Comprendre le travail standard : clé de la qualité et de la réduction des gaspillages

Soutenir l'amélioration de la qualité et réduire toutes les formes de gaspillage sont des points cruciaux sur lesquels nous nous efforçons constamment de rester une entreprise industrielle. Pour ce faire, nous nous appuyons sur un certain nombre de supports et documents de référence, dont le travail standard. Ses rôles dans le bon fonctionnement de l'entreprise sont multiples puisqu'il doit éviter le gaspillage de ressources et de temps et est un élément clé de l'amélioration continue.

Le travail standard contre le gaspillage

Dans l'idéal de toute entreprise, tous ses salariés sont capables de faire le travail correctement, et ce, du premier coup. C'est, bien sûr, un scénario parfait qui, par définition, n'existe pas vraiment. En effet, les erreurs et écarts sont inévitables, même dans les modèles organisationnels les mieux conçus, mais ils peuvent être réduits et leur impact sur la performance atténué.

C'est pourquoi nous créons ce document de premier ordre, le travail standard. Il spécifie au salarié tout ce dont il a besoin pour accomplir la mission inhérente à son poste, de la manière la plus efficace possible, sans générer de coût inutile, sans gaspiller de ressources et sans perdre de temps.

En d'autres termes, le travail standard, qui s'inscrit pleinement dans le Lean Management, décrit la meilleure façon de procéder, pour appliquer les instructions de travail, pour une opération donnée et en stabilisant les temps de cycle et d'opération.

Un outil pour l'amélioration continue

Les procédures opératoires standard peuvent être assimilées à des normes de travail et, en tant que telles, constituent une sorte de cadre dans lequel les travailleurs évoluent et les empêchent de dévier à un moment ou un autre dans l'exécution de leurs tâches. Ainsi, quand de nouveaux salariés arrivent, le travail standard peut servir de base pour les former, ce qui garantit que la qualité du produit ne baisse pas et peut même être améliorée. Cela offre aussi l'opportunité d'améliorer les délais et la productivité.

Le standard de travail conduit aussi les équipes à mener des procédures de résolution de problèmes, ce qui contribue aussi à l'édifice de l'amélioration continue.

Les caractéristiques du travail standard

Le travail standard est nécessairement évolutif. Comme expliqué plus haut, il change au fur et à mesure que des corrections sont apportées par l'activité de résolution de problèmes de l'ensemble de l'équipe. Le travail standard est, par conséquent, tout sauf un document immuable. Nous avons affaire à un support « vivant », régulièrement mis à jour et pour lequel la numérisation est une voie incontournable, puisqu'elle est ce qui facilite sa mise à jour et sa diffusion auprès des personnes et services amenés à l'utiliser.

Le travail standard doit aussi être parfaitement clair et lisible, afin de laisser le moins de place possible au risque d'interprétation erronée et d'erreurs. C'est un outil de formation de premier ordre et doit permettre de guider efficacement les nouveaux arrivants sur un poste.

Picomto est la solution web et mobile pour rédiger, consulter et analyser le document de travail standard de manière digitale, visuelle et interactive. N'hésitez pas à nous contacter pour découvrir comment nous pouvons vous aider à numériser votre documentation technique.