Le guide ultime de l'EAM :fonctionnement des EAM, avantages et choix de la solution EAM adaptée à vos besoins

De nombreuses entreprises d'aujourd'hui sont bien placées pour faire des affaires à l'échelle internationale et doivent constamment trouver de nouvelles façons d'améliorer l'efficacité de leurs opérations. Quel que soit le secteur, les actifs de tous types doivent être gérés de manière à maximiser le retour sur investissement. L'adoption de nouvelles plates-formes numériques a aidé les entreprises à concrétiser cette attente d'extraire une plus grande valeur de leurs équipements et autres actifs.

Le marché mondial des solutions de gestion des actifs d'entreprise (EAM) devrait croître à un rythme de 17 % par an au cours de la prochaine décennie. Une partie de la poussée pour de nouveaux logiciels est une transition vers des plates-formes basées sur le cloud et des systèmes rationalisés qui s'intègrent facilement à d'autres programmes. Ces nouveaux systèmes EAM facilitent la visualisation des données importantes, l'organisation des flux de travail et la gestion des activités de maintenance pour une grande variété de types d'actifs différents. L'avantage global de ces outils EAM est un meilleur retour sur investissement (ROI) pour l'organisation.

Tout au long de ce guide, nous examinerons en profondeur le paysage des logiciels EAM, le fonctionnement de ces plates-formes et la manière de mettre en œuvre une solution qui apportera le plus grand avantage à votre entreprise.

Nous discuterons :

• EAM vs GMAO
• Fonctionnement de la gestion des actifs d'entreprise
• Avantages d'un système EAM
• Qui a besoin d'EAM ?
• Sélectionner la bonne plate-forme EAM
• Plus d'informations sur la gestion des actifs d'entreprise

EAM vs GMAO

Avec des centaines de solutions logicielles de gestion d'actifs sur le marché, il peut être difficile de comprendre les différences entre les différents types de solutions. Les deux principaux types de logiciels dans cet espace sont les EAM et les systèmes informatisés de gestion de la maintenance (GMAO). Ces deux systèmes ont un objectif similaire en aidant les entreprises à gérer leurs actifs. La principale différence entre eux est liée à leur portée.

Une plate-forme GMAO se concentre généralement uniquement sur la gestion de la maintenance en tant que fonctionnalité principale. Les systèmes EAM, quant à eux, adoptent une approche plus globale et offrent généralement des fonctionnalités supplémentaires telles que l'analyse des coûts, la gestion de flotte et la prise en charge des actifs numériques et physiques. Il y aura souvent un chevauchement entre les fonctionnalités lors de la comparaison des solutions logicielles EAM et CMMS, il est donc important de se concentrer sur vos besoins principaux lors de toute évaluation.

Fonctionnement de la gestion des actifs d'entreprise

La principale raison d'utiliser une plate-forme EAM est la capacité à gérer l'intégralité du cycle de vie de chacun de vos actifs. Être capable de suivre autant de détails en un seul endroit permet de garder votre équipe alignée et d'éviter toute confusion. Afin de comprendre le fonctionnement d'un EAM, nous devons examiner les principaux composants qui sont des fonctionnalités essentielles de la plupart des systèmes.

Gestion budgétaire

Pour déterminer le coût total de chaque actif que vous possédez, il est nécessaire de suivre divers coûts associés à l'entretien et à l'exploitation de chaque actif. La plupart des EAM vous permettent d'entrer des chiffres d'achat, de maintenance, de réparation, de service et d'autres dépenses. Dans de nombreux cas, vous pouvez également intégrer votre EAM à d'autres outils logiciels financiers et gérer les budgets pour chaque actif individuel, ainsi que pour l'ensemble de vos équipes de service et d'établissement.

Gestion du cycle de vie

Un EAM peut aider à guider votre équipe à travers chacune des phases principales impliquées dans le cycle de vie d'un actif. Il y a tellement plus à prendre en compte que le simple achat et le démantèlement de votre équipement. Certaines des étapes clés du cycle de vie des actifs qui peuvent être suivies dans un EAM incluent :

• Planification
• Approvisionnement
• Installation
• Fonctionnement
• Entretien
• Transferts
• Mise hors service
• Vente, stockage ou élimination

La possibilité de surveiller les coûts et les ordres de travail associés à chaque phase du processus peut vous aider, vous et votre équipe, à prendre des décisions plus éclairées en cours de route. Étant donné que les exigences peuvent varier pour chaque entreprise et industrie, de nombreux champs de saisie et autres détails du système peuvent être personnalisés.

Analyse et création de rapports

La grande quantité de données stockées dans une plate-forme logicielle EAM peut être utilisée pour analyser presque tous les aspects de votre entreprise. Vous pouvez ajouter vos propres indicateurs de performance clés (KPI) et suivre les mesures les plus pertinentes pour votre opération spécifique. Il est également possible de générer des rapports à examiner avec la direction et d'identifier les domaines d'amélioration.

Gestion des contrats

Surtout pour les gros équipements industriels et autres outils spécialisés, il peut y avoir un certain nombre de contrats différents qui doivent être gérés. Ceux-ci peuvent inclure des accords de logiciel, de service et de chaîne d'approvisionnement. Un EAM les rassemble afin que vous puissiez accéder à vos informations essentielles à tout moment et partager des mises à jour avec les clients, les employés et les fournisseurs.

Gestion de l'entretien

L'un des modules qui chevauche fortement les plates-formes GMAO, la gestion de la maintenance vous aide à suivre les ordres de travail, les coûts et les stocks associés à l'entretien des équipements et des actifs. Certains outils logiciels permettent d'analyser et d'estimer les plannings liés aux interventions de maintenance préventive, prédictive et corrective. Votre équipe de maintenance peut également utiliser le système pour suivre l'inventaire des pièces de rechange tout en organisant les outils et les fournitures.

Gestion des bons de travail

Les ordres de travail sont utilisés pour organiser les activités entre le personnel et les sous-traitants qui interagissent avec vos actifs. Il s'agit d'un processus qui bénéficie vraiment de l'automatisation fournie par de nombreux systèmes EAM. Par exemple, lorsqu'un problème est identifié, un ordre de travail peut être automatiquement affecté à la bonne ressource sans délai ni besoin d'utiliser un système différent.

Gestion du travail

Garder une trace de vos actifs est une chose, mais garder une trace de vos employés peut être tout aussi difficile. La gestion des heures de travail et des priorités est beaucoup plus facile avec une plate-forme EAM grâce aux horaires intégrés et à la possibilité de faire des affectations en temps réel.

Avantages d'un système EAM

Une implémentation logicielle réussie devrait réduire les étapes de travail et rendre votre opération plus efficace. Étant donné qu'un EAM peut fournir un accès facile aux informations avec une analyse ou quelques clics, il y a peu de temps d'arrêt ou de retard. Lorsqu'elle est intégrée au matériel de numérisation et à une série d'étiquettes et de balises de codes-barres, la gestion des actifs peut être automatisée pour une approche véritablement rationalisée. Voici quelques-unes des principales façons dont un déploiement EAM peut aider votre opération :

• Plus d'efficacité . Comme mentionné ci-dessus, la planification des ordres de travail, la gestion des activités de maintenance et l'allocation des ressources peuvent toutes être effectuées à partir de votre tableau de bord EAM unique. Non seulement cela fait gagner du temps à votre personnel, mais cela peut également réduire considérablement le temps entre les tâches et éliminer les retards entre les services.
• Intégration du flux de travail . Lorsqu'elles envisagent un nouveau système, la plupart des entreprises utilisent déjà plusieurs outils matériels et logiciels. Semblable à une plate-forme de planification des ressources d'entreprise (ERP), un EAM peut généralement être intégré à plusieurs autres outils pour une surveillance complète de l'ensemble de votre organisation. La fonction principale de la gestion des actifs d'entreprise est d'agir en tant que référentiel central pour toutes les informations relatives à vos actifs.
• Amélioration de la précision . Le maintien d'un inventaire et d'un décompte des actifs précis nécessite d'effectuer des vérifications régulières des niveaux de stock clés. Étant donné que des étiquettes de code-barres peuvent être placées sur chaque article et saisies dans une base de données EAM, il est possible de numériser et de vérifier rapidement les unités à tout moment.
• Inventaire/Contrôle des actifs . Surtout pour les flottes distribuées telles que les véhicules ou les équipements de terrain, il peut être difficile de garder le contrôle de votre propriété. En normalisant un numéro d'identification d'actif et un code-barres pour chaque unité, vous pouvez identifier rapidement chaque article et transférer facilement des actifs entre les sites ou mettre à jour leur statut en temps réel.
• Conformité . De nombreuses industries, telles que l'armée et la défense, ont des exigences strictes en matière de suivi des actifs sensibles et potentiellement dangereux. D'autres, comme l'industrie pharmaceutique, ont des règles strictes qui s'appliquent au suivi des lots et aux enregistrements historiques. Un EAM peut très certainement être utilisé comme ressource clé lors des audits.

Qui a besoin d'EAM ?

La plupart des entreprises pourraient bénéficier d'une plate-forme logicielle EAM, mais certains rôles au sein d'une organisation trouveront ces ressources particulièrement utiles. Toute personne impliquée dans la budgétisation, l'allocation et la gestion des ressources utilisera souvent un EAM à des fins de planification. Outre cet exemple, voici quelques rôles supplémentaires souvent associés à la gestion des actifs :

• Direction générale . Prendre des décisions éclairées est beaucoup plus facile lorsque vous avez des données précises devant vous. Les chiffres de coût et de budgétisation qu'un EAM calcule pour chaque élément peuvent être utilisés pour fixer des objectifs et établir les priorités du service.
• Gestionnaires d'actifs . Ces rôles sont particulièrement critiques pour les entreprises telles que les aéroports et les services publics qui disposent d'importantes flottes d'actifs en fonctionnement constant. Un EAM fournit à ces responsables des données en temps réel concernant l'état de l'équipement et les lieux où les travaux sont effectués.
• Chefs de projet . Un chef de projet utilise souvent un EAM pour examiner les calendriers liés aux pièces et à l'équipement qui peuvent être nécessaires pour le travail qu'il supervise. Les fonctionnalités de planification sont également utiles pour affecter des ressources aux travaux qui seront nécessaires pour préparer de nouvelles constructions et installations.
• Responsables informatiques . Un sous-ensemble spécifique de logiciels EAM est appelé IT Asset Management (ITAM). Ces plates-formes sont axées sur les besoins des équipes informatiques, mais, dans de nombreux cas, un service informatique peut utiliser un EAM traditionnel pour surveiller ses contrats logiciels, son matériel et d'autres actifs.
• Gestionnaires des installations . Le facility manager joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement d'un bâtiment. Il y a des travaux d'entretien à coordonner et HVAC, mobilier et autre matériel à surveiller. Les responsables qui supervisent des entrepôts ou des installations de production peuvent également utiliser un EAM pour planifier et suivre les travaux liés à plusieurs de ces différents domaines.

Sélectionner la bonne plate-forme EAM

Le choix d'une plateforme EAM est certainement un travail d'équipe. Étant donné que ces systèmes logiciels relient un si grand nombre de départements différents, il est crucial de commencer par un processus de planification complet. Il n'y a pas deux logiciels EAM identiques, et il peut y avoir des différences majeures même au sein d'une même famille de produits. Voici quelques-unes des étapes les plus critiques qui peuvent vous aider à sélectionner un programme EAM qui répondra à tous vos besoins les plus critiques :

1. Évaluation des besoins . Étant donné qu'une plate-forme EAM peut être utilisée pour de nombreuses activités différentes, il est souvent judicieux de commencer uniquement par vos besoins les plus prioritaires. Un EAM peut également être mis en œuvre avec d'autres améliorations de l'installation telles que l'étiquetage des ressources ou l'automatisation de l'entrepôt. Il peut donc être important d'examiner également ces exigences.
2. Inventaire matériel et logiciel . Faire le point sur vos systèmes existants vous aidera à vérifier tout problème de compatibilité. C'est également une bonne idée de comprendre tout chevauchement de fonctionnalités, car vous devrez choisir la meilleure façon d'utiliser chaque outil.
3. Planification de la mobilité . Étant donné que de nombreuses plates-formes EAM sont aujourd'hui basées sur le cloud, c'est une excellente occasion de fournir à votre personnel des données en temps réel à partir de n'importe quel appareil. Assurez-vous que le logiciel que vous avez choisi est compatible avec le matériel mobile que vous prenez en charge et que votre équipe aura accès aux informations dont elle a besoin.
4. Évolutivité et intégration . Les meilleurs progiciels d'entreprise sont hautement évolutifs, avec des plans qui peuvent être adaptés à l'évolution des besoins au fil du temps. Planifiez toujours la croissance future et vérifiez que votre programme EAM est hautement personnalisable et peut être intégré à vos outils logiciels de base.
5. Évaluation du retour sur investissement . La mesure la plus importante d'un déploiement EAM réussi est peut-être un retour sur investissement (ROI) robuste. Après avoir terminé les autres étapes de votre processus de planification, vérifiez toujours vos projections financières pour voir si votre retour sur investissement correspond à vos attentes.

Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses considérations qu'une équipe doit prendre en compte avant de mettre en œuvre une nouvelle plate-forme EAM. Passer officiellement à une véritable gestion des actifs de l'entreprise est un engagement majeur qui se traduira souvent par des économies de coûts et une efficacité opérationnelle substantielles.

Avec une planification minutieuse, vous pouvez créer un programme de gestion des actifs vraiment fiable. C'est une période passionnante avec autant d'options EAM disponibles sur le marché, et vous trouverez probablement celle qui répond à vos besoins. En vous familiarisant avec les composants importants d'un EAM et les différences entre des progiciels similaires, vous pouvez prendre une décision éclairée et aider à gérer les coûts de déploiement de votre système.

Autres informations sur la gestion des actifs d'entreprise

Pour en savoir plus sur la gestion des actifs et les systèmes EAM, consultez les ressources suivantes :

• 50 meilleurs systèmes logiciels de gestion des actifs d'entreprise (EAM) (Camcode)
• EAM vs GMAO :ne vous laissez pas berner (SwainSmith)
• Principaux programmes et cours de formation en gestion d'actifs (Camcode)
• Guide britannique de l'EAM (systèmes Sapphire)
• Guide rapide d'EAM (AssetWORKS)
• 50 meilleurs outils logiciels de gestion d'actifs (Camcode)
• Effectuer la transition vers la gestion des actifs d'entreprise (Archibus)
• Mise en œuvre d'EAM et de GMAO :en avez-vous pour votre argent ? (Emerson)
• Meilleures conférences sur la gestion d'actifs 2020 (Camcode)
• Comprendre l'impact et la valeur de la gestion des actifs d'entreprise (IBM)