Créateurs de possibilités (Épisode 1) :Nora Touré

Possibility Makers est une série d'interviews animée par John Nanry, co-fondateur et Chief Fulfillment Officer chez Fast Radius. À chaque épisode, il parlera à des personnes inspirantes qui font des choses intéressantes pour faire progresser les pratiques et les technologies de l'industrie 4.0.

Dans cet épisode, il s'entretient avec Nora Touré, directrice des ventes et des opérations d'usine de service chez Fast Radius, pour parler du rôle de la fabrication additive dans les soins de santé et de l'évolution du paysage de l'industrie manufacturière. Regardez l'épisode complet ci-dessous et faites défiler encore plus loin pour découvrir les points saillants de leur conversation.

Jean :Nous savons tous à quel point la fabrication est essentielle à notre mode de vie. En tant que fabricants, nous devons continuer à innover dans nos façons de faire pour nous adapter à un monde qui change. C'est pourquoi j'organise ces entretiens. Je suis toujours inspiré par ce que les autres font dans la fabrication. C'est une grande chance pour moi d'apprendre de nouveaux points de vue, et j'espère que vous apprendrez quelque chose aussi. Sur ce, je veux vous présenter ma toute première invitée, Nora Touré. Bienvenue, Nora.

Nora :Salut, Jean. Merci de m'avoir reçu.

Jean :Nora travaille actuellement chez Fast Radius en tant que directrice des ventes et des opérations d'usine de service. Je me sens tellement chanceuse de t'avoir Nora comme coéquipière.

Nora :Oh, merci.

Jean :Nora est une experte en fabrication additive depuis 2010 et est particulièrement douée pour nouer des alliances stratégiques et de solides relations commerciales. Outre ses réalisations professionnelles, Nora a fondé l'organisation à but non lucratif Women in 3D Printing en 2014 pour promouvoir les femmes leaders dans l'industrie de la fabrication additive. Depuis, elle a fait passer la plate-forme à plus de 15 000 membres, couvrant plus de 25 pays à travers 65 antennes locales.

Nora a également rejoint 3D Africa en tant que conseillère et siège à divers autres conseils consultatifs, tels que 3D Heals, le Journal of 3D Printing and Additive Manufacturing, le groupe TCT et le département des technologies de conception et de fabrication de De Anza. Nora a reçu de nombreux prix et a notamment été nommée parmi les 20 femmes les plus influentes dans la fabrication additive chaque année depuis 2015.

Je vais vous poser quatre questions principales dans le but d'apprendre à vous connaître et à comprendre votre point de vue sur l'industrie 4.0. Je vais en fait poser à tout le monde ces mêmes quatre questions. Alors, essayons.

Nora :Ouais, ça sonne bien. Allons-y !

Question 1

Jean  :Quelle est la chose la plus cool que vous ayez jamais faite ou que vous ayez contribué à faire ?

Nora :Je dirais qu'un qui m'est vraiment resté et dont je sais que je peux parler, c'est qu'à l'époque, avec mon travail précédent, nous travaillions avec Unique, qui fabrique des couvertures prothétiques. Nous avons utilisé l'impression 3D pour les créer; plus précisément, nous utilisions du denim SLS pour imprimer les couvertures. Et le truc, c'est qu'ils avaient besoin d'être finis pour être vraiment, vraiment sympas. Nous avons donc vraiment dû travailler sur ce à quoi devrait ressembler une belle finition et sur ce que l'utilisateur final attend du produit final.

Il a fallu un certain temps – quelques mois – pour arriver au point où la qualité était là. C'était un très bon projet dans l'ensemble, mais il a fallu beaucoup de travail pour le mener à bien car nous savions que les enjeux étaient élevés. Et c'était un projet vraiment, vraiment intéressant sur lequel travailler car il s'agissait de pièces de production. C'était vraiment ma première incursion dans la personnalisation de masse avec l'utilisateur final, qui est un B2C. Encore une fois, les enjeux étaient élevés, les attentes étaient élevées et c'était de haute qualité, mais c'était vraiment un super projet sur lequel j'ai travaillé.

Jean : Magnifique, non c'est super. Je pense que les prothèses, si vous pensez à l'impact humain réel et immédiat, je pense que les prothèses sont un domaine où je pense qu'il y a une telle opportunité. Si vous regardez ce qui s'est passé au cours des 10 dernières années dans l'espace prothétique et comment il est parti, il est toujours personnalisé, mais intègre désormais la technologie et l'impression 3D pour obtenir ces formes que vous ne pouviez pas obtenir auparavant. Je pense que c'est vraiment incroyable.

Nora : Je suis entièrement d'accord. Je suis dans l'industrie de la santé; dans l'ensemble, ça m'intéresse. L'impression 3D a été utilisée d'une manière à laquelle personne ne s'attendait vraiment, et à un rythme et à une vitesse auxquels personne ne s'attendait. C'est en effet une industrie qui a toujours été intéressante pour moi de suivre et de voir comment nous pouvons innover dans cette industrie particulière.

Question 2

Jean : Personne ne veut être le responsable des pièces de rechange ou le responsable des produits qui retient un énorme navire ou commande une vis à 10 $ ou une charnière à 50 $ ou quelque chose comme ça. Question suivante. Quel est le plus grand changement que vous ayez vu dans l'industrie depuis le début de votre carrière ?

Nora : À partir de 2010, c'était surtout du B2C, et je pense que les gens l'oublient, mais j'ai vu ce changement passer du B2C au B2B. La première chose que j'ai vue qui a mis en évidence ce changement était un morceau d'un modèle pour un architecte. J'efface le nom, mais je savais que je me souvenais du nom de mon tout premier client, ce qui est plutôt cool quand on y pense.

Jean : C'est votre premier, il y a quelque chose de cool à ce sujet. Et selon vous, qu'est-ce qui a motivé ce changement? S'agit-il d'éducation ou de sensibilisation des entreprises sur ce que l'impression 3D peut faire ? Est-ce qu'ils construisent plus de capacités dans le domaine ou est-ce les technologies sous-jacentes ? Je suis curieux de connaître votre avis.

Nora : Je pense que c'est un peu ce qui précède, mais c'est vraiment plusieurs facteurs. Je pense que la technologie est un moteur important, et le fait que ces machines [additives] puissent désormais effectuer des cycles de production, car encore une fois, cela n'a pas toujours été le cas et nous savons maintenant qu'elles le peuvent.

Jean : C'est intéressant. Il y a une sorte de paradoxe où le type de financement additif permet fondamentalement des séries de production plus petites, une personnalisation de masse et ce genre de choses, mais c'est aussi intrinsèquement plus difficile à auditer, à automatiser la post-production. Il sera donc très intéressant de voir comment la technologie évolue.

Nora : Nous y arrivons. Je veux dire, il existe déjà des outils d'imbrication automatisés. Nous y arrivons, et des choses qui semblaient impossibles il y a deux ans et qui n'étaient pas encore largement disponibles pour les professionnels de la fabrication additive sont maintenant disponibles. Je pense donc que nous y arriverons.

Question 3

Jean : Selon vous, quel sera le plus grand changement dans la fabrication ou la chaîne d'approvisionnement au cours des cinq prochaines années ?

Nora : Je pense que la fabrication additive est un outil de fabrication, et nous devrions connaître les autres procédés de fabrication; se familiariser avec eux, les adopter et ne pas les considérer comme des technologies concurrentes. Surtout pour moi qui viens de la vente, j'ai une solide expérience en vente et en affaires. Je cherche toujours à vendre la fabrication additive plutôt qu'autre chose, et je pense que ce n'est pas la bonne approche et que nous devrions être plus collaboratifs.

Jean : Je pense que c'est un grand défi à tous les niveaux avec non seulement les technologies additives, mais aussi d'autres technologies de l'industrie 4.0, qu'il s'agisse de capteurs intégrés ou autres. Il s'agit d'enseigner, les fabricants doivent apprendre et les ingénieurs, les véritables personnes qui font le travail, doivent apprendre à tirer parti de ces technologies. Et quand l'utilisez-vous ou non. Et que pensez-vous de cet ensemble de matériaux s'engageant avec cet autre ensemble de matériaux dans un assemblage final ? C'est tout à fait ça.

C'est super, Nora. Merci. Merci de m'avoir rejoint ce matin. Clair et tôt. Je pense que c'était une excellente conversation. J'ai certainement beaucoup appris et apprécié et j'apprécie beaucoup que vous preniez le temps.

Nora : Merci encore de m'avoir reçu. Et ce sont d'excellentes questions, alors merci.