux d'urgence tombent, et que nous effectuons des réparations de mieux en mieux planifiées, la pente devient plus douce et plus facile pousser le rocher. Et plus on monte, plus il est facile de pousser, et l'air devient plus clair, le ciel devient plus bleu, le soleil brille, les oiseaux chantent, les fleurs s'épanouissent, nous pouvons voir à des kilomètres, et peut-être même Julie Andrews court partout ici en train de chanter quelque chose sur le « Sound of Music ».

Après un certain temps et de sérieux efforts, nous commençons à arriver là où les choses commencent à se dérouler plus facilement. Nous pouvons compter chaque jour sur des chiffres de production stables et décents. Nous n'avons pas de pannes aggravantes. Nous n'avons pas cette routine, mais toujours inattendue, des heures supplémentaires qui gâchent la vie des gens. (Je me souviens des jours où j'espérais vraiment passer le vendredi sans catastrophe afin de ne pas avoir à gâcher le week-end de certaines personnes, et le mien.)

Lorsque nous effectuons des travaux de réparation planifiés, nous avons à peu près tout prêt, donc tout se passe bien et nous faisons ce que nous avions prévu, à peu près comme nous l'avons planifié. Nous avons un processus en place où les responsables de l'exploitation et de la maintenance identifient et analysent régulièrement nos problèmes et apportent des correctifs permanents.

À ce stade, il devient vraiment tentant d'essayer de s'éloigner du rocher, car vous savez, il semble qu'il y restera peut-être tout seul. Cela semble assez sécurisé.

Peut-être que maintenant nous pouvons commencer à sauter quelques MP. Peut-être pouvons-nous utiliser notre planificateur de maintenance pour d'autres travaux. Peut-être que nous pouvons utiliser nos ressources de maintenance « gratuites » pour ce projet que nous ne pouvons pas tout à fait justifier le contraire. Peut-être que la maintenance ne doit plus venir aux réunions de production (de toute façon, il n'y a pas beaucoup de gens qui se présentent maintenant). Peut-être n'avons-nous tout simplement plus besoin de démontrer autant d'engagement envers l'entretien de routine. Cela semble être à peu près un non-problème maintenant, et il y a d'autres choses plus excitantes et visibles sur lesquelles travailler.

Eh bien, devinez ce qui se passe dès que nous arrêtons de pousser sur le rocher ? Tu paries. Ce fils d'arme commence à reculer - lentement d'abord, puis de plus en plus vite et plus vite, puis bondissant et défonçant la montagne. Il descend jusqu'en bas, et le voyage vers le bas est beaucoup plus rapide que le voyage vers le haut. Il faut être vraiment courageux ou vraiment stupide pour se mettre en travers de son chemin.

Si jamais nous arrêtons de pousser pour garder la maintenance proactive, nous serons de nouveau en mode réactif avant de nous en rendre compte - de nouveau dans le ravin sombre, froid, visqueux et boueux au fond, où toutes sortes de créatures méchantes et odieuses nous sifflent, grognent et nous mordent.

Maintenant, ici-bas, il faut beaucoup plus de ressources, de temps, d'argent, de sang, de sueur et de larmes juste pour passer (juste pour survivre) la journée. Nous commencions à le faire faire quand nous étions au sommet. Comparativement, il ne fallait pas grand-chose pour rester là-bas, mais nous ne réalisions tout simplement pas ce que nous avions et ce qu'il fallait pour y rester. Nous l'avons pris pour acquis et nous l'avons perdu.

Maintenant, nous devons recommencer, et ce sera plus difficile cette fois car nous avons maintenant un sérieux problème de crédibilité. Serons-nous à nouveau comme Sisyphe cette fois ?

À propos de l'auteur

Travaillant actuellement comme consultant, John Crossan a pris sa retraite après avoir passé plus de 30 ans au sein de la société Clorox. Au cours des 14 dernières années, ses rôles se sont principalement concentrés sur l'amélioration des opérations en favorisant l'installation et la mise en œuvre continue de mécanismes procéduraux de fabrication et de maintenance de base dans 30 usines variées aux États-Unis et au Canada. Avant Clorox, John a également occupé des postes opérationnels et d'ingénierie chez Johnson &Johnson et Burndy Corporation. Il peut être contacté par e-mail à l'adresse [email protected] ou en ligne à l'adresse www.johncrossan.com.