Regards de Soyun Kim, Senior Product Designer chez StudioRed : stratégies UX, UI et Branding

Lors d'une conversation récente, nous nous sommes entretenus avec Soyun Kim, Senior Product Designer chez StudioRed, pour explorer sa méthodologie de design et recueillir ses conseils avisés sur l'UX, l'UI, le design produit et le branding.

Quel est votre processus de design produit ?

Chaque projet a un caractère unique, donc le processus doit s'adapter en conséquence. En pratique, nous commençons par une recherche approfondie pour comprendre les points de douleur utilisateurs, puis passons à l'idéation, au prototypage rapide, aux tests itératifs et à l'affinage. Si ce cadre est commun chez les designers, StudioRed adopte une stance holistique : nos équipes digitales, physiques et d'ingénierie collaborent dès le premier jour pour assurer un produit final cohérent.

J'accorde une attention particulière à la phase de recherche, croyant qu'elle est le fondement d'un design impactant — une étape que beaucoup négligent. Je m'immerge dans les études utilisateurs et d'utilisabilité, identifie des patterns, puis traduit les findings en concepts. Je crée ensuite des prototypes rapides et cherche un feedback précoce.

Recueillir du feedback est crucial. Je me rappelle de ne pas m'attacher outre mesure à mes propres idées. Quand les reviewers donnent leur avis, je les traite comme des utilisateurs et je demande : pourquoi ont-ils réagi ainsi ? Je regarde au-delà de la surface pour découvrir les besoins sous-jacents.

De quel projet êtes-vous la plus fière ?

J'ai apprécié beaucoup de projets dans ma carrière, mais un se démarque : un client startup qui nous a approchés avec un seul produit. Nous avons étendu leur vision à trois offres distinctes, forgé une identité de marque, et développé une stratégie de marque cohérente. Quand une plus grande entreprise a acquis la startup, le résultat fut une victoire pour toutes les parties — nos clients étaient ravis du design, et la valeur de la marque fut reconnue industry-wide.

Quand une startup arrive en disant qu'elle a une super idée pour un nouveau produit, quelles sont les questions ou idées reçues les plus courantes qu'ils ont sur le design ?

Beaucoup de fondateurs assimilent à tort le design à la seule esthétique. En réalité, le design englobe la pensée stratégique, la recherche utilisateur, et l'architecture fonctionnelle. Sans une solide compréhension de l'audience cible, même l'interface la plus belle peut échouer à engager.

Le branding est un autre domaine souvent mal compris. Si certains affirment que les millennials ne se soucient plus des marques, la vérité est qu'ils valorisent l'expérience et la valeur qu'une marque délivre. Cela rend le marché mûr pour de nouvelles marques qui offrent une valeur authentique.

Comment les millennials influencent-ils le design ?

Les millennials détiennent un pouvoir d'achat croissant et préfèrent le shopping en ligne au retail traditionnel. Ce changement exige que les designers créent des expériences authentiques et transparentes qui résonnent avec les natifs du digital. En mettant en avant la valeur réelle et les valeurs fondamentales de la marque, les designers peuvent capturer le marché millennial, qui reste hautement réceptif aux nouvelles marques.

Leur attente d'authenticité et de décisions rapides basées sur des preuves — souvent dans les 30 secondes de lecture d'avis — pousse les designers à rationaliser la communication et mettre en avant les forces produit sur le web.

Comment distinguer bon design vs mauvais design ?

Le bon design est subtil ; les utilisateurs naviguent intuitivement sans effort conscient. Le mauvais design, lui, submerge les utilisateurs de fouillis et de complexité, menant à la frustration. Une approche responsive, centrée utilisateur, assure que chaque interaction paraît naturelle et guidée.

En tant que femme travaillant dans la tech et le design, quelles sont vos pensées sur les opportunités pour les femmes ou les biais de genre ?

Je ne me focalise pas sur le genre, mais en réfléchissant à mes débuts — quand seulement 10 % des designers industriels étaient des femmes — j'ai réalisé à quel point les voix féminines peuvent être ignorées. Aujourd'hui, je milite pour apporter une perspective féminine, surtout dans le design de produits pour la maison où les femmes pilotent souvent les décisions d'achat. À l'ère IoT, les designers femmes ont une opportunité unique de façonner l'expérience utilisateur.

Ce que vous aimez le plus chez StudioRed ?

StudioRed excelle dans la collaboration transversale. La communication transparente entre les équipes recherche, design et ingénierie élimine la perte d'information et délivre une valeur maximale aux clients. En intégrant stratégie et recherche seamlessly dans la production, nous produisons des produits efficaces, essentiels, qui répondent aux besoins utilisateurs.